稻盛和夫盛和塾塾長
我是剛才承蒙介紹的稻盛。
由稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司主辦的稻盛和夫經營哲學杭州報告會有這麼多的中國企業家參加，還有許多日本盛和塾的塾生參加，在此，我表示衷心的感謝。同時，我還要感謝為籌辦這次大會付出極大努力的杭州盛和塾的朋友們。
從2010年開始，我就想在這個經營哲學報告會上，系統地講解我的經營思想和經營方法，這是在長達半個世紀的經營實踐中，我親身體悟的心得。
從北京報告會講解「經營為什麼需要哲學」開頭，在青島講了「經營十二條」，在廣州講了「阿米巴經營」，在大連講了「京瓷會計學」，在重慶講了「領導者的資質」，2013年在成都又以「企業治理的要訣」為題，講述瞭如何激勵員工的問題。
通過這些講演，我強調了在企業經營中哲學的重要性，企業經營的原理原則，講述了有關企業管理的思維方式和組織架構，還講述了企業的領導者以及員工各自應該承擔的責任和應該發揮的作用。
在這一系列講演之後，今天我想以「幹法」為題，談一談執掌企業之舵的領導者，即經營者應該怎樣工作的問題。
自己儘可能輕鬆，驅使員工賣命，藉此賺大錢、發大財，這樣的經營者大有人在。
還有，創辦新型風險企業，通過上市一攫千金，然後年紀輕輕就退出江湖，休閒享樂。這樣來定位人生目的的經營者，不論在哪個國家都為數不少。
我認為，如果像這樣，只把賺錢和享樂當作人生目的，那麼，從結果來說，經營者自己並不能獲得真正的幸福，企業也不可能持續成長髮展。社會總是期待經營者具備更為高尚的人生目的。
迄今為止，我在中國的講演中所論述的經營的原理原則，經營管理的思維方式和組織架構，能不能正確地發揮作用，很大程度上取決於從事實踐的經營者的幹法，或者說取決於經營者的工作目的到底是什麼，因此，從這個意義上說，為了讓在座各位，作為經營者，能成大器、做大事，我覺得也有必要請大家重新認識工作的意義。
那麼，經營者具體應該怎麼工作？還有，經營者究竟為什麼而工作？我想按著這個順序講下去。
首先，理所當然，經營者必須將他的事業引向成功。無論是建立風險企業，還是繼承原有的事業，讓事業走上軌道，促使它成長髮展，乃是經營者的第一要務。
這個出發點，就是要抱著「無論如何也要讓事業成功」這種強烈的願望去工作，在這一點上做到極致。這種強烈的「意識」類似於格鬥時必須具備的「鬥爭心」。缺乏這種「鬥爭心」的人，首先就不適合當經營者。相反，只要具備這種「意識」，哪怕資金、技術、人才不足，都可以靠熱情和執著的信念加以彌補，就可以讓事業獲得成功。
大家或許認為，僅僅依靠「意識」，事業不可能成功。然而，在「意識」裡秘藏著巨大的力量。一般認為，邏輯演繹、推理推論、構思戰略，就是說使用頭腦「思考」最重要。心中「意識」到什麼，不是多麼了不起的事情。但是我相信，心中的「意識」的重要性，要遠遠超過用頭腦進行的思考。在我們的人生中，「意識」所具備的強大的力量是其他任何東西都無法比擬的。
「意識」是人們一切行為的根源和基礎。證明這一點的，就是現代文明社會所走過的歷程。
原始的人類採摘樹上的果實，捉魚捕獸，依靠採擷狩獵的生活方式與大自然共生。此後，大概在一萬年之前，人類開始擁有了自己的生產手段，藉此種植穀物，飼養家畜，以供食用，由此進入農耕畜牧的時代。在採擷狩獵的時代，人類僅靠自身的意志無法生存，但依靠農耕畜牧，人類開始擺脫自然的束縛，可以按照自己的意志生活下去。
之後，距今約250年前，英國發起了所謂產業革命，蒸汽機的發明讓人類掌握了驅動力。從這個時候開始，發明創造接二連三，科學技術的進步日新月異，令人眼花繚亂。這才構築瞭如此壯觀、如此富裕的現代文明社會。而這一切只用了短短的250年的時間。
就是說，現在的文明社會發端於產業革命，依靠的是科學技術的發達。那麼，科學技術為什麼能如此發達呢？不用說，其本源就是我們人類原來就具備的「意識」。
「想這麼幹」「如果有這個東西那就方便了」「如果有這種可能性就太好了」，這一類「意識」「念頭」，會在我們每個人的心中浮現。比如，迄今為止，我們都是步行或者奔跑，那麼有沒有更加快速、更加方便的移動方法呢？「很想乘坐新式的交通工具」，這類「意識」、「念頭」會像夢一樣在我們的心中升起。
這如夢般的「意識」會轉變成強烈的動機，然後付諸實踐，人們開始著手製作新的交通工具。首先用頭腦構思，接著努力試做，然後再思考，深入地思考，不斷鑽研改進，經過反覆的失敗，最後造出了各種各樣的交通工具。有人設計製造了腳踏車；有人發明了蒸汽機車，後來演變為電車；有人發明了汽車；有人造出了飛機。
發明創造某種東西，在具體實施時，必須用頭腦思考，必須進行研究。但其發端卻是突然在心中浮現的「念頭」。一般說來，「念頭」這種東西往往受到輕視。常聽人說：「不要憑念頭、不要憑心血來潮做事。」但實際上，這個「念頭」才是最重要的，現代科學技術，一切發明創造的起源，都發端於這個「念頭」。
這在企業經營中也完全一樣，經營者心中強烈的「念頭」可能變為現實。
說到這裡，我想起了一個故事。「首先你必須得這麼想」，就是說願望非常重要。我年輕時就從松下幸之助先生那裡學到了這一條。
京瓷創業時，在企業經營上我是外行，我很想從成功的企業家那裡學到經營的秘訣。當時正好拿到了松下幸之助先生講演會的邀請書。我很迫切地想知道，被世人稱為「經營之神」的松下先生究竟是用什麼思想經營企業的。我提出申請，滿懷期待，趕赴講演會場。
當天因工作關係我遲到了，我在會場的最後面一排，站立著聽講。
「經營企業，在景氣好的時候，不要以為景氣會一直好下去，要考慮到經濟會出現不景氣，在資金有餘裕時要做好儲備。就是要像蓄水的水庫一樣，經營企業要為不景氣時做準備。」
松下先生講的主題是：大量降雨，如果任其流入江河，就會引起洪水氾濫，招致大水災。所以先要讓河水流入水庫，然後按需要放水，這樣不僅可以遏止洪水，乾旱時還可以防止河水斷流，這樣就有效地使用了雨水。這種治水的思維方式應用到企業經營上。就是所謂「水庫式經營」。
講演結束後，松下先生開始回答聽眾的問題。後排有人舉手提問：「您所說的水庫式經營，就是經營必須有餘裕、有儲備，我們都明白，松下先生就是不說，我們中小企業的經營者也都懂得這一點，也都這麼想，但正因為做不到，我們才感覺苦惱。究竟怎麼做經營才能有餘裕？如果不教給我們具體的方法，我們不滿意，不好辦。」提問中夾雜著抗議的味道。
那一刻，松下先生臉上露出了非常困惑的神情，沉默片刻，他輕聲地自言自語，只說了一句話：「不！你不想可不行啊！」然後又保持沉默，聽眾以為松下答非所問，所以鬨堂大笑。當時的情景我記憶猶新。
但是，就在那一瞬間，我感覺猶如電流通過我的全身。「你不想可不行啊！」松下先生嘟囔似地說出的這句話中，包含了萬種思量，深深地打動了我的心。
「你不想可不行啊！」這句話，松下先生想傳遞的意思是：
「你說你也想讓自己的經營有餘裕，但怎麼做經營才能有餘裕，方法千差萬別，你的公司一定有適合你公司的做法，因此我沒法教你，但經營企業絕對要有餘裕，你自己必須認真去想，這個‘想’才是一切的開始。」
就是說，「如果可以的話就好了」憑這種程度的、輕浮的想法或願望，要達成高目標，要實現遠大理想是根本不可能的。經營要有餘裕，你是不是發自內心、真正這麼想，這是關鍵。如果你真心這麼想，你就會千方百計、拼命思考具體的辦法，水庫就一定能建成。松下先生想說的就是這個意思。
前面已說過，「無論如何非如此不可」，人如果強烈地祈願，那麼他這種「意識」一定會化作行動，他就會自然而然地朝著這種意願實現的方向去努力。當然，這種「意識」必須非常強烈。
不是漫不經心，而是「不管怎樣、無論如何都要這麼幹」「非如此不可」，必須是這種強烈的意念支配的願望和夢想。要獲得事業的成功，其前提就是要具備這種強烈而持久的願望。
抱有了這種強烈的願望，接著就只有「付出不亞於任何人的努力」這一條了。努力的重要性眾所周知。另外，如果問：「你努力了嗎？」幾乎所有的人都會回答：「是的，我努力了。」
但是，普通程度的努力不管你如何持續，你也不過是付出了與普通人一樣的努力，你只是做了理所當然的事。這樣的話，成功是沒有把握的。只有付出不同尋常、不亞於任何人的努力，才能在競爭中脫穎而出，才可期待獲得巨大的成果。
「付出不亞於任何人的努力」這句話非常關鍵。在工作中想要做成某件事情，就要不惜付出無窮無盡的努力。不肯付出超越常人的努力，卻想獲得很大的成功，那是絕對不可能的。
這麼說，人們就難免誤解，好像「付出不亞於任何人的努力」是一件特別的事，是一個沉重的話題，做出無限度的努力似乎是一味苛刻地要求我們自己，但事情絕非如此。
放眼自然界，不管什麼動物、什麼植物，不在拼命求生存的物種並不存在。只有我們人類才會心懷邪念，貪圖享樂。
初春時分，我在京都的自家附近散步。在城牆的石縫中有嫩草出土，走近細看，石塊和石塊的縫隙之間，只有一點點泥土，但就在這少得可憐的土壤中，草兒拼命吸取春天的陽光雨露，萌生出它的嫩芽。
此後，春季只持續短短的幾周，搶在這期間，草兒接受陽光的恩澤，匆匆地長葉、開花、結籽。如果不這樣，等到夏天來臨，石壁在灼熱的陽光曝曬下，溫度急速上升，草兒就會枯死。所以趕在酷暑到來之前，草兒必須竭盡全力、拼命生長，以便留下子孫，然後枯萎。
在柏油馬路的縫隙中長出的、連名字也不為人知的雜草，它們的命運也一樣。在水分極端缺乏的、地獄般炎熱的環境中，各種各樣的雜草都掙扎著拼命求生，希望比別的雜草獲得更多的陽光，以便長得更大些，為此，它們拼命擴充套件草葉，伸展草莖，為生存而競爭。
不是為了擊敗對手而拼命，而是為了自身的生存而拼命努力。自然界原本就是這麼形成的，不拼命求生的植物絕不存在，不努力的草類無法生存。
動物也一樣，如果不拼命求生存必將滅絕，此乃是自然界的鐵則。只有我們人類，談到要「付出不亞於任何人的努力」「要拼命工作」，反而覺得很特別，很難接受。
這不對！不僅是為了獲得成功必須勤奮努力，就是為了生存也必須「付出不亞於任何人的努力」。這乃是自然的法則。
為什麼自然或者上天會按照這種法則來創造世界呢？別的生物「付出不亞於任何人的努力」是上天賦予的本能。但是我們人類卻必須依靠自己覺悟，才能明白這個道理。我認為，特別是我們經營者，必須自覺地意識到拼命工作是上天賦予我們的使命。這與「經營者為什麼而工作」這一根本性的問題相關連。因此，接下來，我就想論述關於經營者工作目的這一問題。
當我還是一個青年經營者的時候，我一邊「付出不亞於任何人的努力」做工作，一邊又覺得充當我這樣的角色很是吃虧。越是全身心投入工作、越是光明正大地經營企業，越覺得不划算，像我這樣的、付出和收穫不相稱的工作世上恐怕沒有吧。我真的這麼想過。
股份公司和有限公司本來只應該承擔有限的責任，但實際上卻並非如此，特別是中小企業，在日本，當需要向銀行貸款的時候，銀行會說：「你是社長，貸款需要你個人做擔保。」社長必須拿出自己的土地、房產作抵押，才能取得貸款。一旦經營失誤，不僅公司破產倒閉，而且用作擔保抵押的房屋、土地也可能被金融機構收走。
一方面要揹負這種傾家蕩產的風險，另一方面因為要光明正大地經營企業，所以在規定的工資之外沒有其他收入，也沒有什麼特權或好處。另外，儘管責任重於山，有時卻還要受到員工的猜疑：「社長揹著我們拿了很多好處。」社長就是在這樣的環境中每天忙個不停。這樣想來，經營者真的不好當，吃力不討好。我就曾經這麼想過。
我甚至想過，既然社長要負如此大的責任，工作又是如此辛苦，獲取更高的報酬那不是理所當然的嗎？
我記得，京瓷公司在大阪證券交易所上市時，公司的稅前利潤已達20億日元，而我當時的年薪只有區區數百萬日元。
「一年做出20億日元利潤的企業的創業者、經營者，年薪只有數百萬日元，未免太低了。哪怕一個月工資100萬日元，一年也不過1200萬日元，只佔利潤額的很小一部分。京瓷是以我的技術和才能為基礎創立的公司，現在獲得20億日元的利潤，也是依靠我作為經營者發揮力量的結果。」
當時我頭腦中突然冒出過這樣的想法，但那時我又糾正了自己的想法。我想，我應該將自己經營者的才能用來為大家服務，上天要求我發揮這樣的作用。
我能成為經營者，或許在我身上真的擁有某種才能。但是，我具備這種才能並沒有任何的必然性，不過是上天偶然地賜予了我這樣的才能。為了社會的正常運轉，有能力的人應該成為領導者。我只是作為其中一部分責任的承擔者，才當上了經營者。如果擔任這個職務的不是我，而是a先生或者b先生或者別的什麼人，也未嘗不可。
因此，我不可以將上天授予我的才能變成自己的私有財產。在社會結構中，需要有這樣的領導者，為了使社會變得更好，他們必須用自己的才能來回報社會。自己承擔這樣的職責，也許是命運的安排吧。但因此就把才能視為自己的東西，把它當作私有財產，「是我了不起」，自命不凡，採取這種態度，就是傲慢不遜。
「如果自己某種程度上擁有經營者的才能，那麼就應該為了夥伴們的幸福，站在前頭努力拼搏。」這樣一種使命感不久後就塑造了我的人生觀。
然後，自創業起經過了約20年，針對持續高成長、高收益的京瓷公司，同時針對我這個掌舵人，許多媒體的朋友都提出了這樣的疑問：「你到底為了什麼還要如此拼命地工作？」
不僅是媒體，連親戚朋友們也追問我：「你在短短20年間建立瞭如此優秀的企業，銷售額已經達到幾千億日元，利潤已經達到幾百億日元，從利潤額來看，即使在日本的電器廠商中也已經名列前茅。已經取得了如此卓越的成就，你到現在仍然廢寢忘食、拼命工作，讓自己稍微輕鬆一點不好嗎？你這麼幹的目的究竟是什麼？」
還有人說得更難聽，他們諷刺說：「已經賺了幾百個億，還不知滿足，真是一個貪得無厭的人！」然而，我工作的目的既不是為了我自己的利益，也不是為了京瓷公司的利益。
記得當時，對媒體、對熟人和朋友，我說了這麼一段話：「驅使我想要提升公司業績的原動力只有一個，就是希望員工們在未來的日子裡，永遠生活安定、永遠幸福。為了打好這個基礎，就要提升銷售額、確保利潤。」
「想要擴大銷售額，就要增添新員工，員工增加，我就要解決包括員工及其家屬的吃飯問題，於是我就愈加不安。因為不安，所以要通過開發新產品來提升銷售額，於是人手又不夠，就又要招募新員工。可以這麼說吧，正是在這沒有止境的不安和焦躁之中，公司才不斷成長壯大，達到了今天這樣的規模。」
「或許你會想，既然不安增加，那麼停下來，到此為止不就行了嗎？但是，當覺得‘到此為止就行了’的那一瞬間，企業就會開始衰落。所以我想，京瓷公司只要繼續存在，在這種互相矛盾的、無止境的迴圈中，為了員工長遠的幸福，除了付出無止境的努力之外，我別無選擇。」
當我這麼回答時，媒體的朋友以及我的親朋好友們都會笑著注視我。但是我內心就是這麼想的。不提發展，哪怕只是維持現在良好的業績，也絕不是一件容易的事，我心裡清楚。
為什麼呢？因為不管現在如何順暢，5年、10年以後會怎樣，誰也不知道。現在是過去努力的結果，將來如何由今後的努力決定。如果是這樣，那麼就容不得經營者有片刻的懈怠。像「努力至今，已經夠好了」之類的話，實在說不出口。
現在的這連續的一瞬間，都與未來相關，都左右著未來的結果。這不僅涉及我個人，而且關乎全體員工，決定了他們將來的生活。所以，「停下來歇歇吧」的想法不能允許。現在做得越好，就越需要維持良好的狀態。我十分清楚這一責任，我必須更加努力。
今天加油，明天加油，必須持續無止境地努力，想到其中的苦處，年輕時代我也曾陷入過迷茫。
某個時候，我這麼想過：當奧運會選手該多輕鬆啊！當然，成為奧運會運動員是非常困難的事，一旦被選拔上，就會受到人們的讚賞，當事人也會感到自豪。這確實很了不起。
要成為一名奧運選手，擁有運動天賦自不用說，還需要付出非同尋常的努力。但是奧運會四年一次，運動員只要瞄準這個目標而拼命努力就行了。相對而言，這還比較簡單。
但是，經營者卻必須維持企業10年、20年、30年、40年的繁榮興旺，必須為此兢兢業業、孜孜不倦。在這期間不能有絲毫的自滿和懈怠。比起經營者的這種艱辛，當奧運會選手讓我感覺輕鬆多了，因為不管多麼艱苦，總有盡頭。但經營者的努力卻絕沒有止境。
2014年4月，京瓷迎來了建立55週年。關於「必須付出無止境的努力」這一話題，在京瓷成立20週年的紀念典禮上，我曾經這樣表述：
我認為，經營企業好比登山運動員登山，朝著極遠、極高的山頂攀登。在登山的那一刻，是以眼前能夠看到的山頂為目標，一旦登上這座山的山頂，就會看見山脊相連的另一座高山，再登上這座山，還會看見下一座山，連綿不斷。這種情形正和企業經營一樣。
創業20年來，我們登上一座山就看到下一座山，再登上一座山又看到下一座山，連綿不絕。我想，能實現我們遠大夢想的高山還在更加遙遠的地方。