第十二章 考量資金:做好溝通,還要扼住快速套現的心

中國汽車網董事長、萬向集團ceo魯偉鼎也高興地說道:「我們始終看好中國汽車行業的廣闊前景,始終堅信利用網際網路為汽車消費者和汽車產業鏈提供服務的深遠意義。我們很高興繼ggv之後,以高盛為代表的國際投資者又一次加入了我們的隊伍,一起幫助和支援中國汽車網。」高盛投資方總經理張奕也有著同樣的好心情,他說:「我們很高興能與中國汽車網加強合作。中國汽車網擁有一支由職業經理人、行業精英和專業人士所組成的優秀團隊,他們有能力為中國汽車網創造持續的增長。」ggv合夥人符績勳更是直接表達了對張小川的信任:「中國汽車網是ggv在中國的主要投資專案之一。我也相信,張小川總裁領導的團隊,能夠不負眾望,再創佳績。」

對於眾人的普遍看好和信任,張小川也有了表決心式的歸結語:「從2001年以來,中國的汽車市場經歷了從廠商到渠道商,再到汽車消費者三次不同的發展高潮,中國汽車網始終站在每一次發展的前列。在完成此輪融資後,我們將專注於新市場的開發和培育,同時鞏固我們在已有市場的競爭優勢。」由這番話可以看出,張小川對自己信心滿滿,對中國汽車網的發展前景也信心十足。

有信心自然是好事,不過,自信必須建立在充分的認知之上,否則,就是盲目自信,等來的必然是失敗。對張小川來說,他事業的敵人就是鋪在自己面前的那些未知的路徑。事後表明,他在不清楚哪條路徑可以通向成功的情況下,並沒有穩紮穩打、摸索前進,而是實施了高歌猛進全面出擊的策略。第二輪融資到位後,他對中國汽車網進行了實質性的改版,拉開了一個龐大且奢侈的架式。有知情人士針對他的做法這樣評述道:「他的攤子鋪得太大了,從車險、維修等售後服務業務,到運輸卡車的電子追蹤、整車和二手車銷售、零配件電子商務什麼都做,他甚至提出要給每一個汽車企業建服務中心。他一下要幹10個方面的事情,可去哪裡一下找到這10個方面的一流人才呢?」

有錢後,張小川一下子變得瀟灑多了,他很快將注重專業的運營模式鋪成了大而全的攤子。僅員工來說,在頂峰時期就達到了738人。這樣的運營模式,給企業帶來了高昂的運營成本。另外,在企業併購方面,由於開出的條件太苛刻,也導致進展十分不順利。

其實,拋開資金來說,張小川的各種做法,其動機和出發點都是好的。顯而易見,要讓中國汽車網配上「中國」這一頭銜,就得實施全面戰略。這種「全面」,就得涵蓋汽車產業從生產、銷售、銷售服務和消費體驗等各個方面。如果有足夠的資金支援,可以相信,他的所有做法都能取得實質性成效。由此,也就不存在他貪大求全、亂鋪攤子之說。只是,世上事由不得過多的假設,誰都希望有限的資金投入能夠取得及時的回報。當投入一時得不到回報,尤其是當投資者看到的只是一個不斷用金錢填補的無底洞時,選擇抽身就是必然的結果。

就在張小川實施他的「大戰略」的時候,老東家萬向集團首先坐不住了。在老東家的干涉下,張小川於2007年開始實施了「大收縮」措施,收縮戰線,大量裁員。但這些措施的實施,並沒有帶來立竿見影的回報。由此,引得老東家翻臉,這也就出現了張小川狼狽出局的情形。張小川前腳剛走,ggv和高盛就跟著撤了出來,中國汽車網就此倒下。

4.收購後無所作為也是一種搗亂

ebay,中文有譯作電子灣、億貝和易貝的,它是一個針對全球民眾的電商平臺,使用者可以通過這個網站平臺進行線上拍賣或購物。ebay網站的建立純粹出於一次偶然生活瑣事。1995年9月,omidyar的女朋友酷愛pez糖果盒,想找些同道中人進行交流,於是,他就在加利福尼亞州聖荷西建立起了一個拍賣網站,於9月4日上線。沒想到,該網站一上線就大受歡迎。這就是日後大名鼎鼎的ebay。

源於網站的準確定位和使用者的大力追捧,ebay的發展道路可用高歌猛進來形容。建立沒多久,公司就成功在納斯達克上市,隨後就開始以兼併、收購的方式來進行大規模的擴張。比如說,1999年,ebay以4300萬美元兼併了alando;2000年6月,兼併了half;2001年8月,兼併了mercadolibre、lokau和ibazar等三家拉美的拍賣網站;2002年2月,以950萬元收購了中國臺灣最大的拍賣網站ubid;2002年6月,以價值15億元的股票合併了paypal;2003年7月,進軍中國內地市場,於11日以1億5000萬元兼併了當時中國最大的電子商務公司eachnet(易趣)。

到2003年,ebay就擁有了1.471億註冊使用者,每天通過該網站賣出的商品多達幾百萬件,涉及幾千個門類。僅2003年一年,ebay網站發生的交易額就高達238億美元,獲得的淨收入高達22億美元。

進入2005年後,ebay在兼併、收購上的動作越來越大。6月,以6億3500萬美元兼併線上比價網站shopping。到了9月份,更是爆出了驚人的收購新聞——以高達26億元的天價收購了skype。

skype是全球網際網路通訊公司,創辦於2002年,總部位於盧森堡,在倫敦和塔林設有辦事處。創始人niklaszennström和janusfriis通過網際網路及寬頻技術,將傳統電話公司按距離和時間收費的模式進行了顛覆,讓使用者在全球範圍內都能通過skype平臺進行不受限制的高質量的電話通話。skype本身是一款高質量的語音通訊軟體,有27種語言版本。該軟體下載、安裝都十分簡便。任何skype線上使用者都能夠免費通話。skype的功能還包括語音信箱、即時通訊、來電轉接和電話會議等。skype自2003年8月上線以後,其網路電話軟體就涵蓋了225個國家,下載超過1.63億次,註冊使用者超過5400萬,並且每天都以新增15萬使用者的速度增長,同時線上使用者超過300萬,一躍成為全球最快速成長的網路公司之一。在同行中,skype被公認為是市場的引領者。僅在北美地區,就比其他網路語音供應商更受到使用者的追捧。skype被ebay收購後,人們普遍認為,這是一次強強聯合,必然會擦出美妙的火花。ebay總裁兼執行長梅格·惠特曼就直言不諱地表示:「通訊在電子商務和社群中佔有非常核心的地位。通過將兩個電子商務領先公司ebay和paypal,與網際網路語音通訊界的領導者相結合,我相信我們將為網上商務創造格外強大的環境。」skype執行長兼聯合創始人niklaszennström也有過類似的表示:「我們對skype的願景一直是建立一個全球最大的通訊業務,並且通過革命性的變革,使人們能夠容易地通過網際網路實現通訊。我們認為,與ebay和paypal的結合能最好地實現這個願景:成為網際網路的聲音。」skype另一位聯合創始人janusfriis同樣欣慰地說道:「我們非常讚賞ebay在創造全球市場的成功及paypal專注於簡化線上支付方式,與ebay和paypal一起合作,我們感到我們真的可以改變人們通訊、購買和在網上做生意的方式。」

在ebay和skype雙方看來,這次收購是個合作共贏之舉。收購後,ebay在全球市場和支付平臺方面的力量進一步加強,並且有了新的業務拓展,從而能夠創造出新的且非常可觀的贏利機會。對skype來說,與ebay的合作在為全球使用者提供全新的通訊方式的同時,也會提升自己在網路語音通訊領域的領導地位。因而,這次收購,將會為全球使用者創造一個前所未有的電商和通訊引擎。

在一些業內人士看來,這同樣是一次非常成功的收購。他們認為,網上購物成功的諸多因素中,通訊同樣處於關鍵地位。ebay和skype完成對接後,skype會促進買家和賣家之間的便捷溝通,加快ebay網上交易的速度,尤其是像二手車、商用或工業用裝置和一些高階收藏品之類的需要多溝通交流的品類。ebay和skype還可以開拓新的運營模式。ebay和paypal都是在交易成功的基礎上進行收費,合併後就可以憑通話次數來收費,這種收費模式特別適用於旅遊、房地產等為個人或企業提供服務的產業。另外,skype還能夠幫助ebay拓展全球市場,比如中國、印度和俄羅斯等,幫助整合跨國的貿易和通訊。

ebay正式收購skype是在2005年9月12日,共動用21億歐元,約合26億美元。付款方式為支付13億美元現金和3240萬股的ebay股票,以此來取得skype的全部現有股份。被收購後,skype的創始人zennström和friis的職位保持不變,並直接加入ebay高層管理團隊。

不過,與業界人士的高調贊捧不同,資本市場並不看好ebay的這次收購。一些投資者認為,ebay公司的贏利能力會因為這次收購而受到負面影響。這也不是沒有道理的。ebay儘管在電子商務領域內地位非常穩固,但因為其核心業務處於成熟期,因而其公司股價在收購前的1年時間內一直表現欠佳。2005年9月7日,ebay每股收盤價為40.46美元,總市值約為550億美元。這個成績只是1998年的水平。這恐怕也是ebay收購skype,謀求海外發展的原因所在。從skype方面來看,2004年,skype收入只有700萬美元,他們預期的2005年收入大約為6000萬美元,2006年為2億多美元。從skype的營收與ebay所出的收購天價中可以看出,二者不可同日而語。這應該是投資者普遍不看好ebay這次收購的根本原因。因而,當ebay宣佈收購skype的第二天,也就是9月13日,ebay公司的股價一下子下跌了4%。另外,也有一些業內人士認為,ebay以電商的身份去收購一家網路電話公司,不會給其核心業務帶來實質性的幫助。那麼,實際情況又如何呢?

2005年收購後,到2007年,skype並未能實現預期目標,ebay高管為此於2007年10月1日公開承認收購skype失敗。除了收購價高出近10億美元外,主要是收購後skype在各方面都表現出了無所作為。為此,ebay為對管理層進行調整,拿出14.3億美元用於支付各類費用。隨後,skype的聯合創始人niklaszennström和janusfriis離開了現有崗位。到這時,ebay才意識到,必須對skype作出戰略調整。但一些分析師認為,ebay收購skype後,「沒有實現預定的目標,今後也不可能實現。」因為skype並沒能幫助ebay「實現技術與拍賣列表以及paypal支付服務的完美結合」。有分析師建議ebay應立即停止skype的現有業務模式,將關注點從使用者費用方面轉向廣告業務。因為skype那不斷增長的使用者數量,並不能轉化為營收。在skype的使用者中,只有不到20%的使用者使用呼叫服務。

另一個問題是,購買增值服務的使用者數量很少,skype很難從為使用呼叫業務的使用者提供的增值服務上獲得收益,這樣,skype只能有單一的收入來源。還有就是,skype的voip技術雖然能夠改進ebay的電子商務平臺,但並沒有解決skype在ip服務方面的問題。這些,都讓收購後的skype不能更好地實現盈利,看上去也就無所作為了。

ebay收購skype的失敗之處還在於,當ebay高層意識到收購失敗並打算將skype甩手之時,竟然與skype的兩位創始人鬧到了對簿公堂的地步。由此,ebay收購skype一事,也就成為美國收購史上「結果最慘」的反面教材。

直到2009年11月,ebay才撇清官司,將skype轉手給了silverlake牽頭的投資團隊。誰能想到,skype被silverlake收購後,業務竟然大為增色,月通話分鐘數高漲150%,並開發出了新的營收業務。為此,到2011年10月,skype被silverlake甩手賣給微軟公司時,收購價竟然高達85億美元。更讓人驚訝的是,skype被微軟公司收購後,7個月的時間內,每月使用其產品的使用者數竟然增長了26%,總數高達2.5億。

skype後期的這些出色表現,是ebay當初最想得到的結果。然而,此一時,彼一時,skype在別人處表現出色,在自己處卻無所作為。這看起來既令人費解又使人無能為力,細究起來只能加重ebay收購失敗的失意程度。因而,對ebay而言,也就只好聽之任之了。

5.不能和資方溝通好就無法走下面的路

據一項權威調查資料顯示,2010年,中國電子商務全年交易規模達4.8萬億元,比上一年增長33.5%。一些業內人士預計,在隨後的3~5年內,中國電子商務還將保持強勁的增長勢頭;到2013年,市場交易規模將會突破10萬億元。受這種形勢鼓舞,躋身電子商務的企業產品不斷湧現,品聚網就是其中的代表之一。

品聚網的創始人葛斌斌系盛大金酷遊戲ceo,2011年年初,他與盛大掌門人陳天橋共同商討建設電子商務網站事宜。當時,陳天橋對電子商務的確非常感興趣,他表示,將以共同出資的方式開展電子商務網站品聚網的建設和運營方面的合作。陳天橋的態度是,讓葛斌斌先放手去做,品聚網符合盛大的設想,盛大將出資進行實質性的合作,並會於第一期出資1.8億元,在2011年3月到賬。兩人商定,投資一共分三期進行,第一期投資2億元,第二期投入10個億,到第三期共計投入20億元左右。

陳天橋的態度,立刻促成了葛斌斌的高調宣傳。2011年2月,葛斌斌對外宣稱,中國網路遊戲巨頭盛大集團決定斥資20億元進軍電子商務領域,搭建一個名為「品聚網」的網路購物平臺。通過品聚網,打造一個「天下無假,愛上網購」的電商理念,並指定盛付通為品聚網的第三方支付平臺。葛斌斌還表示,儘管品聚網還在建立初期,但盛大集團對此非常重視,並十分看好它的未來發展,為此已經提出了「三年內上市」的規劃。

業內人士都清楚,盛大集團的主營業務為網路遊戲。此外,還涉及電子書、數字出版、網路影片和無線業務等領域。葛斌斌的高調宣傳,被外人認為是盛大進軍電子商務領域,繼續實施多元化發展的一個新舉措。

品聚網創始人葛斌斌同時是金酷遊戲的創始人,金酷遊戲建立於2006年,於2011年4月被盛大集團收購,不過他在金酷遊戲中不佔有股份。顯然是受到出售金酷遊戲的啟發,加上與盛大集團的第一次合作很成功,葛斌斌就動了再建一個新公司並再次與盛大合作的念頭。當時,他把新公司的運營目標定位於電子商務領域。與陳天橋商談後,他就把自己實體運營的御網資訊於2011年初正式更名為「品聚網」。

在品聚網平臺的建設期間,葛斌斌繼續放出豪言:「一年內與淘寶平分市場,兩年超越對手,三年上市。」2011年10月8日,品聚網平臺基本搭建完畢後,推出了上線前的第一次「體驗購」。不過,豪言壯語並沒有換來好的效果,體驗購首日,團購產品一共只成交229單,成交金額不超過1.2萬元。而這也成為了盛大集團試水電商市場的第一戰。雖然傳聞擁有20億元的投資,但品聚網的首次亮相表現並不算起眼。

當時的體驗購為期一個月,一共分為四期,每期推出8個精品。從做法上來看,品聚網明顯是以低價叫板淘寶、京東和噹噹。葛斌斌宣稱,品聚網上的商品,不但質量有絕對的保證,而且價格全都低於京東和噹噹等購物網站的同類商品,同時做出承諾:「品聚網體驗購期間所有商品不準盈利,如有盈利,開除體驗購全部門。」在網頁宣傳上,品聚網上針對商品打出了這樣一些標語:「最勁爆的價格!比淘寶、拉手更給力」「這個價格,無論京東、1號店、淘寶都無法找到」。通過對比可以發現,其商品價格確實要比京東和淘寶便宜很多。比如說,一款144g的牛初乳咀嚼片,在京東和淘寶上的售價均為218元,而在品聚網上其售價降為108元。

可以看出,品聚網走的是團購的路子。不過,葛斌斌表示,這次上線的體驗購,並不是品聚網的全部平臺產品,待品聚網正式上線後,「將推出紅利店、拍賣欄等專案。其中紅利店由品聚網統一提供貨源,賣家只需要在上面做好自己的經營即可。」

品聚網的這次不算正式的亮相,使得業內人士將其運營模式當作了熱炒話題。國內電商運營模式主要分為b2c和c2c兩種,比如說京東商城是b2c模式,以自購自銷為主;淘寶網是c2c模式,個人賣家和品牌商家均有。關於品聚網的運營模式,葛斌斌這樣解釋道:「品聚網將以‘b2b2c’(平臺式b2c)的新模式出現,即涵蓋c2c、b2c和團購三種模式,將網遊中的‘聯運模式’應用於電商平臺。」所謂「聯運模式」指的是,通過品聚網平臺與相關商家共享網路資源,從而推動線上營銷。

不過,有業內資深人士指出:「b2b2c其實並非品聚網獨創,淘寶、騰訊超級電商平臺作為兩大開放電商平臺,目前均走的是b2b2c平臺模式,其本質上是一樣的。」這也就表明,品聚網所走之路並非首創,而是在複製。這也就意味著,品聚網的出現,只能加劇電商之間的競爭。

2011年3月,葛斌斌高調宣佈進軍電子商務領域,矛頭直指淘寶、京東等電商巨頭。2011年11月11日,品聚網正式上線。然而,上線不到三個月,即2012年1月10日,葛斌斌卻釋出了品聚網即將關閉的訊息。關閉的理由是融資不到位,並把劍鋒直指盛大集團。對此,盛大網發出宣告稱「從未投資品聚網」,葛斌斌則為了證明自己言之有據,還公佈了一些與陳天橋的私人聊天記錄。

當初,品聚網吸引眼球之處在於兩個方面,一方面將盛大歸為品聚網的直接投資人,投資額高達20億;另一方面在於將競爭對手直接鎖定為淘寶。葛斌斌「一年與對手平分市場,兩年超越對手」的豪言,以極富挑戰性而給人留下了深刻印象。不過,與葛斌斌的高調相反的是,盛大集團基本保持沉默,甚至有知情人士透露,葛斌斌的高調,讓盛大集團感到不開心。似乎將品聚網與盛大集團牽連到一起,純粹是葛斌斌的一廂情願,這從品聚網員工的名片上也可反映出來——品聚網員工的名片正面印有「上海御網資訊科技有限公司」字樣,背面卻印有「盛大線上」的字樣。顯然,葛斌斌想借助盛大這棵大樹,將其過億的使用者群轉入為自己的客戶。

事實表明,陳天橋儘管有進軍電商的意願,但對於品聚網的運營模式,卻表現出了相當程度的不認同。因而,他始終選擇了慎重。據知情人士透露,陳天橋之所以選擇慎重,一方面固然與品聚網的高調宣傳有關,但更重要的是,當時盛大集團有幾個內部業務均處在調整中。由此,陳天橋對品聚網「有興趣但十分謹慎」的心態也就合乎情理了。此外,葛斌斌公佈的聊天記錄也反映了陳天橋的這種心態,他在聊天中這樣表示:「如果我給你一部分錢,你做到目標了,我承諾肯定追加,做不到目標,我就不追加……」這其中的「目標」是什麼,外人無從得知。但從事後來看,品聚網顯然沒有「做到目標」。因而,盛大集團針對品聚網的運營,才經歷了由當初的不置可否到最後直接撇清關係的變化。

陳天橋第一次公開撇清與品聚網的關係是在2011年12月2日第三季度的財報會議上,他明確說道:「我們沒有進入過包括團購和電子商務在內的企業投資。」據盛大集團一位高管透露,葛斌斌確實向陳天橋遞交過創業計劃書,但因為不符合陳天橋的設想,所以陳天橋拒絕了該專案的投資。

其實,盛大集團從2002年開始就涉足投資。在過去的十年間共投資了140多個專案,比如邊鋒棋牌、三國殺、起點中文網等。這其中,也有失敗的教訓。比如由盛大投資的影片網站酷6,最後成為了盛大的包袱,讓陳天橋得不償失。從收購專案中可以看出,陳天橋最感興趣的投資專案主要有兩類,一類屬於娛樂和精神享受範疇,比如說遊戲和文學等;一類屬於新技術且富有生命力的範疇。而擲重金進入的電商領域,如果一時做不到通過技術與渠道實現營收,那麼,陳天橋是斷不會貿然進入的。這也就是他最終撇清與品聚網之間的關係的原因所在。

葛斌斌投身電商的願望和動機,包括個人的志向都是為人稱道的。只是,在自身實力有限的情況下,不是與投資人溝通好後再行事,而是把投資人的一些口頭承諾視作了必然兌現的行動,這也就註定了他後面的路無法走下去。而他建立的品聚網最終倒閉,也就不可避免。