這項研發工作，需要高精的技術，需要多道嚴格的作業工序，這些都是京瓷從未有過的。僅僅做出樣品的過程，就花費了難以想象的時間和辛勞。
這位工程師把做好的樣品拿給我看：「社長，雖然經歷辛苦，現在總算把東西做出來了。」我接過來看了一眼。不用說，我心裡非常清楚，這個樣品是他們汗水的結晶，其中包含了他們苦心鑽研的技術的精華。
但是，我只看了一眼，就覺得這並非我所期待的理想的產品。因為看上去總覺得它「不純淨」。
陶瓷半導體封裝是用新型陶瓷原料，放進氮、氫混合的氣體在爐中燒結而成的。如果產品上稍稍附著一點脂肪，燃燒時它就會炭化，產品就會呈現淺灰色。這就是我所看到的「不純淨」。
對於負責研發的這位工程師來說，或許有點冷酷無情，但我還是下了結論：「效能或許尚可，但它不合格，它的顏色不夠鮮亮。」
他的臉色一下子變了。這可以理解，因為自己傾注全力開發出來的樣品，我卻不是憑它的「效能」而是憑「外觀」就否定了它，他難以接受。
於是他沉著臉反駁道：「社長也是技術出身的，希望你做出合理評價，顏色不鮮亮同產品的效能無關。」
「效能方面或許滿足了相關要求，但它不是合格的完成品。」我說著，把樣品退還給他。
具備優良效能的產品應該是外觀令人賞心悅目的產品。
因為「外觀」就是「最外顯的品質內容」。
外表賞心悅目的產品也會讓人覺得是效能優良的產品。
我又強調說：
新型陶瓷本來應該是純白的。人們看到它時，會不禁產生不忍用手去碰的敬畏之心。冒失地用手觸控，會覺得有「手甚至會被劃破」這樣的虔敬之心。如果外表能做到如此美麗，那它的效能也一定是最好的。
我把這樣的產品稱為「會劃破手的」嶄新的產品。
太好看了，太完美了，用手摸它、觸碰它，手甚至會被劃破！製造如此完滿無缺的產品，就是我的目標！
回憶起來，這樣的形容詞，是我幼小的時候常聽我父母說的。
眼前擺著的東西太出色了，令人著迷，人們對它懷著憧憬、敬畏之念，不忍心用手玷汙它。在這種情形下，父母就用「會劃破手的」這個詞來形容它。所以這話我也常常脫口而出。
要確信自己一定要做到「已經最好，好得不能再好了」。為了把產品做到這樣的程度而不惜一切努力——這種「完美主義」，是企望登上「創造」這座高山山頂的人們無論如何必須具備的理念。