雖說不是人人都是主持人，不需要燈光、舞臺齊備，導演、攝像齊全，但是誰說離了舞臺大家就不需要說話了？回到生活，誰還沒有個需要你掌控全域性或者是哪怕發個言、做個決定的時候？如果你硬要說沒有，我還真不信，安娜也不信。
講個相對輕鬆的話題：足球。雖然中國足球差強人意，但我對足球還是比較感興趣的，因為世界上還有很多其他國家的足球隊，他們踢得還是相當不錯的。像內馬爾、c羅這樣的球星，他們的控球技術都相當了得，從後場傳到前場通常有幾十米的距離，但他們卻總能把球穩穩地控制在自己腳下一兩尺的距離。但有些技術不過關的前鋒，當後衛給他傳球的時候，他一停可能停出幾米開外，這時候他就要跟對方進攻或防守的球員去搶球，這個球最後歸誰就不得而知了。這樣一來就會拖延進攻，尤其是在打快速反擊的時候，會讓球隊失去一個又一個好機會。所以，控球能力在足球比賽中是非常重要的，關乎成敗。
這種控球能力轉換到日常生活中就是控場力，它在生活中幾乎是無處不在的，只不過有時候我們沒有意識到。我小時候，北京的飯館還比較少，到了飯點，幾乎家家爆滿。所以，當你去下館子的時候，身後總有人在等著你的座位，而且還不是一撥、兩撥，有時候甚至是三撥。那些人在等的時候可不是規規矩矩地站著，有時候會扶著你的椅子背，有時候會把腳伸到你坐的椅子的橫軸上。這時候，你還敢吃完飯點一根菸跟人聊聊青春？可能最後一個餃子還在嘴裡嚼著呢，你就得站起來讓座了，而且你還得小心，因為那幾撥人搶座位時很有可能傷到你。當然，今天這樣的局面你是再也見不到了。不是說生意蕭條，而是你去吃飯，如果遇到人多排上號，老闆一定會事先安排好，在門口安置幾套桌椅，然後放幾盤花生、瓜子、水果，讓你坐在那兒邊吃邊等，再也不會出現有人踢你桌子、有人拽你的椅子這種事了。這就是控場力。
作為主持人，毫無疑問，在主持節目的時候是需要控場力的。無論是談話節目，還是娛樂節目，主持人的控場力必須時刻線上，到場嘉賓誰先發言，誰後發言，其他環節怎麼設定，等等，這些如果不安排好，場面早亂成一鍋粥了。
我記得當時在上海做《東方眼》的時候，有一期節目是罷工司機和交通疏導者之間的對話。我要對他們雙方分別進行採訪，瞭解他們各自的情況。當時節目的整個時長是21分鐘，最多隻能延長30秒。也就是說，必須在21分30秒之內完成所有采訪。因為是現場採訪，所以不能彩排，也不能告訴每個受訪者「你只能說兩分鐘」，完全要靠我自己控制，而這種控制也不是告訴受訪者「你說快點啊，時間不夠了」或者「你先停下，讓他先說，因為沒時間了」。當時這個場面真是讓我有點焦頭爛額，稍有不慎，後果就不堪設想。好在我有驚無險挺過去了，不僅讓所有受訪者都在規定時間內清楚地表達了自己的想法，最後時間也控制得剛剛好，到21分鐘的時候正好結束，最後給自己留下30秒，做了一個小小的總結。
可能很多人會想，主持節目離我們太遙遠了，我們又不是主持人，我們想知道的是，在生活中的一些情境中需要控場力嗎？當然需要。其實，生活中我們每個人都是主持人，並不是說只有在電視上或舞臺上主持節目的才是主持人。因為我們每個人每天都要主持一場又一場的交流和談話，這些交流和談話就是我們日常的工作和生活。
所以，雖然我們可能沒有真正的主持人的那種技巧，但當我們能夠以主持人的心態去面對每一場談話，那麼哪怕是一場同學聚會，我們也可以把它安排得井井有條、人人滿意。
參加同學聚會，大多數人是想從同學身上找回自己年少時的影子，互相感慨唏噓一番。當然也有心懷鬼胎的，想再見一見當初暗戀的班花，想知道當年的校草現在過得怎麼樣。這些都是人之常情，無可厚非。
只是參加同學聚會後，你會發現，成為聚會焦點的有時候並不是原來的班花、校草，或者是常年霸佔年級成績第一的眼鏡學霸，而是那些能說會道、把同學聚會搞得熱鬧非常且秩序井然的人。這個人可能原來在班級裡是最淘氣的那個，也可能是學習成績總墊底的那個，但這些都不會影響他成為這場談話的組織者和引導者，因為他在心裡把這場同學會當成了自己的主場。
這種人就是有控場力的人。一般來說，能夠成為控場的人要具備以下三個條件。第一，要有自信，沒有自信也不能從眾多同學中脫穎而出。第二，要有邏輯，比如安排老師先發言，再讓班長組織大家集體照相，然後大家一起吃飯。正是因為有了這樣一個邏輯在，組織起來才有底。第三，也是很重要的一點，要會控制節奏。聚會進行到各個環節，需要誰出來說幾句了，需要向老師敬杯酒了，需要大家來講幾個笑話了，以及聚會結束後誰送老師回家、誰送喝多的同學回家、誰搭誰的車回家，都必須安排得妥妥當當。
所以，靠說話為業這麼多年，關於怎麼控場我能告訴大家的技巧還真不少，我大概總結了一下，主要包括四個訣竅、兩個原則和一個根本點。我先來說說這四個訣竅。
第一個訣竅：談話要有質量。
說到這個問題，我還是以同學聚會為例。比如，我們今天這場同學聚會的目的如果是來看望老師，那麼一切就要以老師為中心。即使同學們中有人混成了上市公司的老總，或者當上了政府的高官，那麼他們也要靠邊站一站，不能耽誤來看老師這件事。這時候，大家談的主題就應該圍繞在老師當年的教導上面，幾十年沒見了，大家都長大了，可以說一些小時候特別好玩的事情。我記得有一年我們小學同學聚會的主題就是這個，所以當時大家都說了很多小時候跟老師發生的一些趣事。我記得當時我跟老師說，上課的時候我還從後門逃跑過呢，老師聽了很驚訝，說他壓根兒不知道這事兒。當時我們的教室特別大，前面後面都有門，有時候我聽課聽得犯困，就會偷偷從後門溜出去玩一會兒。老師聽了這話就說：「我那時候怎麼沒發現你這麼淘氣啊。」大家聽了也都覺得很好笑，也都紛紛開始回憶自己當年乾的一些壞事，只為博得老師一笑。在這樣的氣氛裡，大家聊得非常輕鬆愉快。
有時候，我們聚會除了要跟老師、同學敘敘舊以外，可能還會有一些特別的目的，這時候，談話質量的好壞也關乎著這個目的是否能達到。比如，在同學聚會的時候，大家說到了現在社會比較亂這件事，人和人之間很難相互信任，於是有人就提議說，同學們一起做一家公司，大家都入股，從小一起長大，一個老師教出來的，起碼不會有坑蒙拐騙。如果一個好的談話組織者，也就是一個能夠控場的人，這時候會怎麼做呢？他不會像其他人一樣腦子一熱，就把這事兒拍板了，至於接下來怎麼做一點兒概念都沒有。他會在同學中發掘可以管理公司的人，比如得找一個對公司法、稅法、會計法都有一定了解的人，還得找一個懂市場的人。當然，如果有手裡有現成的生意可以跟同學們一起分享的人自然更好。把這些問題都調劑好了，才有可能達到最初的目的。
第二個訣竅：善於總結。
其實生活中，主持這個行業離大多數人都比較遠，即使參加同學聚會，一年也就一兩次，誰也不能把同學會當成日子來過不是？所以大多數的人在一起談話，可能跟主持節目無關，跟同學聚會也無關，就是幾個人坐在一起聊聊天、喝喝茶、吃吃飯。那麼這種時候談些什麼呢？這個問題的確有點難。我也經常參加這樣的聚會，沒有主題，可能就是幾個人想嚐嚐一種茶好不好喝，可能有個人會帶來一把古琴彈一彈，大家基本也聽不懂，然後大家還會在一起吹吹牛。聚會結束的時候，有的人會說，這是一個難忘的夜晚，多半是違心的；有的人則會說下次再也不來。其實，從一個職業說話人的角度來看，我覺得這場聚會的組織者在控制談話這方面是有所欠缺的，所以才會導致大家產生了不好的感受。
所以，當你組織一場漫無目的的清談會的時候，就要提前觀察和了解每一個人，他們喜歡什麼、不喜歡什麼。儘量不要把在某個問題或某個立場上意見相左的人召集到一起，否則你的聚會很可能會變得爭執不斷，甚至發展成不良事件。如果不小心把一些意見相左的人同時邀請來了，你也得有辦法控制住場面，比如，你可以制定一個規則，規定這次聚會「只談風月，不談風雲」，大家都在社會上混了這麼多年，面對規則一般都不會越線，畢竟一方面要給主人留面子，一方面也要顧及自己的面子。
當然，牛人有很多，有的人就是會把一些觀點不同的人邀請到一起，他會給每個人充分表達自己觀點的機會，即使最後閒聊演變成辯論也沒關係，因為他會駕馭語言，會控制場面。當然，能做到這個級別的人並不多。
看到這裡，有人可能會說，你剛才說了這麼多，好像沒太說清楚總結跟控場力之間的必然關係。這個問題就在於你的理解了。其實剛才我在講這個技巧的時候，就已經在運用這個技巧了，就是說幾句總結一下，而總結的目的就是控場。只不過，你可能還沒意識到而已。
第三個訣竅：一招鮮——主客。
控場的時候，我們大概會遇到以下幾種情況：場面太冷，沒人願意說話；場面太熱，熱得快要打起來了；場面先冷後熱；場面先熱後冷；場面忽冷忽熱。這些場面一個比一個難解決，但我卻可以告訴大家一個辦法，可以把這些問題一下子都解決，正所謂「一招鮮，吃遍天」，我要說的這一招鮮就是——主客。
當你組織的一場談話出現了以上幾種情況的時候，你要記住一點，你是主人，其他人都是客人。作為主人，你永遠有主動的發言權。比如，這時候你可以說，咱們換個地方，到樓下喝點冰啤酒吧，其實就是找個藉口，讓大家從這些尷尬的處境裡解脫出來。如果這話是別人說出來的，可能大家不會在意，但你是主人，你這樣說了，大家都會給你這個面子。
老舍的《茶館》裡有一個人叫黃胖子，他從事的是過去老北京的一個職業，就是給人說和的。黃胖子一出場，就會說：「各位，各位，都看我的，有我黃胖子，怎麼也打不起來，都看我的了！」他解決的大多是一些東家長西家短的鄰里矛盾，因為他在那一片也算是個有頭有臉的人物，大家多少都會給他一點面子，所以他一去說和，矛盾基本就解決了，然後他會在中間收取雙方的一點好處。黃胖子就是那種自帶主客氣場的人，能夠控得住場。
第四個訣竅：若即若離。
這個方法跟前面的主客有點關聯。黃胖子這樣的人，主要是為了幫助別人解決矛盾的，說和是需要技巧的，這個跟媒婆有點像。張家小夥看上李家姑娘了，不能私下談，談可能也談不成，得找個媒婆去幫著雙方說好話，媒婆一摻和這事就成了，所以叫明媒正娶。這是在古時候、舊時代，不過現代這種「媒人」也有很多，比如遍佈大街小巷的房產中介公司。
賣房子、買房子，現在都得找中介公司，中介公司在中間牽線搭橋一撮合，這房子就成交了。這個也是需要技巧的，但我發現現在有些中介公司的人在這方面真是欠缺很多。比如，有人想買房子，告訴中介幫忙找找適合的房源，結果不管是早上、晚上還是深更半夜，中介會不間斷地給買房的人發房源的資訊，有時候一下子會發好幾十條。我覺得這樣的中介就是沒受過職業訓練的，說白了就是控場力不行。這時候作為中介應該若即若離，當客戶需要的時候，要有各種房源供他選擇；當客戶不需要的時候，從來不去打擾。
要想擁有控場力，除了上面我說的訣竅以外，其實還有兩個原則非常重要。第一個原則：要成事，不要拆橋；第二個原則：要與人為善。可以說，這兩個原則的重要程度是凌駕在那些訣竅之上的。如果你成天想著拆這個人的臺，給那個人使壞，那麼大家就會質疑你的人品，人品有問題自然就會失去公信力，沒有公信力誰還會給你面子，你還能控得了誰的場呢？
最後一點，就是我說的一個根本。剛才提到主客的時候我講了，遇到了場面太冷、太熱或者忽冷忽熱的時候怎麼辦。其實，除了主客這個解決辦法以外，我還想告訴大家一個辦法，就一句話——就這樣。真實的生活就是這樣的。有的人就是喜歡熱鬧，受不了冷場；有的人就是喜歡安靜，受不了喧譁。作為一個控場的人，你可以調整，比如用主客那一招儘量讓大家滿意；如果你調整不了，那麼你就可以告訴每一個到場的人：赤橙黃綠青藍紫才是生活的真實面目，生活就是這樣，誰又能說它不美呢！