國際知名的經濟學家張五常寫過一本《賣橘者言》,書名就取自他賣橘子的故事。
為了實證經濟學的理論,張五常利用除夕日,在香港的街頭賣小橘子樹。中午賣個價,下午賣個價,傍晚賣個價,下雨賣個價,接近午夜十二點賣個價,過了除夕,進入新年賣個價。
除了那些價錢上上下下的斟酌耐人玩味,還有一件令我印象深刻的,是張五常特別另外安排了一個人,在離他不遠處賣同樣的小橘子樹。
他不是存心找自己麻煩嗎?
錯了!他是為了造勢,也可以說為了抓住群眾心理,安排一個對手,讓大家有比較。
◎因為比較,所以放心
前面一篇文章提到,價值常常因為比較而產生。
譬如一個人站在白牆前面拍照,你很難知道他的高矮,但是如果站在一輛車前,或跟一群人站在一起,你就比較看得出來。
同樣的道理,今天你在街頭看見賣小橘子樹的,如果只有他一個攤子,你怎能確定價錢公道?而當你不確定的時候,是不是會猶豫,最後造成「沒買」?
但是當旁邊還有另一攤賣同樣東西,甚至這攤喊四十,那攤喊五十的時候,你兩邊問問,就比較有譜了。
◎躁進造成勢弱
再回頭想想前邊提到的古董大佬,為什麼明明看到可以撿便宜的東西,還要還價?而且故意由旁邊的爛東西開始問,一樣樣問,問到他真正的目標?
因為他不能露出想要得到「那一件」的情緒!
任何時候,你只要顯示「見獵心喜」,或求之不得的樣子,都容易把自己談判的力量降低。
舉個例子,你有急事,一個電話接一個電話地找某甲,偏偏某甲出國了。等某甲回國,你再找到他,他笑問:「我的手機關了,沒顯示來電,但我猜你這幾天八成打了很多電話給我吧?」
你雖然不必撒謊說沒有,最好也別說:「是啊!我最少打了十幾通呢!」
因為你一說,自己就「勢弱」了。
同樣的道理,你打電話給某人,急著有事求他,他正忙,秘書說會盡快回電給你,於是你像熱鍋上的螞蟻,等在電話旁邊。
這時候就算電話響了,你也不能在那百分之一秒接聽,而應該等響兩聲之後,再裝成從容的聲音說「喂」。因為你接聽得急切,會顯「勢弱」。除非你存心表現誠惶誠恐、敬待指示的樣子。