有一天我去鄰近的藥店買維生素,瓶子上的標價是一千元,但因為老闆一向算我九百,所以我還是拿著藥瓶到櫃檯問:「算我多少錢?」
「一千!」
「不是都算我九百嗎?」我問。
那老闆苦笑了一下:「對不起!現在什麼都漲了,進價漲太多,一千塊還是老價錢,已經沒得賺了。」
我就掏了一千塊給他。
卻見他轉到收銀臺,把一千放進去,又拿出一張百元的票子,還給我。
「不是不能算九百了嗎?」我一怔。
老闆笑了:「你是老顧客,當然算你九百,剛才因為有別人在,所以我說沒折扣。」他指指門口,「你沒看見那人剛剛出去了嗎?」
◎誰沒大小眼?
還有一回我腰痛,去找個熟識的整骨師指壓。
因為有一陣子沒去了,怕他漲價,我指壓完問:「多少錢?」
「一千二!」整骨師大聲說。
我遞了一千五過去。
「找你三百!」整骨師又大聲說。刷!刷!刷!他數了三張百元票子給我,但是跟著安安靜靜地又塞了一百到我手心。
◎忌得了便宜還張揚
上面這兩個故事的道理一樣。
整骨師為什麼安安靜靜地又塞給我一百?他為什麼嘴裡說的和手上做的不一樣?
如果我沒心眼,想不通,好奇地問他「咦,你為什麼多找我一百?」會不會給他惹麻煩?
因為他的櫃檯前面,坐了一整排腳底按摩的客人。
◎十家十個價
如果你從商,一定有這樣的經驗:
你臨時打電話,找合作廠商的業務員過來,接著拿個東西請他估價。
你急著要,他卻支支吾吾半天估不出。你急了,問他:「以前不是做過類似的東西嗎?」
他可能說記不清了,請你把以前的估價單拿給他參考。再不然他說最近有些東西調整價錢,他得回去查,接著慌慌張張地離開。
他為什麼不能立刻估?如果他是個老資格的業務員,不是心裡應該有個價目表嗎?