從心理學來講,人們願意從內心遮蔽那些不利於自己的資訊或隱患。人身保險是教每個人都自力更生,要為自己的現在和將來打算,為自己的下一代打算。保險的十大黃金價值在我們一生都會體現:幼有所護,病有所醫,老有的養,殘有所仗,壯有所倚,愛有所繼,親有所奉,錢有所積,產有所保,財有所承!
陸大海的講解獲得了滿堂彩。一珍滿懷希望李健的產品講解也能一如既往的出彩,可是李健畢竟年輕,在公司內部培訓講的繪聲繪色,畢竟欠缺大舞臺的經驗,剛開始有點緊張影響了發揮,只能按ppt講義內容為客戶展示,乾乾巴巴,少油寡水的,總不能直擊人的靈魂深處,與客戶無法產生共震。
一珍看在眼裡,急在心裡,真想自己衝上去替他講,擔心客戶購買衝動一旦消失,再激發起來就難了,一珍深知銷售的每一個環節都不能出現瑕疵庇漏,否則所有的努力都會大打折扣,期望的效果,渴望的保費也會化為泡影。
正在一珍擔心、焦急萬分之際,突然有位客戶出了狀況:一副痛苦狀,緊皺著眉頭,耷拉著腦袋,豆大的汗珠佈滿全臉,一隻手無力地舉手示意。一珍和其他人員趕快衝過去,一珍讓李健暫停講課,霎那間,所有客戶都站起來看個究竟。
幸虧在座的有位客戶是醫生,走過來關切地問客戶:「您是不是覺得胸悶氣短,呼吸急促」?客戶無力地點了點頭,「您這是典型的心絞痛,心梗發作的前兆,趕快喊120,到附近的醫院」。這位客戶醫生診斷道。一珍和同事趕快撥打電話,告訴病人情況及位置。不到10分鐘,120救護車便趕到,將這位客戶接走,一珍專門讓公司的3名工作人員跟著過去,照料客戶並聯系家屬,並叮囑說:「如需要費用你們先墊著,我開完會就過去」。
這麼一折騰,李健緊張的情緒消失的無影無蹤,一珍示意開始後,李健大聲說:「各位大姐大哥,往我這兒看啊,說曹操曹操到,說風險來臨它就隨時發生,活生生的現例項子,但大家是否想過:如果這位客戶的狀況發生在我們身上呢,如果正好在家自己一人並不能很快去醫院呢,如果正在買菜自己堅持不住直接暈過去呢,而旁邊沒有人敢伸出援手呢……後果不堪設想吧」?!
各位客戶被帶進李健的畫面裡,腦子飛快地轉著,不禁後背發涼,風險意識被活活的現實教育了一把。李健越講越興奮,產品被客戶一一接納並高度認可。
檢驗前期工作的時刻到了,決定勝負的時刻到了,在產說會最後環節,一珍策劃搞了個當場籤售抽獎環節,簽完投保書直接上場抽獎,誘人的電視機、新款華為、小米手機、空氣清淨機微笑著向客戶招手。
一珍的心七上八下,此時,幾個神秘的小青年拿著簽好的投保單大搖大擺走向前臺,李健接過來一看,瞪大了眼睛,左看右看,看看投保單再看幾個小青年,有些質疑地問,你們幾個沒有寫錯吧,是交200萬是嗎?幾個人點了點頭。李健激動地舉著投保單興奮而高昂地說:「這5個客戶,每人每年交保費200萬元,200萬元啊,我沒說錯你們也沒聽錯,連續交5年,即每人交保費共1000萬元」。此時會議室內大家你看看我,我看看你,本來認為自己都是社會精英家底兒厚實呢,怎麼人家一交就是1000萬呀。
同時,醫院的同事打來電話:「因搶得了最佳時間,客戶已沒什麼大礙,家屬已趕到,對我們的快速高效的服務表示高度認可,而且客戶一再叮囑家屬是我們挽救了他的生命,今天的保險他一定要買,儘可能多買些」。
銀行和保險公司的同事從驚喜中恢復狀態後,現身說法動員身邊的客戶趕快簽單,一個個客戶根據自己的經濟條件好像搶元寶似的一一簽了單,歡天喜地拿著投保單到前臺抽獎。
產說會大獲全勝,圓滿成功。一珍多天來緊張焦慮,懸著的心終於放了下來,天啊,可以鬆口氣,晚上睡個好覺了,也終於可以在笑面虎催命鬼雷總面前抬得起頭了,給宋總有所交差了。
一珍一直不解的是,前幾個大客戶是從哪冒出來的?銀行的人也在查,並未在系統裡找到這幾個客戶,支行行長聽說盛況後和一珍開玩笑:「這些男青年不會都是來追你向你示好的吧,我們以前開了那麼多場產說會從來沒這陣勢呢」。一珍笑說:「那不可能呀,我的行長,別瞎猜了,我這大齡剩女,人家小鮮肉哪能看上我呀,再說我根本就不認識」。
「哦,那就好,昨天趙大少爺還專門找到我辦公室替你說情呢,我想如果都是來追你的,那趙少估計得和他們打架,哈哈」。一珍心裡又一激靈,問:「他什麼時候又找上您了」?「就昨天吧,分行馮總給我打過電話,他就來了,讓我把我們支行所有的vip客戶全通知到,千叮嚀萬囑咐的,一珍總,我看他是真上心呀,你就趕快嫁了吧,這年頭有才有錢又對人好的高富帥去哪兒找呀」。
4、重歸於好
從來沒有如此輕鬆愉悅地走在回宿舍的路上,彷彿路邊的每片樹葉都在笑著,說著情話。剛進門,還沒換好拖鞋,趙明笛的簡訊:一珍,我在你樓下,為慶賀你的產說會圓滿成功,我們出去坐坐吧。今兒送你的禮物滿意吧。
禮物?什麼禮物?沒等一珍自言自語說出什麼禮物幾個字時,她已經明白下午這幾個客戶是趙明笛幫她的。
一珍原本想故做矜持拿捏一翻,曬曬趙明笛,等他來了至少三顧茅廬才給開門。怎奈今兒心情高興,加上下午聽了望京行長的話,還有這幾個大客戶,想必明笛對自己真是上心。於是迫不急待,趕快梳妝更衣,對鏡貼花黃,左比右試,但越換裝心裡越沒底,清新流、成熟派、還是嫵媚風格?最後橫下心還是自己最拿手的清新風格吧,白色休閒連衣裙,蹬上小白鞋,一身裝扮顯得輕鬆健康、青春時尚,誰讓明笛比自己小三歲呢。
走出電梯,真是「近鄉情又怯」,一珍再次禁不住心突突直跳。只見趙明笛在熱切地朝著樓梯口張望著。
2年多不見,趙明笛像是從地獄走了一遭,更加年少成熟,愈發穩重了。世人眼中的富二代的輕浮在趙明笛身上一絲一毫也不曾體現。一珍心疼地看著趙明笛,本想拿捏裝作的她,看了明笛飽經滄桑的臉龐反而有了一種要去撫慰的心意。