b說話，是一項綜合能力，而傳統口才教育最大的缺陷是隻講單項訓練，不解全息話術的奧妙。事實上，正如色有三原、光分七彩，話術能力也是由五個維度集合而成的。按照前面提到的權力關係的不同，分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。理解它們相互之間的此消彼長和滲透轉變，使其隨緣應化地共同發生作用，我們就能在任何場景下好好說話。/b

我們生活在由話術建構的現代世界，這個秘密，少有人知。

不知道，就會困惑。你不明白為什麼權力的話語會讓位給話語的權力，不明白為什麼眾聲喧譁卻只有極少數人脫穎而出，不明白為什麼輕聲細語能引發雷霆，不明白是什麼魔法在操縱人心。多年來，只學會了把自己的挫折、自己的無力、自己的不自信、自己的小透明、自己的泯然眾人、自己的話不投機，悻悻然擠成一絲苦笑——「嗐，我這人，就是不太會說話。」

當然，這不是你的錯，你也曾經努力學習。有人含著石子練發音，有人在公交上演講練膽量、有人練習昂首挺胸希望觀眾看不出自己的無助，有人生吞經典希望用辭藻掩蓋思想的蒼白。最後，你學會了滔滔不絕段子滿天飛，學會了反唇相譏誰也不敢惹，學會了凡事轉大詞蒙得人暈頭轉向，學會了看人下菜碟、扮豬吃老虎。你戰勝了這個世界上99%的使用者，成為大家眼中「會說話」的人。然而諷刺的是，如果你有能力達到這層境界，你的智商就足以產生下一個疑惑——這，真的是好好說話嗎？

低階的口才教育，解決不了更高階的困惑。所以你轉向最後1%站在話術頂峰的偶像，你去看《奇葩說》的辯論，你去看tedsup/sup的演講，你去看大師的公開課，你去看embasup/sup的談判教程，在偉大航路的後半程時，你發現一個令人目眩神迷的新世界，覺得自己之前只是在爬行，而他們卻是在飛翔。你不由自主地驚呼：哇，真帶勁！原來好好說話真有改變世界的力量。

可是興奮勁兒過去之後，又有一個新問題——這究竟怎麼學啊？

於是你懷念起之前那個層次，很多方法固然傻、固然lowsup/sup，但至少你明白要怎麼做。可是現在這些人，猶如羚羊掛角、天外飛仙，你瞠目結舌他們居然做得到，他們也瞠目結舌你居然做不到。他們主宰，你們崇拜，有沒有更好的辦法？

有。二維的螞蟻，不是不能進入三維的聖殿，只要它不再把世界理解為平面。

所以，接下來我要告訴你一個秘密：話術能力是全息的。

溝通、說服、談判、演講、辯論，這是最常見的五種話術場景，對應五種不同的話術能力。每一個領域都有站在頂端的大神，他們的表現成為範本，供後來者學習。奇怪的是，他們說的每一句話都擺在明面，字字都是你的母語，然而你鉚足了勁兒亦步亦趨，卻總是畫虎不成反類犬，這是為什麼？

因為你理解錯了。

沒有哪個成功的演講，純粹只是表演煽動；沒有哪個成功的談判，純粹只是鉤心鬥角；沒有哪個成功的辯論，純粹只是針鋒相對。你看到的分門別類的範例，無一不是綜合各種話術能力的結果。溫和的溝通，可能蘊含著辯論的機鋒和談判的策略；娓娓的說服，可能需要演講的華彩和溝通的訣竅。就像沒有哪個拳王只會一路拳法，也沒有哪個大師只懂一招話術。你所看到的每一個單項的話術經典，都全息地閃現著不同話術能力的光芒。

所以，話術大師和你的區別，就像是黑板前面站著的人，和黑板上的螞蟻看著同一個五邊形。後者看到的是特定的邊角，前者看到的是完整的圖案。你看到的是溝通、說服、談判、演講、辯論各個專項的高手，而真正的高手，卻只是在不同環境裡呈現不同的面貌。他們永遠只問自己一個問題：「在這個具體場景中，如何綜合運用演講、溝通、說服、談判、辯論這五項能力，呈現出最適合當下要求的說話狀態？」

視角不正確，一開始你就輸了。單學溝通，會變得像兔子一樣柔弱；單學說服，會變得像狐狸一樣腹黑；單學談判，會變得像鱷魚一樣冷酷；單學演講，會變得像孔雀一樣顯擺；單學辯論，會變得像刺蝟一樣難纏。因為你就像那隻螞蟻，只看到銳利的邊角，沒看到圖形的全貌。在一般人面前，可能誰都說不過你，可是誰也不喜歡你。跟高手過招，你剛戴好拳套，就被一記邊腿kosup/sup，昏厥前只記得對方冷冷丟下一句：「這是綜合格鬥。」

你本可以不輸，只要換個思路。

你還是要學習溝通、說服、談判、演講、辯論，因為任何一項短板，都會讓你的話術失衡，就像油瓶鹽罐快要見底，不能隨心所欲地調和味道。但是不要忘記，單項能力從來不足以解決複雜的真實問題。就像廚藝的本質是調和五味，要的是調料俱全，而非使鹽更鹹、使糖更甜。任何時候都能好好說話，意味著既能清晰界定五種話術能力，知道它們各自的特點與不足；又能對它們綜合運用，按照不同場景選取合適的說話策略。所以你需要做到：

（1）具備並且強化五項話術能力；

（2）各項話術能力都能與其他專案配合使用；

（3）知道具體場景中如何配合使用才能達到最佳效果。

而這，正是我們可以幫助你的。

現在，讓我們把光分成七色、把色解析為三原，以前面提到的「權力」概念為線索，分門別類地介紹這五種話術能力。

溝通：權力的流動

溝通偏重「理解」，目的是要學會怎樣體會別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個人維持人際關係、避免無謂摩擦，並創造良好氛圍的基本能力。溝通的要義是平等，雙方處在同一個平面才能開啟心結，這就需要讓權力流動起來，消解既定的權力格局，協調轉向避免衝撞，營造暢所欲言的語境。

常見的溝通，有情愛溝通、親子溝通、危機溝通（避免爭端與形象修護）等。而進一步來說，溝通不只能解決我們與別人之間的摩擦，還能解決我們與自己的摩擦。在遇到糾結困惑的時候，不妨也用溝通技巧與自己交流，發現自己被壓抑的真實想法。這個時候，你自己就是你的靈魂伴侶。

說服：權力在對方

說服偏重「改變」，也就是將我們的觀點和立場植入對方心中，讓對方按照我們的預設來想問題，並且得出我們想要的結論。這是話術最有成效的運用，以各種隱蔽的方式存在於常見的廣告和宣傳之中。