「我不知道」
是我最愛的處世心態。
一般而言，我們所寫的批評底下，經常暗含其他的想法，而這些想法我們早已深信多年，有的還成為人生的基本信念，因此，在大多數情況下，我們很少質疑它們，我把這些想法統稱作「潛在信念」。這些信念比我們自編的故事牽涉得更廣泛，也更常見。有些潛在信念會把個人的評論以偏概全地套在整個族群上，有些只是日常生活的瑣事，你甚至感覺不出它的價值批判意味。但是，只要你覺察到某些信念會讓你不由自主地焦慮時，很可能表示：你該好好審視一番了。
潛在信念是我們現實生活裡的「隱形信仰」，它幾乎無所不在，你能夠在最普通的日常評語底下看到它。假設你寫了一個瑣碎而細微的不安念頭，像是「喬治應該動作快一點兒，我們才能一起散步」，經過反躬自問後，你可能會找到一些跟「喬治應該動作快一點兒」有關而卻從未審查的想法：
現在不如未來。
事事如願，我才會快樂。
我們可能浪費時間。
若放慢下來，我會感受到痛苦，那實在無可忍受。
當你正在等人或嫌別人動作太慢，又持這些潛在信念時，你就會活得很苦。上述的信念，倘若你也有似曾相識之感，下次在等人時，我建議你逐一寫下令你不耐煩的想法，好好審查它們是否真實。（下面建議一些做法）當你領悟出自己永遠無須等待任何東西，而且感受到你其實早已擁有所要之物，豈不是無比美妙的事？
潛在信念是架構你天堂和地獄概念的基本元素。它們不過顯示出：你認定只要能隨心所欲，自己就能改善現實生活；萬一你的恐懼成真，就會過著多麼惡劣的日子。然而，只要你試著反躬自問，這一切反而會成為釋放你的福音。一旦你發現跟隨自己多年的痛苦信念竟然都不是真的，而且根本毫無必要，那時，你會親眼目睹它們全都應聲倒塌，那種解脫，何其美妙。隨之，反躬自問會順勢前進，將你帶向一種穩定、順暢的自我發現中。
在此提供一些值得深思的潛在信念：
我很可能在不合適的時間裡出現在不合適的地方。
生活是不公平的。
我必須預知該做什麼。
我能感受到你的痛苦。
死亡是令人悲傷的。
我很可能錯過某些事。
我若不跟著受苦，就表示我不關心。
如果我不好，神就會懲罰我。
死後會有來生。
孩子應該喜歡父母。
人一定要設法生存下去。
我可能會遭遇可怕的事。
父母要為他們孩子的選擇負責。
我必須牢記每一件事。
人很可能犯下意外的錯誤。
「轉念作業」有一種正確而標準的做法。
世上充滿邪惡。
上述的任何一項，都很可能讓你活得不自在，你不妨針對它們做「轉念作業」。
每當你發現自己和朋友或家人在交談中，充滿辯護的口氣，或你極力堅持自己是對的，這些時候，不妨先概略地記下那些潛在信念，事後再拿出來做「轉念作業」。如果你真想知道真相，而且不願再受這些信念折磨，它們正是反躬自問的最佳材料。
找出潛在信念最好的方法之一，就是寫出你對第一句反問的一些「真相證據」。不妨允許自己停留在「所編的故事」裡，無須立刻強迫自己去承認一無所知，只要停留在你確信是真實的堅定看法裡，然後一一列出足以證明它何以真實的理由。從這張清單中，很多難以察覺的潛在信念立刻會呼之欲出。下面的例子，將教你使用「真相證據」的練習，找出你的潛在信念。
使用「真相證據」找出潛在信念
原先的答覆：我對鮑比、羅斯和羅珊很生氣，因為他們沒有真正尊敬我。
真相證據：
1.當我要求他們收拾東西時，他們不理不睬。
2.當我跟客戶講電話時，他們吵鬧不休。
3.他們對我在意的事冷嘲熱諷。
4.當我正在工作，甚至在浴室裡時，他們一頭闖進來，要我立刻處理他們的問題。
5.我為他們準備食物，他們既不吃，也不感激我。
6.他們進屋之前，沒有脫下溼鞋。
7.只要我糾正他們其中一個，他們便趁機落井下石，打擊對方，甚至打起架來。
8.他們不要我和他們的朋友在一起。
潛在信念：
1.當我要求他們收拾東西時，他們不理不睬。
孩子們應該尊敬大人。
人們應該尊敬我。
人們應該聽從我的指示。
我的指示對別人是最好的。
如果有人不理睬我，那表示他們不尊敬我。
2.當我跟客戶講電話時，他們吵鬧不休。
每件事都有它該發生的時間與地點。
電話鈴響時，孩子們要懂得自制，保持安靜。
客戶比孩子更重要。
我很重視別人對我孩子的看法。
透過控制，才可能受人尊敬。
3.他們對我在意的事冷嘲熱諷。
人們不該針對我來嬉戲取樂。
孩子們應該在乎父母所在乎的事。
4.當我正在工作，甚至在浴室裡時，他們一頭闖進來，要我立刻處理他們的問題。
提出你的需求，必須挑對時機。
孩子們應該有耐心等待大人的協助。
浴室是神聖的地方。
別人要為我的快樂負責。
5.我為他們準備食物，他們既不吃，也不感激我。
孩子們不該自行決定要吃什麼。
我需要他們的感激。
人們應該按照我的看法改變他們的喜好。
6.他們進屋之前，沒有脫下溼鞋。
我做得很累，卻沒人感激我。
孩子們應該關心這個家。
7.只要我糾正他們其中一個，他們便趁機落井下石，打擊對方，甚至打起架來。
我有力量挑起戰爭。
戰爭是我的錯。
父母要為孩子們的行為負責。
8.他們不要我和他們的朋友在一起。
孩子們應該把父母當成朋友般對待。
孩子們都是忘恩負義的。
只要一發現潛在信念，立刻用4句問話質問它，然後做反向思考。如果正在進行「自我批判」，最具威力的反向思考經常是180度截然相反的那一句。每當你化解一個潛在信念，其他相關的信念也會一起浮出檯面，你便可藉機一一質問它們。
現在，我們來練習一個司空見慣的潛在信念。不必急，慢慢來，當你反問自己那些問題時，要仔細聆聽內心的聲音。
我的人生應該要有目的。
「我的人生應該要有目的」，乍看之下，這句話似乎是很古怪的反躬自問題材。也許你認為這個潛在信念不可能造成任何痛苦或問題，應該是「我的人生沒有目的」那種痛苦，才值得探問；其實不然，因為積極信念和消極信念同樣會帶來痛苦，而且積極信念轉成消極形式的反向思考後，常帶給人意想不到的解脫和自由。
潛在信念：我的人生應該要有目的。
那是真的嗎？是的。
我能百分之百肯定那是真的嗎？不能！
當我抱持那個想法時，會如何反應呢？我感到害怕，因為我不知我活著是為了什麼，我認為我應該知道才對。我的胸口和頭部都覺得沉重。我可能找我先生和孩子出氣，最後走向冰箱亂吃一通，再讓自己麻醉在電視前，而且經常延續好幾個小時或好幾天。我覺得我簡直在浪費生命。我認為自己在做的都是不重要的事，我應該做些大事，才對得起自己。這讓我感到緊張與混亂。當我堅信這想法時，我急著想在死前完成人生目標，但又不知何時會死，只是感到必須趕快完成它，一件我一無所知的事。我覺得自己很笨，而且一事無成，因此愈活愈洩氣。
我能找到放下這個故事的理由嗎？可以，因為那樣活，讓我非常痛苦。而且，當我相信這個故事時，我開始羨慕別人，他們不但找到自己的目的，並且胸有成竹。我會模仿這些人，甚至把他們的目的當成我的目的來活。跟他們交往時，不能不裝腔作勢，同時又刻意跟他們保持距離。
我能否找到理由讓我毫無焦慮地繼續編這個故事？不！
若沒有「我的人生應該要有目的」的信念時，我會是怎樣的人呢？我不知道，只知道沒有它時，內心會更平安，較少抓狂，那已經夠好了！沒有這個想法帶來的恐懼和焦慮，或許我會更自由些，並且打起精神，快樂地做好眼前的事。
反向思考：
我的人生「不」應該有目的。這表示我一向過得很充實，只是不自知而已。或許我的人生除了目前的一切以外，並無其他目的。那種感覺很古怪，但可能更真實些。是否我正在過的人生就是它的目的呢？這個想法似乎讓我如釋重負。
反躬自問你的潛在信念
現在，請寫下讓你感到焦慮的一個潛在信念，然後反躬自問。
那是真的嗎？你能百分之百肯定那是真的嗎？
當你相信那個想法時，會如何反應呢？（你有多少生活是建立在這個基礎上的？當你相信它時，你會做什麼、說什麼嗎？）
你能找到一個放下這想法的理由嗎？（但請不必試著放下它。）
你能找到一個讓你毫無焦慮持有這想法的理由嗎？
沒有這想法時，你會是怎樣的人呢？
把潛在信念反向思考。
下列的對話原可以放在4部分（轉念作業：婚姻和家庭生活），以及6部分（轉念作業：工作和金錢），特意編排在本章的主要原因，它們正是如影隨形、處處影響你全面生活的「潛在信念」之最佳「轉念」範例。倘若你像查爾斯以前那樣，相信「自己的快樂取決於別人」—這種信念將會一點一滴地侵蝕、破壞你所有的人際關係，以及你跟自己的關係。如果你像第二則對話裡的魯思那樣，認為自己還沒就緒之前就必須做決定，那麼，接二連三令你為難的「責任」將會排山倒海而來。查爾斯認為問題來自於他太太，魯思則認為她的錢才是禍根。但是，正如這些專家幫我們看到的：問題永遠來自我們未經審視的想法。
她應該使我快樂
查爾斯認定他的快樂取決於他太太。這位令人佩服的男士發現，即使在他最不堪的夢魘裡—他太太的外遇—仍能在對談結束前，找到他真正想要，也是他要給她的東西。你將會看到，藉由審查自己的想法，大約一個小時，他便改變了自己的整個世界，所以，「快樂」未必如你想象中那樣。
在這則對話裡，也請特別注意：有時，我會請當事人直接做反向思考，而略過4句問話。但我不鼓勵「轉念作業」的初學者也依樣畫葫蘆，因為若不先經反躬自問，反向思考可能會讓當事人覺得羞愧和內疚。由於我發現查爾斯對他的反向思考沒有出現那類感受，而且我也期待在有限的時間裡，跟他探討更多的答覆。但不管如何，我知道，他在會談結束之後，必能痛下針砭，自行處理此刻跳過的部分。
查爾斯：我很氣德博拉，因為在她離家一個月的前一晚，她說我令她反感，她嫌我打鼾，而且嫌我過胖。
凱蒂：是的。所以，你曾經嫌過別人嗎？你有過那種經驗嗎？
查爾斯：我對自己很反感。
凱蒂：還有呢？過去任何人，也許是朋友、父母，或其他人？
查爾斯：我對機場裡隨便打罵孩子的人反感。
凱蒂：是的。所以，你那時能停止你的反感嗎？
查爾斯：不能。
凱蒂：很好，去感覺它，注意處在那情境中的你。你的反感是誰的事？
查爾斯：很明顯是我的事。
凱蒂：德博拉反感什麼是誰的事……她是你太太嗎？
查爾斯：是的。
凱蒂：她反感什麼，是誰的事？
查爾斯：我常用語氣較重的「應該」來談心愛的靈魂伴侶對我應該有的想法和感受。
凱蒂：哦，真高明！（觀眾大笑）我喜歡看到你迴避問題。
查爾斯：那不是我的事。
凱蒂：她的反感是誰的事？
查爾斯：她的事。
凱蒂：當你在心裡管她的事時，結果如何？分裂。當你在機場目睹小孩受到打罵時，你能停止你的反感嗎？
查爾斯：不能。
凱蒂：但是，「她」卻應該停止她的反感？只因你夢想她應該是你的「靈魂伴侶」？
查爾斯：對於她應該如何與我共度一生，我始終放不掉這個「應該」。但是，此時的我卻慢慢放下那個「應該」了。
凱蒂：好，甜心。當你相信「妻子們不該嫌惡她們的先生」的想法時，你會如何對待她呢？
查爾斯：我把她打入冷宮。我會看扁她。
凱蒂：在形體層面，你會如何對待她呢？你看起來會如何？聽起來會如何？閉上眼睛，看著你自己。看看當你相信「她不該這樣嫌惡我」的想法，而她卻照樣嫌你時，你怎樣對待她呢？你會說什麼話，做什麼事呢？
查爾斯：「你為何那樣對我呢？難道你看不見真實的我嗎？你怎麼可能看不到呢？」
凱蒂：當你那麼做時，有何感覺？
查爾斯：像被困在監獄裡。
凱蒂：你能夠找到一個放下「太太不該嫌你」的理由嗎？
查爾斯：絕對可以。
凱蒂：你是否能找到一個毫無焦慮地繼續編故事的理由呢？
查爾斯：不，一個也找不到。為了維繫這個家的完整，而且尊重我深信不疑的原則，我們……身為靈魂的……
凱蒂：哦，是靈魂伴侶那一點嗎？
查爾斯：是啊，我真的卡在那裡了。
凱蒂：是的。現在請念關於她當你靈魂伴侶的那一部分。
查爾斯：你不是在嘲笑我吧？
凱蒂：你認為我在做什麼，我就在做什麼，因為我是你故事裡的一部分，既不多也不少。
查爾斯：這說法很有意思。
凱蒂：是的，當你坐在這沙發上，只要你真心想知道真相，那麼你的概念都會成為絞肉機裡的肉泥。（觀眾大笑）
查爾斯：（笑著）好吧！我在這裡，絞吧！（笑得更大聲）
凱蒂：我是熱愛真相的人，每當有人跟我一起坐在這沙發上，我很清楚他也愛真相。我愛你，我要的正是你要的。如果你要繼續編你的故事，那就是我要的。倘若你願回答問題，並試著瞭解真相，那也是我要的。所以，甜心，讓我們繼續下去。請念有關靈魂伴侶的那一段。
查爾斯：我沒有寫下那些句子。大概是，「她不接受真實的我」。
凱蒂：「她不接受真實的我」，請反向思考。
查爾斯：我不接受真實的我。那是真的，我沒有。
凱蒂：還有另一個反向思考。
查爾斯：我不接受真實的她。
凱蒂：是的。她在為自己編「你使她倒胃口」的故事，卻從未仔細審查那個故事，如此而已。
查爾斯：哦……沒想到我多年來一直因為這緣故而氣她，當然也氣我自己。
凱蒂：你在編她的故事，而且你也很嫌你自己。
查爾斯：確實如此。
凱蒂：你也可以讓自己快樂。你為太太編某一故事，讓自己亢奮不已；你也可以為太太編另一個故事，而讓自己厭惡不已。她為你編某個故事，而讓她感到亢奮，或為你編另一個故事，而讓她厭惡。未審查過的故事經常在家人之間製造混亂、怨懟和憎恨。除非我們審查它，否則永無出路。所以，請再念第一個答覆。
查爾斯：好。我很氣德博拉，因為她說我令她反感，她嫌我打鼾，也嫌我過胖。
凱蒂：好。請反向思考：「我很氣我自己……」
查爾斯：我很氣我自己因為……
凱蒂：「我說德博拉……」
查爾斯：我說德博拉……
凱蒂：「說她……」
查爾斯：說她令我反感。
凱蒂：是的，因為她的什麼？
查爾斯：因為她如此輕率地毀掉我們的關係。
凱蒂：是的，所以你們兩人半斤八兩。你打鼾，她反感。她離開，你反感。有何不同呢？
查爾斯：我對那個情況反感。（淚水在他眼眶裡打轉）哦，我的天啊！
凱蒂：她不可能不像一面鏡子一樣反映出你的想法，絕不可能的。除了你編的故事以外，外面沒有任何人。讓我們看下一個。「我很氣我自己，因為……」，為了什麼呢？
查爾斯：因為我的自以為是，我認為她應該活出我要她活的模樣。
凱蒂：你跟誰住在一起，是誰的事？
查爾斯：我的事。
凱蒂：是的。你要跟她住在一起，你要跟誰住在一起是你的事。
查爾斯：對的。
凱蒂：這正是反向思考的結果，她要跟別人住在一起，你也要跟「別人」住在一起。
查爾斯：哦，我明白了。我要跟「別人」住在一起—跟一個完全不存在的人，我指望她成為的另一種女人。（查爾斯突然哭了起來）
凱蒂：很好，甜心。（遞給查爾斯一盒面紙）
查爾斯：沒錯，一點也沒錯，我長久以來一直那樣做。
凱蒂：讓我們看下一個答覆。
查爾斯：我要德博拉對我們的現狀心懷感激。
凱蒂：她有沒有感激，那是誰的事？
查爾斯：她的事。
凱蒂：把它反向思考。
查爾斯：我要對我們的現狀心懷感激。
凱蒂：是的。你可知你勸誡她的事嗎？你明白你勸誡孩子的事嗎？你得自己先活出它。
查爾斯：是的。
凱蒂：你一旦想要教導我們，註定是沒指望的，因為你正在教自己還不知如何活出的東西。一個不知如何快樂的人，怎可能教導別人快樂呢？除了痛苦之外，他能教什麼。倘若我無法結束自己的痛苦，我如何結束我配偶或孩子的痛苦呢？絕無希望的！沒有你編的痛苦故事時，你會是怎樣的人呢？可能是一位沒有痛苦又不自私的聆聽者，那麼，這屋子裡便出現一位老師、一位佛陀，因為他自己已經活過來了。
查爾斯：我聽懂了。
凱蒂：這是我們所知當中真正最甜美的事。它給你一種內在的責任感，由此，世界才會開竅，才會找到自由。不是德博拉需要開竅，而是你需要。讓我們看下一個答覆。
查爾斯：我要她擁有她自己的力量。這簡直是廢話！
凱蒂：安琪兒，從剛才寫下這句答覆開始，你已經有很大的進展了。你能聽到這答覆裡的傲慢自大嗎？「對不起，親愛的，你應該擁有你自己的力量。」（觀眾大笑）
查爾斯：奇怪的是，她是家中掌權的人。我已放棄自己的力量，全都聽她的了。
凱蒂：所以，請反向思考。
查爾斯：我要擁有我自己的力量。
凱蒂：不要管她的事，體驗一下其中的力量，如何？
查爾斯：嗯……我要她瞭解她發脾氣的後果。
凱蒂：哦！天啊！我的天啊！
查爾斯：我簡直無法相信自己竟然如此自以為是。
凱蒂：親愛的，你真棒！這就是一種自覺。我們對配偶瞭如指掌，但是當它擊中這裡時，那就像：「哇！」（觀眾大笑）我們可以由此開始，這是新的開始，在此，你進入了一種新的領悟。現在，讓我們繼續看心靈寫出的下一個答覆。
查爾斯：德博拉不應該……哦，我的天啊！
凱蒂：臺下觀眾要你，無論如何，也要把它唸完！很明顯地，他們有此需要。所以「無論如何，也要把它唸完」，這表示「我想從中獲得自由」。
查爾斯：德博拉不該愛上夢中人。她此刻正和別的男人在歐洲約會。
凱蒂：哦，她正在做你想做的事。（觀眾大笑）
查爾斯：那是我所做的一切。我愛上夢中人，想盡辦法改變德博拉，還嫌她不符合我夢中人的形象。
凱蒂：歡迎你回到人間。
查爾斯：我在這裡寫的每一件事都……太自以為是了：德博拉應該看到我是多麼心思細密、善解人意，而且又很有愛心。我這一生一直用那個故事鉗制自己。與此同時，我又深深自責不能表現得更好些。那種自視過高，同時又自我否定的毛病跟隨我這一生。
凱蒂：是的，甜心。
查爾斯：所以，我要自己看到我是多麼心思細密、善解人意，而且很有愛心。
凱蒂：是的。
查爾斯：而且，她是多麼心思細密、善解人意，又很有愛心。凱蒂：是的。
查爾斯：因為她的確如此！
凱蒂：是的，而且你全心全意地愛著她。那是最重要的事，你無法改變這一事實，即使譴責也無法將她從你心中移除。你就是愛她。
查爾斯：確實如此。
凱蒂：是的。所以讓我們繼續下去。
查爾斯：德博拉應該……又是自以為是……感激這麼多年來都是靠我一個人養活全家。
凱蒂：所以，你給她錢是為了想從她那裡要回一些東西。
查爾斯：確實如此。
凱蒂：你在要什麼東西呢？
查爾斯：她的愛、肯定、感激和接納真實的我，因為我無法給我自己……
凱蒂：所以，你什麼都沒給她，只給她一個價格標籤。
查爾斯：對。