「主管，因為我現在手頭的案子已經很多了，雖然您要我再接一件也沒問題，但在執行上品質就不太可能保持跟之前一樣，這樣行嗎？」

這條建議我們既沒有說要拒絕接受任務，也沒有向主管訴苦自己太忙了，我們只是很巧妙地暗示出一個選擇：您要我做可以，但品質與效能，您得選一個。這樣就不是是非題，而是選擇題了。無論主管選了哪一個，我們都能從中受益，要麼接下任務，但做得可以不用那麼認真；要麼主管收回成命，交給其他同事處理。

在跟客戶談生意時，一到對方老在問「可不可以再便宜一點」的時候，我們應該認真地點頭附和他說：「沒問題啊，這本來就是要看您更在意的是質量還是價格嘛。」這道是非題一下子就轉變成了「要質量還是要價格」的選擇題，而原本針鋒相對、貌似「有人輸就要有人贏」的是非爭論，也不動聲色地變成了「那咱們看看怎麼選最好」的溝通協商。

另外我們要注意，當一個問題以是非題的方式呈現時，我們一遇到挫折，就會喜歡向外找理由。比如，我們希望客戶降價，但對方說：「不行，這已經是最低價了。」這時候我們就等於被拒絕了，心裡會想：這傢伙不夠意思啊，我們是老客戶啊，就他們這破玩意兒還賣那麼貴。

但同樣一個情況在它變成選擇題之後，人的思維就會被條件化，會從自己這邊找原因。比如，我們問是否能便宜一點，對方說：「沒問題啊，因為有人在意質量，有人在意價格，很正常嘛。」這時候我們總不能說：「呸，我就是又要不給錢，又要質量好。」所以，當一個問題呈現出來的是選擇題的時候，無論我們怎麼選都會變得向內找理由。也就是說，如果選擇「價格便宜點」，我們心裡就會想：「是啊，我平常用不到這麼好的東西，買那麼貴幹嗎，還是把錢花在刀刃上吧。」反之，如果選擇「質量好」，我們心裡就會想：「一分價錢一分貨，買了不好的東西，壞了到時候還要換，自己用了不順心，畢竟品質還是最重要的。這個錢該花就要花。」

總之，人在面臨選擇的時候都會把自己的選擇合理化，自己會給自己一個理由。善於利用這一點，就可以更容易地達到自己的目標。

b〈使用注意〉/b

要注意使用的時機，不要被誤解為推脫責任。借用最開始的例子，假如工作不是真的忙得做不過來，用這招反而會讓人覺得你在推卸責任。使用時還需要配合其他技巧，才能順利地讓別人按照我們的選項進行選擇。

b常用句型/b

●b其實不是我說能不能便宜點，是要看您要的是質量還是價格啊。/b

●b當然這個我也可以做，但是時間這麼緊，執行的品質可能不太高。/b

要辭職，怎麼說

b〈誤區〉/b

b反正都要辭職了，暢所欲言吧/b

職場中，辭職已經是很常見的現象了。在流動性越來越強的今天，現代人平均4~5年就會換一份工作，而大學畢業的年輕人，很多兩三年就會換一個環境。

馬雲說：「員工的離職原因林林總總，只有兩點最真實，一是錢沒給到位，二是心委屈了。歸根結底就是幹得不爽。員工臨走前還費盡心思找靠譜的理由，是為了給你留面子。」這話說得很好，但卻是站在老闆角度說的；作為員工，你如果真把委屈都說出來，恐怕總會被當成是刺頭。

許多人覺得，既然要辭職了，何不暢所欲言？但我們要知道，職場是個小圈子，在我們身上黏的最久的評價不是面試時留下的印象，而是離職時留下的印象。這時候得罪人，其實是很不合算的。對我們來說，每換一個工作，應該是一種資歷與人脈的養成與積累，而不是和過去徹底斷絕。所以，如何好好地辭職尤為重要。

b〈小竅門〉/b

b教你優雅得體/b

要素1：告知去處

辭職時，領導總會問：「接下來怎麼安排啊？」如果我們希望在離職後依然保持過去經營的人脈，那對於辭職後的計劃最好不要隱瞞。有人已經簽好了下家，卻說自己要出國留學，遲早會被拆穿。之前那個留下一句「世界那麼大，我想去看看」的女教師，結果辭職後壓根兒沒去哪兒，而是結婚了，這就很尷尬。

要素2：慎選理由

最具破壞力的辭職理由，恰恰就是馬雲說的那兩點：薪資水平和人際關係。「那邊給的錢比這邊多！」「這邊的人讓我覺得憋屈！」這樣的理由一旦出口，麻煩就來了。舉個例子：

某人確定辭職後和領導說：「我的薪水不夠高。」

領導很容易就會說：「你覺得錢不夠，我們可以加啊。」

某人還得拒絕啊，只能說：「不行，我還是想走。」

領導說：「這樣都不行，那你想要多少？」

此時，領導當然會開始不滿，要麼覺得你不說實話，要麼覺得你貪得無厭。而且，如果這樣的理由未來傳到了新公司，對你的形象也不好。

如果換一種說法，比如「公司同事不好相處」，這個理由一樣很糟糕。主管和同事不會因為我們的評價而改變性格，他們只會改變對我們的評價，認為我們愛挑剔、不好管理、要求太多。

如果我們憋不住非要說，可以這麼說：「我不太適應公司的文化，大家很內斂，溝通較少，而我很外向，個性不太一樣。」

你看，從自己說起，這樣的理由就會溫和很多。

要素3：表示感激

我們要讓領導知道，我們很感激他對自己的培養和照顧。我們可以談談這段時間在公司的收穫，談談自己有了哪些成長。辭職以後，我們和領導的關係也從當年的從屬關係變得平等，他是我們在行業裡的前輩，我們是他培養過的新人。沒了利益關係，我們也可以坦誠地問問自己未來的發展、自己曾經在工作中暴露過哪些不足。碰到負責的領導，會給我們解答不少疑惑。這一次談話，或許就是我們未來提高的契機。

如果辭職前的談話沒那麼融洽，對方指責我們不夠忠誠，我們也只需要表示遺憾，無須爭辯，因為立場不一樣，他不會接受我們的辯解。還有一點需要注意，我們表達感激，是在體現我們在職場上的專業態度，不要因為談到了感情就覺得辭職二字說不出口。辭職就是辭職，工作就是工作，別因為聊到感情而拖泥帶水，也別因為感情而反反覆覆。

《三國演義》裡關羽的例子，就是辭職的典範。

關羽封金掛印，辭別曹操去追尋舊主劉備時，留下的就是一封言辭懇切的辭呈。他先是說：「我年輕時侍奉劉備，發誓同生共死；之前對您的請求已被恩准，今天得知舊主在袁紹軍中，想到昔日的誓言，不敢違背。」——這是在「告知去處」。

之後關羽說：「您的恩德深厚，可之前的義氣難忘，故而寫信告辭。」——他把離開的理由歸結為義氣難忘，這是「慎選理由」。

最後關羽收尾道：「承蒙照顧，還有恩德沒能報答，就留給未來吧。」——這是「表示感激」。

這封辭呈成為後世的一段佳話，關羽沒有受到刁難，走後曹操還親自追趕挽留，贈送禮物。他們能好聚好散，一方面是關羽的辭職理由不錯；另一方面，是關羽在職時殺顏良、斬文丑，認真負責地做出了成績。這些都值得我們參考。

b〈使用注意〉/b

講了很多，但說到底都是為了讓辭職順利，也能給自己帶來收穫。其中最關鍵的其實是平和的心態，切不可因對方的指責或者挽留就自己先亂了陣腳、語無倫次。

b常用句型/b

●b接下來我打算去/b……b（告知去處）/b

●b您雖然不理解，但我還是很感謝您這些年對我的照顧。（表示感激）/b