稻盛先生說:一家公司如同一個劇團,並上演了一齣名為「企業」的戲劇。缺少任何一個演員,甚至是幕後人員,這出戲都無法演完。人人平等,只是角色不同而已。
在這齣劇裡,大家演的角色不同,身份不同,起的作用不同。
大致分為兩種角色,即老闆和員工。老闆只有一個,員工有很多,各種各樣。老闆是德行高的人,而員工,是具體操作能力高的人。
善待下屬,是老闆應盡的責任,也是他的用人之道。一個老闆應該切記不要把下屬的功勞說成是自己幫助取得的,即使你們是合夥做成的,也應該把功勞歸於你的下屬,更不應該把下屬之功奪為己有。
你應該看到你下屬付出的努力。要為他們制定一個長遠的目標,這樣才能調動你下屬的積極性,幫助他們把潛在的能力充分發揮出來。在艱鉅的任務面前,即使你下屬只有一點點進步,你也應該及時肯定其成績,不要吝惜你稱讚的話語,哪怕只是一個小小的成功也值得反覆表揚他們,只要你看到他們還正在努力。
有句古話叫:要想人不知,除非己莫為。它旨在告誡人們不要在暗中做壞事。如果你竊取了人家的功勞,遲早會露出馬腳的。反過來,如果老闆很自然地把功利歸於他的下屬,即使人們當時不知道,但早晚會清楚是怎麼一回事的。到那時,人們對你的評價會更高。只有這樣,下屬才會忠誠於你、信賴於你。
簡言之,老闆適當地把功勞讓給下屬,換來信賴,才會贏得更多的真正屬於自己的功勞。若試圖去竊取下屬的功勞,只會使自己聲名狼藉,一敗塗地。從下面的哲理故事中或許會得到一些啟示。
某王爺手下有個著名的廚師,他的拿手好菜是烤鴨,深受王府裡的人喜愛,尤其是王爺,更是倍加賞識。不過這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵,使得廚師整天悶悶不樂。
有一天,王爺有客從遠方來,在家設宴招待貴賓,點了數道菜,其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事,然而,當王爺夾了一鴨腿給客人時,卻找不到另一條鴨腿,他便問身後的廚師說:「另一條腿到哪裡去了?」
廚師說:「稟王爺,我們府裡養的鴨子都只有一條腿!」王爺感到詫異,但礙於客人在場,不便問個究竟。
飯後,王爺便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚,鴨子正在睡覺。每隻鴨子都只露出一條腿。
廚師指著鴨子說:「王爺你看,我們府裡的鴨子不全都是隻有一條腿嗎?」
王爺聽後,便大聲拍掌,吵醒鴨子,鴨子當場被驚醒,都站了起來。
王爺說:「鴨子不全是兩條腿嗎?」
廚師說:「對!對!不過,只有鼓掌拍手,才會有兩條腿呀!」
要使人們始終處於施展才乾的最佳狀態,唯一有效的方法,就是表揚和獎勵,沒有比受到上司批評更能扼殺人們積極性的了。
在下屬情緒低落時,激勵獎賞是非常重要的。身為管理者,要經常在公眾場所表揚佳績者或贈送一些禮物給表現特佳者,以資鼓勵,激勵他們繼續奮鬥。一點小投資,可換來數倍的業績,何樂而不為呢?
在不改變藥效的情況下,給藥加點糖,效果會更好。
企業的分工協作是每個人都知道的,但是,並不是所有的人都能意識到或者持有每個人都平等的觀念。
每個人的作用看起來有大有小,那只是人們的觀念在起作用;實際工作中每個人的作用,都不可缺少。而且,只有當一個人在分工中,切實發揮了作用,這才是平等的分工。也才能真正體現角色的價值,也就是不可或缺的價值。