人都愛表現，聰明的年輕人尤其愛表現，問題是這表現可能會像楊修，先令長官驚訝，接著因為沾沾自喜，擅自為長官做主，甚至涉足長官的私人事務。

再下來，則是傷了長官的尊嚴，甚至影響公務。

◎忌自以為聰明

說幾個發生在我身邊的故事。

有位著名的植物學家對我說，自從某報改了他的一個字，他就不願意給那家報紙寫稿子了。

我問：「是什麼奇怪的字啊！」

「一點也不奇怪，他們改得才奇怪呢！」學者火大地說，「我在文章裡寫秋天的漆樹很美，那主編居然都沒問我，就把‘漆樹’改成了‘槭樹’。他大概以為我是白字先生，有邊讀邊，把槭（音‘促’）樹讀成漆樹……如果他懷疑有錯，可以！但他何不問我一聲呢？結果我寫的是sumac那種‘漆樹’，硬被他改成了‘槭樹’，害我被同行笑話。」

相較之下，我認識的一位打字員就高明多了。當他發現我的文章裡有錯字，甚至有很明顯的錯誤時，都不直接改，也不在文章旁邊註明，而是另外發電郵問我：某個字是不是筆誤？

你說，當我看到這樣的信，能不感激萬分，立刻向他致謝嗎？

◎忌徑自做主

再說兩個故事。

有位老闆跟客戶鬧得不高興，氣頭上要秘書發信，把對方臭罵一頓，但是才隔天老闆就後悔了，說一定得罪了客戶，麻煩大了！

秘書卻一笑，說：「您別操心，那封信我根本壓下來沒發。」

按說老闆應該感激他的秘書，對不對？

錯了！老闆先鬆了口氣，但是接著把秘書責罵一番。

為什麼？因為她自作主張。

◎忌說不必要的話

某大學校慶，好多校友從世界各地趕回來慶祝，把校長忙得團團轉。

總算活動結束，讓校長能喘口氣了。突然電話響，秘書接起來，是校長以前的一個學生打來的，說好幾位老同學想跟老教授聚聚。

秘書大概體貼校長辛苦，沒說校長有沒有空，卻問：「你們不是才跟他聚過嗎？」

對面的老學生沒多講，掛了電話，卻私下找到校長，說這件事。跟著，秘書就被調了職。

為什麼？因為她自作聰明、亂說話，因為她沒有守住職責的分寸，說了不該說的話。她確實可以因為體諒校長辛苦，幫校長擋不必要的約會，但她不能那麼說。

何況，她連想見校長的是哪些老學生都沒弄清楚，得罪了好幾位國際知名的學者。

我寫這許多，說給社會年輕人看，告訴大家：不可自作聰明、自以為比上級聰明，而不聽令辦事；也不可自作聰明，在不確定的情況下擅自做主。

而且，我希望職場達人也能作為參考：你可以讓屬下分層負責，但不能讓他們越俎代庖。因為只有嚴守分寸、情理分明的組織，能夠把錯誤減到最少，獲得最大的成功。