親愛的小約翰：

你對我的突然來訪似乎很是吃驚，因為今天我突然有一種特別的想法，可以說是突發奇想，於是我穿上多年未穿的工作服，去了我許久未去的公司，或許這只是我無意識的行為，而結果卻令我不甚滿意。

我剛走進大廈時，得到了許多老員工的問候，沒讓我覺得有失落感，而我又習慣性地來到了你的辦公室，由於我事先並沒有通知你，因此我的到來讓你感到無比驚訝。

你問了我對公司的感覺，我想，你的成績還是能夠讓我滿意的，至少工作有序，井井有條，與我在這裡時情況沒什麼兩樣。然而當我詢問維奇的情況時，你告訴了我維奇辭職的結果，這讓我有些詫異，要知道把一個職員培養到能夠上崗工作，得花費多少資金啊！你怎麼能輕易地讓一個職員辭職呢？職務不同費用也各有多寡，因此，為了最大限度地提高經營效率，必須將離職率保持在最低水平。若是不斷辭退剛剛訓練完畢的職員，那麼訓練職員這一項就會佔去公司的一大部分利益。因而為了維護部下計程車氣，創造一個良好的氣氛，也是必要條件之一。

約翰，根據你所說的情況，可以看出你是他辭職的主要原因，由於你的每一個方案都會遭到他的反對，幾次下來，你就開始無法忍受這樣的部下，於是你們兩個發生爭吵，兩天後維奇便交了辭職信。這件事的發生，使我很自然地又想起了這句話：人生的信條不僅僅是「互相原諒」，而且還應該是「互相理解」；小小的善意超過對所有人的熱愛，不原諒別人的人也就等於斷送了自己的路。

你也知道，維奇已經在我們公司幹了十三年，他忠於職守，勤勞能幹，這一點誰都不用產生懷疑，當然不可否認他有時也會有稍微出格的行為，但我認為這些與他的優點相比都是次要的，我通常也都不去理會，而你居然評價他是「一條暗藏的毒蛇準備隨時隨地乘人不備時咬上一口」，這一點我不敢苟同。

還在我直接管理公司的銷售部門時，他雖然有些方面有點古怪，但卻是一個十分稱職的職員。難道就是因為他的怪脾氣引起了你的反感，導致你們反目成仇？當初，我也擔心脾氣不好會影響工作，以至於走向失敗，於是，我對他的脾氣進行了認真的調查，同時我也有意地觀察我們周圍的一切，卻發現了一個饒有趣味的現象。

在廣漠的宇宙間，雖然有這麼多的人，可是卻不存在有兩個人的想法是一模一樣的現象。我們不僅外表不同，而且想法也各異，這件事情本身就說明造物主的造物技巧是何等卓越。然而，令人吃驚的是，我們卻無視這種差異，總是忙著去締結婚姻、懷著一顆愛心養育子孫、與朋友交往、僱用快樂能幹的職員。

事實的確如此，在企業運營過程中，在對待下屬員工方面，千萬要記住，不管我喜歡他的個性也好，不喜歡也好，不管他的個性是乖戾、孤僻還是漫順、柔和，都不必過多地考慮，而要把注意力集中到他的工作業績及工作態度上。一個職員一天一次、兩次還是一千次擤鼻涕都不成問題，只要不給他人造成麻煩、令人不快，或者是特別古怪的脾氣，都不應該成為辭退他的理由。

在我們每個人身上，都存在著不少各式各樣的甚至是特別古怪的癖好。即使如此，我們每天還是要碰頭見面，肩並肩地一起協調工作，組建我們龐大的產業集團。當我們覺得他人的性格古怪時，一般來說只是看法或想法不同罷了，只是由於他們的人生觀、生活觀與自己不一樣罷了。

因此，我們切忌用自己的標尺衡量員工，我們只要不去接觸職工的內在癖好，或者不把它們當一回事，就能夠組建我們的經營集團。如果領導者不這樣去做，一個集團是無法成立的。要知道一點瑕疵都沒有的職員是根本不存在的，包括所有人在內。

如果認真地考慮一下維奇先生辭職的理由，將會對你以後的用人方法大有益處。聽你反映他的出格的脾氣似乎怎麼都不能讓你稱心如意。要知道我們是一個企業，個性是比智力更崇高的。日本的大松博文說過這樣一句話：「一個沒有任何個性的人，只能做出一般的產品。只有在工作中發揮個性，才能有新的點子，找出新的方向。」維奇在我們公司工作了十三年，這期間沒有一位其他的職員向我反映過對他的不滿，這一事實應該敦促你不斷地反省。

不可否認的是，也有那麼一些人，他們總是與人搞對立，處處貽誤公司的工作，而處理責備他們的時候，他們又變成了刺蝟，一腳踩上去，讓人們痛苦不堪，但維奇不是這樣的人，或許，你並不真正瞭解一個企業家的用人心態，這種心態歸結起來有以下四點。

首先，企業家只有確立「公司裡沒有不稱職的人」的人才觀，才能在用人上做到人盡其才。每一個人都是構成公司的重要的一塊磚瓦，只是位置不同罷了。只有在思想上、情感上把員工看作是人才，才能在行動中正確地使用人才。

其次，企業家在選拔、使用人才時，只有樹立公正、民主的心態，才能招攬人才、人盡其才。總之，員工是寶貴的資源，不應將他們跟青磚紅瓦、泥灰等建築材料相同對待，也不可把他們當作機械一樣對待。

再次，企業家在用人上只有具備「看人長處、容忍短處」的寬宏心態，才能調動一切人的積極性，因此，要想發揮人才效應，要具備七分看長處，三分看短處的心態。人在人格上雖然一律平等，但特質方面卻各不相同，這是宇宙的真理。

最後，企業家還要有勇於任用仇人的用人心態。身為一個領導者，必須能夠不受細節或感情的束縛，凡事包容。如此，才能招攬到各種人才，如果能更進一步地使這些人才適得其所，那麼功效就更大了。企業家在用人上還要有感恩的心態，才能選出真的可以將自己的才能完全貢獻給公司的人才。

一位優秀的企業領導，假如能夠把每個下屬所擅長的方面有機地組織起來，就會給企業的發展帶來整體效應。因此，力戒不能有效地調動每個下屬的長處，是一位合格的企業領導的責任。換句話說，高明的領導者則會趨利避害，用人之長，避人之短。如此一來，則人人可用，企業興旺，無往而不利！

在一個人的身上，其才能有長處也有短處，用人就要用其長處而不責備其短處。對偏才來說，更應當捨棄他的不足之處而用他的長處。

我不想去幹預你的事業，我想，對於這些企業家的哲學，約翰，你還是欠缺得太多啊！

愛你的父親