小劉媽媽是專業學油畫出身。小劉小時候,媽媽帶著小劉到公園練畫。一張風景畫,得花一兩個星期。有一天,一位大叔路過他們身邊,看著小劉媽媽一副即將完成的作品,就問:「您這幅畫多少錢肯賣?」當時小劉就想:這幅畫怎麼著也得賣1000元吧。20多年前的1000元可不是個小數目,而且,小劉媽媽畢業之後就進了電視臺工作,並不以賣畫為生。要是成交了,這就是媽媽賣的第一幅畫,能有這樣的成績已經相當不錯了。
在不知如何定價的時候,很多年輕人都會陷入和小劉一樣的誤區:既然不確定什麼價格合適,不然就定個低一點的吧。
這樣做的弊端是很明顯的:
第一,會降低自己的產品或服務在客戶心目中的價值。
第二,就算因為價格較低,銷售的速度會快一些,但定低價給自己帶來的心理暗示卻是消極的;產品的檔次和出售的平臺完全不同,也容易給自己帶來低人一等的感覺,成為阻礙年輕人奮鬥的心魔。
第三,低價或許會讓自己所定的價格很可能配不上自己提供的服務或產品,最後虧的還是自己。
b〈小訣竅〉/b
b讓高價為你開路/b
讓我們繼續講完上面那個故事。
小劉正這麼想著,小劉媽媽卻已經輕描淡寫地說:「3000元。」小劉當時差點沒翻湖裡去。這位大叔一聽,騎上腳踏車就走了。小劉就問媽媽:「您又不是畢加索,一幅畫幹嗎賣這麼貴?」小劉媽媽說:「作畫要有功力,賣畫要有魄力。如果真遇到投緣的買家,寧可送畫給對方,也不能賤賣了。」
後來,這幅畫還真賣了3000元。
所以,年輕人,特別是打算或者剛剛創業的年輕人,開始時應該勇於給自己開高價。這樣做,至少有三個好處。
好處1:滿足客戶多元需求
很多人都以為,客戶買東西最看重的是價格。其實真不一定,很多客戶最看重的往往是產品的檔次和品牌。但怎麼判斷檔次和品牌呢?客戶只能通過蛛絲馬跡來推測,而價格就是最好的風向標。一般人都覺得,價格擺在這兒,檔次就在這兒,一定就有它的不凡之處。這正是高價策略的心理學基礎。
與此同時,人總是有虛榮心和社交需求,有些東西是需要向別人展示的。比如,掛在客廳裡的字畫、擺在辦公桌上的工藝品、給老婆買的結婚紀念日禮物等,問起價格時,50元和5000元的感覺肯定是不一樣的。雖然說重在心意,但是很多心意需要用價格來體現。所以,千萬別怕高價把客戶嚇跑了,因為高價可能正是他所需要的。
好處2:幫助年輕人建立職業自信
自信,對於開始闖蕩社會的年輕人來說至關重要。有職業自信,更容易獲得事業上的發展,而自信心有時是需要外在的東西來支撐的。
敢給自己開高價,就表示我們有底氣、有信心自己的勞動就是值這麼多錢的。特別是當我們開了高價、東西又真能賣出去,而且獲得更高的回報時,就會形成一個自我強化的反饋環。於自己,更穩固了職業自信;於事業,有了更充足的發展資金和品牌效應。可謂一舉兩得。
好處3:立於不虧之地
很多年輕人會擔心:開高價,是不是反而會很容易被別人砍價啊?可是我們要明白,既然是做生意,就一定會碰到討價還價的人,甚至是講價高手。而且,很多愛砍價的人,不管我們開多低的價,他還是會覺得不夠低,問題不是我們的價格開得高,而是對方這種佔便宜的心態。我們開價再低,碰上這種人,他都是要砍的。
所以,我們不妨一開始就定高價,對自己的產品或服務形成自我保護,表明價值,不願讓步,這樣傳遞出去的訊號就是:「我的產品不愁賣,你不買自然有人買,別回頭後悔想買都沒了,吃虧的還是你。」利用這樣的心態,對方讓步的可能性也很大。就算退一萬步,真的被對方砍了價,那高價格給自己留下的被砍價空間也會多一些,少賺一點至少不會賠本。這是我們所說的「立於不虧之地」。
b〈使用注意〉/b
在這裡需要特別提醒大家的是,這則技巧有它的適用範圍:
第一,最好是年輕人自己創業做老闆,而不是給成熟的企業打工。成熟的企業已經有了自己穩定的營銷體系,開高價的策略不一定跟它相容。
第二,我們所銷售的產品或者服務,最好在市場上沒有完全相同的競爭者,而且沒有客觀的指標來定價,比如文創藝術作品、設計類、高階服務類等,這樣客戶沒有辦法做橫向對比,會給我們留下彈性定價的空間。
第三,雖說是開高價,但也不能太離譜,如一條毛巾賣20萬元。不排除我們真的能做到,所以還是要和自己的實力相匹配。
而且,這個定價的度自己得把握好,也不要指望一蹴而就。萬一一開始定價過高,別覺得不好意思,根據市場反應進行調整就是了。所以,寧可定高了,也別定低了。
b常用句型/b
●b您好,我這邊的價格是/b……
在開高價的時候,要表現得果斷、堅定,因此簡潔地說「價格是多少」就可以了。換個角度想,這也是對客戶的尊重——誰會希望自己下定決心購買的產品或服務的提供者,是個自己都對開出來的價格沒有信心的人呢?
●b抱歉,可能跟您的期望有差別,但它確實是這樣的,因為/b……b(或「請您相信這個價格是我/b……b的決定。」)/b
很多漫天要價的年輕人之所以讓人反感,其實多半不是源於價格,而是因為不恰當的態度。高價不等於高傲,也不等於輕佻。所以,有人對價格表示質疑的時候,你需要的是不卑不亢的解釋,讓他相信你是經過了考慮,認真開出的這個價格。這樣就算最後價格談不攏,也不至於讓對方心生不快。
●b這樣啊,那能請您跟我說說您的想法嗎?/b
最後,身為經驗不足的年輕人,開出的高價確實可能會有不妥之處。因此,當遇到客戶有理有據的質疑,不妨認真詢問他們的真實想法:一則可以通過進一步的溝通獲取更多資訊,有利於之後的判斷;二則也可以從中學習,方便之後進行策略上的調整。