2號在後樓,也是新的輸液大廳,急診中心交付後還沒有啟用過。
身為小組長與夜班負責人,週一生肯定得做功課,一邊答應下來,一邊囑咐道,「護士這邊協調好前後,別鬧出什麼岔子,另外也通知劉婧大夫一聲,有情況先讓她們去後面支援。」
「行,我明白。」護士前去安排。
回到診室,週一生也說了一遭情況,白明明有感而發,「前後協調恐怕不好做,咱還趕上第一次啟用2號輸液廳了,別鬧出什麼事。」
「恩,我也這麼想的,囑咐過了,讓婧姐她們在後邊注意著。」
隨即,接診人數不減。
兩點半還遇到一夥酒蒙子,又是喝醉打架,劃破了手指,縫合這邊週一生乾脆讓朱晨晨上了,在旁指導,總要給他們上手的機會。
酒蒙子這種情況很普遍,急診才是牛鬼蛇神最多的地方。
臨近四點。
前後組準備交班時,護士領進來一家子人,「小孩發高燒,喊肚子疼!」
就這一句,一下子讓在深夜困頓的幾人清醒了不少……
「家長,把孩子抱這邊兒床上來。」
「發燒多久了?晚飯吃了什麼?具體什麼地方疼,在家有沒有吃過什麼藥?」
孩子媽急得不行,「就忽然發現的,我們都睡了,孩子喊肚子疼,晚上也沒吃什麼,就是稀飯。」
白明明接診,楊凱朱晨晨在旁關注學習。
按壓腹部,詢問孩子哪兒疼。
但孩子光是哭喊,也說不出來什麼。
急診遇到小孩真是頭疼事兒,因為詢問病情就是一件麻煩,小孩的表述能力還不健全,對不適感放大,哭鬧更會影響對真實病情的判斷。
「先做個全面檢查吧,幼兒病症很難判斷。」
一聽這話,孩子爸當時就急眼了,檢查可以理解,但一句很難判斷,就把他惹毛了,「我說,你行不行啊?什麼叫很難判斷,你不會看病當什麼醫生?」
又掃視週一生三人,看模樣一個比一個年輕,更是惱了,「領導呢?你們領導呢,怎麼就幾個小屁孩在?不是說中心醫院是什麼急診中心嗎?就這麼個檔次?!」
一旁家屬對此非但沒有制止,反而流露出幾分鼓勁的意思……
患者家屬往往會代入弱勢群體的角色當中,特別是醫患關係緊張的時代,總會有種被迫害妄想症的感覺,覺得醫生會不負責,會亂來,會開高價藥……
於是乎,一種人善被人欺的思想應運而生。
你霸道?
我比你更霸道。
只要夠硬氣,你就不敢對我胡來!
大不了,那就曝光嘛。
這種思維頗為激進,但在處於家屬重症的情況下,人的思維本就不能處於冷靜當中。
白明明也算老練了,微微皺眉,不卑不亢道:「你也看到了,小孩子自己無法形容出病情,我們只能用檢查報告單來增加判斷的基礎。」
「你是醫生說不出病情,還讓娃兒親自告訴你不成?什麼玩意!你不叫領導是吧?我自己去找!」孩子爸當時就衝了出去……
護士跟著傻眼,連忙就衝了出去攔人。
雖說見多識廣,但遭遇這種人,這種事兒,誰也不能淡定。
週一生也在苦笑,對那留在診室的家屬道,「我是急診四組的副組長,要說領導……我是最大的領導了,檢查是肯定要做的,這是接診的必要處置程式,不過還是得先問問你們……」
「孩子最近是不是排便不暢?幾天沒有排便了?」