18和時間做朋友捨棄時間管理

b●無法捨棄的人/b

滿足於忙碌的生活。

b●成功捨棄的人/b

達成目標。

我主張「不需要時間管理」，就像我對「日程表管理術」之類的方法一點兒興趣也沒有一樣。我之所以這麼認為，主要有兩個理由。

首先，因為物理性的時間不會改變，因此需要管理的並不是時間，反而應該是「做事方法」。

比起如何有效利用時間或做多少事，真正應該重視的是將做事方法調整到最佳狀態，利用同樣的時間卻能發揮最大的工作成效。換言之，就是行為管理。

b●做事時要專注於目標上/b

我在中午之前都儘可能不安排開會之類的行程，因為中午之前是我專注力最好的時段，在這段時間內專心於重要的工作上，可以取得更好的成效。

開會或會面等行程就安排在下午，因為開會不需要太多專注力。另一方面，整理郵件或寫請款單等雜務，也不太需要思考就能完成，所以全都等到下午再進行。信件部分，除了急件之外，也都延到下午再回復。

把專注力較好的時間用來做重要的事，無法專心的時間就用來做不需要專注力的工作。這就是重視成果而非時間的做事方法。

此外，我也會把外出行程儘可能排在同一天，增加不需要外出的日子。

一旦外出，時間容易變得很瑣碎，包括走路、等紅綠燈、等車、等對方赴約等。就花費的時間來算，獲得的工作成效明顯減少許多。

不需要外出的日子，就完全不需要擔心得趕快準備去赴約，因此就能專注於自己的工作上。

在不必外出的日子裡，不用在意時間或其他任何事，只要一心專注於工作成效。我會利用這段時間寫書籍、專欄或電子雜誌的文稿，或是構思網站內容、計劃新工作、瀏覽網路資訊等。

把「怎麼做才能獲得最好的工作成效」當作第一優先，來思考做事方法，再進一步分配當天的做事順序。如此一來，就能避免「忙了一整天卻沒有任何結果」的情況發生，而能營造出一個容易發揮最佳成效的工作環境。

b●捨棄無謂的時間浪費/b

人們總是把時間花在沒有意義的事物上。

沒有結論也沒有意義的會議、只會抱怨而沒有實質行動的喝酒聚餐、媽媽們東家長西家短的聊天聚會、社交網站上自我滿足的發表、沒有必要的貼圖或資訊往來、充滿無用資訊的八卦節目、到了第二天連頭條新聞都不記得的報紙閱讀……

從這些「不知不覺就這麼做」的習慣中，清楚區分哪些事真正值得自己花時間去做，不需要的就乾脆直接捨棄吧。

除此之外，也不要再花時間讓自己變得膽怯軟弱或空虛，自我厭惡或感到後悔。

相反，要不斷製造讓自己變得更有自信、更能感到幸福的時間，而且儘可能在每一天中不斷營造這些時刻。

就算無法讓一整天都充滿這些時刻，只要隨時提醒自己不斷努力，最後也能擁有充實的一天。

b●日程表中記錄的是「與他人的約定」/b

我認為不需要時間管理的第二個理由是，日程表上寫的大多隻是「與他人的約定」，但真正重要的應該是「和自己的約定」，例如，「自己該做什麼」「想成為什麼樣的人」「想建立一個什麼樣的人生」，等。這屬於觀念上的認知。

翻開日程表，裡頭大多是和他人之間的約定、他人交代的工作期限等，主要都是預定行程的備忘錄。關於「為了自己的成功，什麼時候要做什麼事」等，完全沒有提到。既然是工作，遵守與他人的約定當然很重要，甚至私底下重視朋友，也是理所當然的事。

不過，如果不為自己找事做，就只能接受他人之事的差遣。如果自己沒有行動計劃，就只能花自己的時間去為別人圓夢。

如果無法自己提案，為自己創造新工作，就會被使喚去做公司或上司交代的事。如果只是應朋友之邀去喝酒聚餐，就只能淪為朋友抱怨的發洩物件。

因此，像時間管理這種只是為了遵守與他人之間約定的做法，希望大家儘量減少。取而代之的應該是重視行為管理，藉此達成與自己的約定，實現自我的理想人生。

19為什麼別人更有成效捨棄顧客導向

b●無法捨棄的人/b

永遠不會有大膽的想法。

b●成功捨棄的人/b

想出顛覆世界的點子。

市場導向被視為企業最重要的概念，我在某種程度上也認同這一點。事實上，市場上的許多熱銷商品都是從商品導向的概念產生出來的。

*以消費者的需求為主，進行策劃、研發新商品或服務。

*商品研發、生產和銷售活動，都以企業的考慮（邏輯、想法、感性、深思、技術等）為優先。

過去，人們的需求非常明確。如今，物質生活豐富，日常生活不虞匱乏，人們的需求因此也變得模糊不清了。

問客人想要什麼，客人的反映也是不清不楚，甚至直接詢問客人這樣的問題，都可能犯了意想不到的錯誤。

b●調查表以外的隱藏需求/b

過去，我在超級市場工作時，曾參與新商品開發的網路調查。當時有一樣商品在調查中大受好評，但推出後的市場反應卻是一片慘淡，完全賣不出去，上市後沒多久就很快下架了。

在問卷調查的特殊形式下，對單一商品做評價時所產生的印象，與實際在賣場裡和其他商品做比較，再加上是花自己的錢去選擇，這時的判斷結果與先前的印象之間，通常會有非常大的落差。

稍微想一下就會知道這是再簡單不過的道理，如果光靠問卷或面對面的意見調查，就能知道什麼商品會賣得好，承包市場調查的公司不就能獨佔整個市場了？事實上並沒有這樣的公司，這表明就算做了市場調查，也不能保證一定會被市場接受。

當然，市場調查和聆聽顧客意見還是有其存在意義的，不過，所採取的方法必須經過非常縝密的推敲及設計，才有辦法挖掘出顧客的潛在需求。

即便如此，像日本電機企業一般只會一味地增加機器功能、加拉巴哥化的商品開發，或是自以為會大賣的商品導向等，這些方法全都不適用於現今的市場，因此所有企業家無不為此感到苦惱。

b●「強烈需求導向·商品導向」的商品開發術/b

我要提出另一種商品開發的方法——強烈需求導向·商品導向，也就是「把開發者自己極度想要的東西商品化」。

許多市場熱銷商品都蘊含著設計開發者的強烈慾望，而這股強烈的熱情也正說出了顧客真正的需求，進而轉化為創造，最後變成商品。

navit公司負責人，同時也是開發製作知名的「地鐵換乘線路圖」的福井泰代，就是以自我需求去開發商品的例子之一。

她曾在某個炎熱的夏天，用嬰兒車推著小孩出門。在換乘地鐵時，為了尋找正確的出入口，在車站中來來回回走了好久，最後累到精疲力竭。那次的經驗，讓她開始思考：「如果事先知道換乘的出入口在哪裡就好了。」

於是，她利用週末的時間，把小孩交給先生照顧，自己開始在東京都內的地鐵展開調查，記錄下200多個車站中每一處手扶梯和電梯、廁所等的位置，以及換乘每一路線時最方便的下車車廂，等等。

接著，她將這份龐大的資料整理成策劃書，提交給50多家企業，最後終於獲得出版的機會。

b●自己的每一個強烈需求，背後都有許多抱持同樣想法的人支援著/b

我也是自我取向的人，從來就不是顧客導向，我一直堅信只做自己想要的東西。

商品的細微改善當然也很重要，但可以顛覆市場的商品，通常都不是那些可以讓十個人都感到滿意的商品，而是十個人裡即使有九個人覺得不需要這種東西，也有一個人極度渴望到會因為這項商品的開發而感動得痛哭流涕，這項商品就具備了顛覆市場的力量。

就算覺得自己的點子很好，一旦周遭的反應不是很熱烈，大部分的人都會選擇放棄。不過，只要有一個人為了這個點子而著迷，它就有可能成為熱銷商品，值得到市場上放手一搏。

而大家都認為很好的商品，就要特別當心了，因為這表明這項商品合乎所有人的理解，是屬於一般常識範圍內的東西。換言之，就有可能是非常老套、沒有新意的商品。再者，大家都覺得好，也代表這是很容易想到的點子，很可能早就有人已經開發出售了。

需求不能靠尋找，而是要去創造。方法之一就是找出自己強烈需要的東西，也就是從自我內在去挖掘。

20最厲害的方法是不把問題當問題捨棄「解決問題」的思考模式

b●無法捨棄的人/b

非解決不可的問題越來越多。

b●成功捨棄的人/b

專注於解決真正重要的問題。

「解決問題」一詞已經在商場上根深蒂固，就連在日常生活中，也會遇到許多問題。這時候怎麼應對，也就是如何解決問題，會對我們的人生產生極大的影響。

舉例來說，一早起來要刷牙，卻發現沒有牙膏了。這時有許多不同的解決方法，包括「用鹽巴刷牙」「趕快到超市買牙膏」「上班途中順便買牙膏，到公司洗手間再刷」「嚼口香糖代替刷牙」，甚至是「不刷牙直接去上班」。

又如，一早直接到客戶的公司去做簡報，到了那裡才發現忘了帶資料，這時該怎麼辦呢？

「打電話回公司，請人幫忙送過來」「請求客戶將開會時間往後延，趕快回公司拿資料」「光靠大腦裡的資料直接做簡報」「請求客戶擇日再做簡報」……可以想到很多種解決方法。

如果可以事前預防問題，或是遇到問題時儘快解決，就可以不用擔心，不僅可以預防損失，還能從中獲得利益。因此，解決問題的能力，關係著能否實現夢想的人生。

也就是說，「解決問題的能力」不只在商場上很重要，對人生來說也是一種「獲得幸福的思考與行為」。

解決問題的方法，一般來說分成三大類：

1解決發生的問題。

2解決發現的問題。

3解決創造的問題。

第一類，「解決發生的問題」，指的是解決已經發生的問題，這也是許多人對「解決問題」最常見的理解，就像生病了就要找醫師治療。不過，這類針對問題困擾的對症療法，只是權宜性的方法而已。

第二類，「解決發現的問題」，意指在問題還未擴大之前提前發現，以事先預防的方式，防止問題浮上臺面。在問題尚未形成前先採取行動，問題便不會發生，就不需要解決問題了。就像只要平時注意保持健康，就不需要去醫院。

第三類，「解決創造的問題」，意思是自己努力尋找問題。不要等別人說，先想辦法克服自己的弱點，或是儘可能地發揮自己的優點。就像把運動量不足設定為自己的課題，計劃性地進行運動。

b●最厲害的解決方法，是「不把問題當問題」/b

以上三大類都是一般解決問題的方法，而我要介紹的是第四種方法。

這種方法非常簡單，就是「不把問題當成問題看待」。就算其他人覺得「那是問題」，只要自己不這麼想，就沒有解決的必要。

例如，「身材豐腴，健康檢查結果證實是代謝症候群」，以日本的醫療常識來判斷，都會建議減肥。

然而，也有研究顯示「胖的人比較長壽」，甚至也有說法指出，膽固醇並非完全不好，而且也有人就是喜歡自己的另一半胖胖的。

像這樣以自己的方法去思考，只要能找到合理的理由，就可以告訴自己不需要在意「胖」的問題。如此一來，「代謝症候群」就不再是問題，也不需要解決了。

簡單來說，就是面對別人所說的問題時，千萬別不假思索地就認定「非解決不可」。只要對自己來說不是真正重要的，不管別人怎麼說，儘可能無視問題的存在就可以了。

一個幸福的社會，是建立在生活在其中的每個人都能獲得幸福之上的。因此，首先要做的是為了自己和家人的幸福，把心力專注在真正需要面對的問題上，如此才是最具建設性且合理的做法。

21最佳化資源，放大思考力捨棄資料蒐集

b●無法捨棄的人/b

思想受情報控制。

b●成功捨棄的人/b

思考能力變得更好。

在這個時代，事情一旦發生就會立刻被公開到網路上，一下子就在全世界傳開來。

網路資訊不斷更新，才一個小時前的資訊就已經算是舊新聞了。

另外，報紙雜誌上的文章或新聞報道等，也全被放上網路，隨時都可以瀏覽。於是，過去資料蒐集術或管理術中所主張的剪貼、儲存等方法，漸漸都變得毫無意義了。

需要時再一次蒐集，利用後就完全捨棄，也就是把情報當成消耗品來使用，這樣的方法更適合現代社會。

如此一來，真正需要儲存在家裡或公司裡的資料會變得非常少，生活就能變得更輕鬆了。

正因為處於這樣一個時代，「捨棄資料蒐集」的想法才更顯得重要。

b●停止為思考而蒐集資料/b

我出生於1971年，小時候幾乎都是在室外玩耍。我記得是上小學後不久，市面上才開始出現電子遊戲機，在室內玩遊戲的機會才漸漸變多。

如今，每個孩子從小身邊就充斥著計算機和手機，不必花費任何心思就能玩得很開心。