這年冬天特別冷。
手上的凍瘡，腐爛的腳背，凍得無法行走的雙腿，已讓阿木失去了生的期望。他只能躺在冰冷的雪地裡，望著蒼白色的天和雪花，在路人無情的觀望中盼望死去。
他想，如果還能有個願，那就是希望在死前自己可以喝一口熱湯。
許久，許久……
就在他覺得自己快要失去知覺的時候，身上的一絲暖意喚醒了他疲憊的雙眼，他看見一個在雪地裡瑟瑟發抖的女人，而自己身上正披著女人剛脫下來的毛絨大衣。這是阿木見過最美麗的面孔，就像是盛開在寒風裡的花。
「你沒事吧？你怎麼會在這裡？你的腳受傷了？」
已經凍僵的阿木沒有能力一次回答那麼多問題，他緊盯著女人手裡冒著熱氣兒的一杯奶茶，「我渴……」
「哦，等下。」
她擰開蓋子以後，小心翼翼地把奶茶端到阿木嘴邊，「慢點喝，有點燙。」
雖然這杯奶茶不足以改變阿木的現狀，但她的善良卻給了阿木從未有過的溫暖，至少值得阿木銘記一生。
「好喝……謝謝……」
天色漸黑，天氣漸冷，她單薄的身子快要凍透。
「你叫什麼，你怎麼會一個人在這裡，你的腿動不了嗎，你的家人在哪裡啊？」
面對她的問題，阿木不知如何回答，他覺得自己就像是一粒渺小的塵埃，存在也好，消失也罷，不會有人記得，所以回答與否也就無關緊要。
「我現在就給警察打電話，你再堅持一下。」
撥打完報警電話後，她在冰冷的雪地裡一直陪著阿木等啊等啊。
二十分鐘後派出所民警和醫護人員先後趕到，卻紛紛露出視如敝履的表情。
急救中心說這不是沒事找事兒嗎，閒的！可以給收容所打電話啊！
派出所說這種人我們見多了，有手有腳的，不值得可憐！
她卻求著，你們幫幫忙吧，不管怎樣總不能讓他這麼凍著吧？
冰天雪地的醫護人員和民警陸續給彼此的領導致電請示，一來二去又過去很長一段時間。
一位民警問她，「你們什麼關係？」