◈吳曉波：你們的企業文化是忠誠兩個字？
◈董明珠：我們要求員工都要忠於這個企業，所以我曾遇到的最大的挑戰就是，怎麼樣來規範。
◈吳曉波：你們有個規矩，跳槽來的人基本不用，是嗎？
◈董明珠：不是基本不用，家電行業所有跳槽來的人，我一概不要。
他背離原來的企業有兩個原因：一是他不認同原本企業的文化，二是個人能力不行。那這兩種人，到了格力這樣文化很強的企業，他滲透不進來。
我們格力要求嚴格地遵紀守法，按章納稅，寧可吃虧，也不要做任何擦邊球的事。所以文化是作為企業的一把手，不斷不斷地要滲透入員工的，是自然形成的過程。
◈吳曉波：中間碰到過很難過的關嗎？
◈董明珠：有，但也不叫難關吧，因為我心裡堅定一個信念，我不是為自己謀利的，而是為企業做的決策。
這種為大家創造價值的文化，總有一個過程，我覺得企業的一把手最重要。
◈吳曉波：你們的人都挺愛格力的，看得出來。
◈董明珠：我覺得，思想上的培訓更重要。
我就跟員工講，第一個，問心無愧是要堅守的；第二個，人生價值觀一定要定位好。
格力不斷地推動隊伍到今天，我們貫徹一個「利他思維」——做的每一件事是對別人有利的。如果在格力裡的9萬員工，每一個人做的事都是對別人有利的，你想這個企業的力量多大。
◈吳曉波：你撤掉廣告明星，自己做代言，是你的想法嗎？
◈董明珠：是我的想法，原因很簡單：可能一個廠家，產品質量不達標，然而卻在廣告上下功夫，讓很多消費者變成了受害者，結果上當受騙。
這刺激了我，所以我來代言自己的產品。我是格力的法人，我對消費者負責，是讓我做廣告的最主要的原因，實際讓我發自內心的是，做一件事情，不是噱頭，也不是名，也不是利，而是責任。
3賭10億是相信中國製造一定會崛起
◈吳曉波：五年前你跟雷軍打賭，你現在回想一下，覺得有意義嗎？
◈董明珠：實際上我們倆根本不是在一個平臺，或者說我和他不是一個地球的人，但因為網際網路經濟的崛起，大家很希望他能夠起來。
雷軍在利用網際網路的時代，講所謂的網際網路的技術，但網際網路必須嫁接到實體、產品、製造業上。雷軍現在又提出回到創新，回到產品，就這一點，我已經贏了。
所以當時我賭10個億，是因為我堅定地相信，我們中國製造一定會崛起！
◈吳曉波：我去年去格力看了很多工廠，我印象最深的是你的模具廠。
◈董明珠：但是做模具廠要有一種精神在裡面，因為它投資大，收益小，週期長。在這個階段基本上是付出，10年內看不到它的回報，但是10年以後，它一定會有回報。
因為在這個過程中回報是兩個：第一，從國家層面思考，中國想要真正走向世界，沒有這些東西無法變強；第二，從企業的發展角度來講，以前格力做空調的所有裝置是依賴於別人的。
我們智慧轉型不是停留在表面上，生產能自動化了就叫自動化了，我認為智慧的時代是格力能夠擁有支撐這些智慧裝備的實力，才是真正的智慧轉型。
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