稻盛和夫先生說，「謝謝」這句話如果是自然地發自內心，人就會變得謙虛，同時這句話還會讓周圍人和人之間的氣氛變得和諧。
現代社會中，人們的物質資源非常豐富，但精神領域很是貧乏。人與人之間的關係也變得淡薄，有的甚至只靠金錢維持。因此，稻盛和夫先生說要重新檢視自己的心，是否也像那些人一樣變得空洞沒有內涵。
為此，稻盛和夫要求自己和員工都要認真對待工作，做到真誠，絕不投機取巧。並對那些曾在困難時幫助過自己的人心存感恩，懂得回報。
某大公司需要招聘一名秘書，在眾多的應聘者中，經過幾輪的篩選，最後有3個女孩兒脫穎而出。她們都優秀，實力不相上下。
此時，總裁做了一個決定：3個人都留下來，經過3個月的試用期再決定最終錄用誰。
試用期開始了，幾個女孩的工作能力贏得了大家的一致讚賞。然而總裁越來越苦惱，試用期將過，到底留下誰呢？
公司位於一個非常高檔的寫字樓內。一天，一位衣衫襤褸的老人來到了公司門口，並且在門口焦慮地走來走去，不斷往裡張望。此時，小a和小b對這個人根本不屑一顧，只有小c上前和他親切地打招呼，並把他請進公司，問道：「您有事嗎？我可以幫您嗎？」老者猶如遇到了救星，原來他是要找一位本公司的業務員。
老人在會客室裡看著飲水機覺得很奇怪，很疑惑地問：「這是怎麼出水的呢？」小a和小b情不自禁地笑起來：「好土啊！飲水機都不會用……」只有小c沒有笑，她用飲水機給老人倒了一杯水，並告訴他怎麼使用。
過了一會兒，老人要等的人依然沒有回來，他不想等了。可是他又在房間裡轉來轉去，原來他不知道門在哪裡。小a和小b更笑得不行了，這時，還是小c很自然地將老人送到門口，並指給了他電梯和大門的方向。
過了幾天，總裁知道了這件事。他把3個女孩兒叫到了身邊，問她們這是怎麼一回事。小a和小b興致勃勃地將這個「笑話」講給總裁聽。總裁又問小c：「你為什麼沒有笑？他不可笑嗎？」小c認真地說：「我並不覺得有什麼可笑，他找不到門只是因為他對這裡的環境不熟悉。如果有一天我到了一個陌生的環境，也需要有人來真誠地幫助我。」
第二天，總裁下了通知，小a和小b被辭退了，只有小c留下來。理由很簡單，就因為小c對客戶這種真誠的態度使她勝出了，最終得到了這個職位。
有些事，對於我們來說，可能只是舉手之勞，但對他人來說卻是雪中送炭。而且，說不定他哪一天會成為你的客戶和合作夥伴。真誠地對待他人一定會使你得到超出付出的回報。
稻盛和夫認為，感謝的念頭因知足而產生。人要知道知足，知足就會感謝生活的美好。如果一個人不知足，一味索取，這樣的人常常是滿腹牢騷，永遠都不會覺得滿足。而有的人，知足常樂，即使身處困境依然滿足於自己現有的生活。而關鍵就在於人的內心所想，不管物質條件怎樣，只要擁有一顆感恩的心，那麼就會得到滿足的感覺。生活也就始終美好。
「我到了34歲才找到人生的一盞明燈，在那之前，我一個人孤獨地在黑暗中摸索。」日本daskin前會長駒井茂春回顧自己人生時如此說。而他所說的那盞明燈，就是創立daskin的鈴木清一。
那是因為戰爭，駒井茂春的家園被燒燬，大兒子死於戰火，事業一敗塗地，他在妻子的勸說之下前往參加kentoku石蠟公司的招考。駒井茂春就在那時候與鈴木清一結識。
由於招考的物件是技術人員，所以商學院出身的駒井茂春對於考試的內容一籌莫展，無奈之餘，完全放棄的駒井茂春比任何人都早交卷，當時的監考官就是kentoku的社長鈴木清一。鈴木清一看到他交白卷，十分驚訝地問他：「你是什麼樣的技術人員？」駒井茂春無言以對，突然脫口答道：「我是行銷技術人員。」
鈴木清一從他的言談當中洞悉到他的潛力，數日以後，鈴木清一親自到駒井茂春住處拜訪他，兩人針對企業的經營理念，竟然討論了3個小時之久。當下，鈴木清一就問駒井茂春明天能否來kentoku上班？深受鈴木清一的人品和熱忱感動的駒井茂春，立刻就答應了。因緣際會的駒井茂春和鈴木清一，從此攜手共創事業版圖。
後來，kentoku因與美商投資的強生公司合作失敗而遭合併，鈴木清一也因經營理念不同而請辭。當時駒井茂春雖為強生公司的行銷經理，但鈴木清一離職後總覺得生活中少了什麼，於是在寄給鈴木清一的賀年卡中，駒井茂春誠懇地寫上：「如有我能做的，不管什麼，請告訴我。」而鈴木清一也很快就回復了，並在信中徵詢他是否與他一起開創新事業。
駒井茂春心裡十分清楚開創新事業的艱辛，但儘管如此，他仍然願意追隨鈴木清一，與他同甘共苦。因為他明白，他之所以能有現在的成就，全靠當時鈴木清一的知遇之恩。
人們是會為了能肯定自己的人而赴湯蹈火，在所不惜的。所以對於領導者來說，管理無小事，一個微小的細節，都有可能讓員工終生感恩，也有可能讓他（她）憎惡到底。你的責任就是發現他們、獎勵他們。