洪鈞說話算數,他沒有讓小薛等得太久,因為他知道那種被煎熬的滋味如何,一個人不能沒有方向,如果能為陷於困境中的人開啟一扇希望之門,簡直勝造七級浮屠,何況這個人恰恰又是為了幫助他才陷入困境的。接下來的星期四下午,小薛成了洪鈞在他新的辦公室裡接待的第一位客人,因為維西爾北京的喬遷工程在星期二才大功告成。
小薛到得比約定的時間整整提前了一刻鐘,洪鈞接到瑪麗的通報,便停下手頭的事,讓她把小薛請進來。小薛挎著一個癟癟的書包,穿一件長袖的淺色格子襯衫,領口最上面和袖口的扣子都扣得嚴嚴實實,下面是條藏藍色的長褲,腳上是一雙棕灰色的皮鞋,褲腳似乎有些短,可以看到裡面的白色襪子。
洪鈞熱情地和小薛握手,請他坐到自己的寫字檯對面擺著的椅子裡,剛要回身坐到自己的皮椅上,忽然覺得這樣恐怕會讓小薛非常拘束,便笑著說:「來,咱們還是坐在這邊吧。」便請小薛起身,兩人圍著會議桌的一角坐下。
等瑪麗送來一杯水之後帶上門出去了,洪鈞打量著小薛,說:「兩個多月沒見了,這幾天過得怎麼樣?」
小薛侷促地笑著,雙手撫弄著放在膝蓋上的書包,回答說:「沒幹什麼,就在家裡待著。」
洪鈞說:「上次的事已經解決了,還算順利,我要好好謝謝你啊,你幫了我一個大忙。」
「呃,您別這麼說。」小薛遲疑了一下,又輕聲問,「嗯——,範先生那邊後來怎麼辦了?」
洪鈞笑了,看來小薛首先惦記的是範宇宙的難處,這讓洪鈞感到滿意,他喜歡有良心的人,便說:「我和他見過面,聽他的意思,可能會想辦法找一些朋友籌措一下,銀行也有這種短期貸款,找典當行也可以,只是他都得付些利息了,他想拖著維西爾的款不付,就是想白白用我們的錢救急,還不用掏利息。」
小薛一聽,心裡的負擔減輕不少,眉頭舒展開了,說:「哦,我特擔心給範先生惹了很大的麻煩,有同事發簡訊給我,說範先生髮了好大的脾氣,小馬,呃,範先生的司機,給我打電話我沒接,他就發簡訊說讓我走著瞧,有本事以後就永遠別讓他碰到。」
洪鈞輕鬆地說:「不要緊的,你放心吧,他們如果真要對你做些什麼,是不會給你發這種簡訊的,‘咬人的狗是不叫的’,他們只是嚇唬你,自己出出氣罷了。」
小薛「哦」了一聲,徹底放心了。
洪鈞不想再聊這次「告密事件」,也不希望日後被其他人知道或提起,他話題一轉,問道:「咱們都已經成朋友了,可我除了知道你的大名之外,別的還一無所知呢,你先介紹一下你的情況,好不好?」
小薛的臉微微有些紅,在椅子上挪了挪,挺直上身,說:「嗯——,我是北京人,可是我不是生在這裡,我生在陝北的榆林,我爸我媽都是當年的插隊知青,他們倆都沒什麼本事,一直拖到82年才返城,後來在街道上的工廠當工人,前幾年都已經被‘提前退休’了,只能找些雜事幹,修腳踏車、幫人家在服裝市場看攤兒,現在家裡就主要靠我了,呵呵。」
洪鈞心裡不免有些酸楚,但還是面帶微笑,用鼓勵的目光看著小薛,小薛喝了口水,接著說:「我剛回北京的時候,滿嘴陝北話,衚衕裡的孩子都笑話我,拿我開心。後來上學了,我爸我媽也不怎麼管我,他們自己連高中都沒念完就下鄉了,我也沒念高中,上的是個中專,畢業出來就找工作了。我第一份工作是在一家公司搞推銷,是那種電話推銷,賣會員卡的,不好做,壓力特大,老闆也特黑,每個月所有的電話費還都要從我們的工資和提成裡面扣回去,後來老闆讓我們幾個男的都走了,他招了一批外地來的女孩兒,說女孩兒打電話推銷的成功率比我們高。我又找了家公司,是專門做禮品的,我的工作就是‘掃樓’,在寫字樓裡一家公司、一家公司地進去問,要不要定做禮品,給人家留下名片和宣傳材料,大多數時候都是剛一開口就被轟出去了。後來在報紙上看到泛舟公司的招聘廣告,就去了,沒想到還真要我了,所以在泛舟是我的第三份工作。」
洪鈞的第一份工作也是做銷售,但與小薛相比,自己的條件要好得多,吃的苦也少得多。洪鈞不禁想到包括他自己在內的所謂成功人士們,經常津津樂道地憶苦思甜,總喜歡竭力渲染自己剛出道之時是如何的窘困與艱難,其實不過是為了烘托今日的成功而已。相比之下,一直在困境之中掙扎的小薛,卻能如此平靜地講述自身的經歷,既沒有做作的顧影自憐,也沒有徒勞的豔羨他人。洪鈞有種感覺,小薛在逆境中磨練出來的心態,可能正是他最寶貴的資本。
這麼想著,洪鈞插嘴問道:「範宇宙是因為什麼選中你的呢?」
「我覺得是因為我比較能吃苦吧,而且,我要的待遇也不高。」小薛想了一下,又笑著說,「對了,還有一條特有意思,範先生說過,他喜歡姓裡帶‘草字頭’的,他的‘範’是草字頭,我的‘薛’也是草字頭,泛舟還有好幾個姓黃的、姓蘇的、姓蔡的、姓苗的、姓董的、姓莫的,呵呵,本來還有一個姓蕭的,前一陣離開了。」
洪鈞也笑了起來,說:「你這個姓薛的也呆不下去了。」他見小薛的眼神立刻黯淡下來,忙轉而問:「哎,範宇宙有沒有說過,他為什麼有這個講究呢?」
「說過,他給我們講過好多次呢,他說他喜歡草,因為草最頑強、最有生命力,‘野火燒不盡,春風吹又生’;還因為草最樸實,不花裡胡哨,甘於平凡;還因為草最團結,抱團兒,一棵小草活不了,大家得長在一起、連成一片才行……」說到這兒,小薛突然停住了,臉一下子紅了,張著的嘴過了片刻才合上。
洪鈞明白,小薛還沒有從對自己的「告密行為」的愧疚和自責中擺脫出來,他肯定覺得自己徹頭徹尾就是一棵靠不住的、令人唾棄的牆頭草,便趕緊挑了個話題問他:「你說的那個小馬,可是沒有草字頭喲。」
「哦,範先生也說過,他說馬是離不開草的,所以小馬離不開他。」
洪鈞聽著,陷入了沉思,他發現自己其實對範宇宙知道得很少,雖然他已經見過範宇宙千變萬化的眾多模樣,但那只是冰山的一角,範宇宙的本來面目的確是個謎。洪鈞一直以為範宇宙不過是個見利忘義的商人,又土得掉渣兒,充其量也只是「盜亦有道」而已,現在他不由得欽佩範宇宙的志氣,他相信剛才小薛說的是範宇宙的原話,卻怎麼也想象不出一個引經據典、充滿「革命浪漫主義精神」的範宇宙是什麼樣子,他從未想到範宇宙也在隨時向員工灌輸他自己的價值觀和人生觀,也在言傳身教地打造他的團隊,是啊,在夾縫中生存的範宇宙們,其生命力和能量都不可小視,這就是「草根一族」的厲害之處吧。
洪鈞忽然想起了一個在心中埋藏已久的疑問,便說:「我聽你總是稱呼他‘範先生’,為什麼不叫他‘範總’呢?」
「他讓我們這麼叫的,他不許我們叫他‘範總’,也不許叫‘範董’,說因為聽上去都像是在罵他‘飯桶’。」
「哦,他讓我叫他老範,這裡面也有什麼講究嗎?」
「他也說過,說客戶領導呀、外企廠商呀這些他必須尊重的人,都可以叫他‘老範’,因為聽著像‘討飯’,這樣可以提醒他,自己是在從客戶和廠商那裡討飯吃,要時刻小心謹慎,他也告訴我們好多次,說做銷售就像是討飯,我們就應該像叫花子一樣地夾著尾巴做人,好好為客戶和廠商服務,才能有飯吃。」
洪鈞暗笑,範宇宙總是如此獨闢蹊徑地培訓他的下屬,倒也自成一派,他問小薛:「你喜歡做銷售嗎?」
「嗯——,我學歷比較低,也不懂什麼技術,做銷售沒有門檻,我也不怕被拒絕,肯吃苦,所以我覺得我做銷售挺適合的,我相信我能做好。」
「你覺得做銷售和討飯一樣嗎?」
「嗯——,反正我理解範先生的意思,就是客戶是我們的衣食父母,客戶永遠是對的,嗯——,就這些吧。」
洪鈞看著小薛的眼睛,說:「銷售是一個專業化的職業,和其他的職業一樣都是崇高的,並不低人一等,無論是做廠商還是做代理,與客戶都是平等的。做銷售的確應該關注客戶的利益,但銷售不等於乞求,客戶和生意也都是乞求不來的。你必須認識到,你在給客戶帶去他們非常急需的東西,給客戶帶去價值,你是在幫助他們。」
小薛一邊聽,一邊懵懂地點頭,洪鈞笑著說:「當然,我說的這些,你現在恐怕還不能完全體會到,即使體會到也不能完全做到,這需要過程,需要不斷地提高。先說說眼前吧,你肯定已經不能再回泛舟了,下一步有什麼打算?」
小薛不像剛才那樣健談了,又緊張起來,說:「嗯——,再找工作唄。」
洪鈞看著小薛的窘樣,又想起當年自己第一次找工作面試時的尷尬經歷,其實人都是能遇到各種機會的,關鍵在於能否抓住機會,而如今抓住機會更多的不是靠張開手,而是靠張開嘴,洪鈞打算讓小薛嘗試一下主動張口,便啟發小薛:「人都是有很多願望的,也總會遇到一些人可以幫他實現某些願望,他要做的,就是把他的願望說出來。比如,你面對一個客戶,所有該做的都做了,最後還差什麼呢?就差說出你的願望,你要敢於問客戶,咱們可以籤合同了吧?如果你不說這句話,恐怕客戶永遠不會說,明白嗎?現在,你面對的是我,應該怎麼做?」
小薛的臉漲得通紅,洪鈞期待地注視著他,小薛終於鼓起勇氣說:「我在找工作,您……,能幫我介紹一個工作嗎?」
洪鈞滿意地笑了,立刻回答:「可以。你來維西爾吧。」
小薛驚呆了,不禁懷疑自己有沒有聽錯,連一直揉搓著書包的手指也僵住了,他之前最大的「奢望」就是請洪鈞把他推薦給別的公司,但從來沒想過洪鈞和維西爾肯接納他,他怔了半天才說出一句話:「呃,我學歷太低,才中專。」
「哦,客戶從來不在乎我是什麼學歷,所以我也不在乎你是什麼學歷。」
「呃,可是我不怎麼會說英語。」
「那就學唄。」洪鈞說得再輕鬆不過了,他看到小薛一臉茫然,又解釋說,「現在你說‘我不會英語’,我仍然會讓你加入,但如果半年以後你還說‘我不會英語’,我就會請你離開,不是要求你半年之內英語就能說得多麼好,而是你在半年之內必須建立起自信。」
看樣子小薛還沒有完全鎮定下來,洪鈞接著問他:「你對工資待遇有什麼要求嗎?」
「沒有,您定,給我多少錢我都能活。」
「那就三千吧。」
小薛眼睛瞪起來,說:「啊!不用的,您給兩千五就行。」
「你想得美,你以為讓我把你的工資降低,就能讓我降低對你的要求嗎?!」洪鈞見小薛還愣著,似乎沒明白自己開的這個玩笑,又說,「你要是有出息的話,就不要往後縮,而是應該馬上問我,什麼時候可以漲到五千!」
小薛慚愧地低下頭,但洪鈞仍然可以看出他內心是多麼的高興,等小薛又抬起頭,洪鈞打量著他,把手放在自己的領口,摸了一下領帶結,小薛立刻明白了,忙說:「我帶了領帶的,車上太熱,我就沒打,本來想等到了以後在衛生間對著鏡子打上的,剛才特緊張就沒顧上。」
洪鈞笑了,說:「沒關係。我的意思是,以後不打領帶的時候,最上面的扣子可以解開,不然看上去真像是你忘打領帶了。」
小薛臉又紅了,洪鈞拍了他肩膀一下,站起身來說:「那就這麼定了,你明天就來上班吧,我會和範宇宙打聲招呼,他們不會找你麻煩的。」然後伸出手,說,「welcomeaboard!」
小薛忙站起身,但沒聽懂洪鈞的最後一句話,握住洪鈞的手說:「什麼?」
「歡迎加入維西爾!」洪鈞說著,緊緊地握了握小薛的手。
把小薛送出門,洪鈞便拐到旁邊李龍偉的辦公室,門關著,透過玻璃可以看見李龍偉正在打電話,李龍偉抬眼也看到了他,忙用手指一下耳旁的話筒,洪鈞見他沒有馬上結束通話電話的意思,料定對方是個重要的客戶,就走開了,他沒回自己的辦公室,而是在外面的開放式辦公區轉悠,和幾個員工逐一聊上幾句。
不久,李龍偉開啟門,在門口叫了一聲:「jim,你找我?」
洪鈞扭頭答應著,走回來進到李龍偉的辦公室,兩人隔著寫字檯面對面坐下,李龍偉解釋說:「還是第一資源集團的人,我從來沒碰到過這麼難約的客戶,總算定下來明天下午我過去。我最不喜歡週五下午去見客戶,就算能認真談幾句,週末兩天一過也全忘了,商定的事情也無法跟進。嗨,可那也得去啊,不然又不知道什麼時候才能再抓住他,我先去和他談吧,這種大傢伙,日後少不了還得你親自出馬。」
洪鈞點頭表示知道了,然後問道:「你現在的人手怎麼樣?陣容基本齊了吧?」
「差不多了吧,光在北京我就新招了五個,上海、廣州的sales也都到位了,現在人手不是問題,關鍵是我得帶著這幫人出活兒啊,不然年底你該要我命了。」
兩人都笑起來,洪鈞說:「我還想再給你塞個人。」然後,就把小薛的情況介紹了一番。
李龍偉聽完,有些遲疑地說:「哦,是個小傢伙,還以為你要給我推薦什麼重量級人物呢。打算給他什麼title呀?‘銷售經理’、‘客戶經理’肯定不行,就連‘銷售代表’都有些夠不上似的。」
「嗯,他倒是根本不在乎什麼title,在公司內部就給他定個‘salesassistant’吧,‘銷售助理’,他的確只能算是個trainee,但在名片上還是印成‘銷售代表’吧,不然客戶肯定更不拿他當回事了。」
「哦,底薪打算給他多少?」
「三千。」
「啊,那不是比mary都低了嗎?」李龍偉剛驚呼一聲,馬上覺得有些失態,便又和緩地說,「咱們這兒的sales可從來沒這麼低的呀。」
洪鈞聽出李龍偉的意思了,他不止是指這個工資數目低,更是在指這個小薛的水平低,笑著說:「倒不是因為我‘黑’,其實多給他兩千、三千也沒什麼,省這麼點錢對咱們有什麼用?我是要讓他明白,他掙多少工資,取決於他自身的能力,而不是取決於他在哪裡上班,昨天在泛舟,今天在維西爾,能力沒任何變化,工資就漲一倍甚至更多,這對他的成長沒有好處。他很實在,就這個數目他還覺得高了呢,要求我少給一些。」
「這說明他還算有自知之明。」話一齣口,李龍偉覺得有些傷洪鈞的面子,趕忙問:「你是想把他給我?你覺得讓他跟那些專案合適?」
被李龍偉這麼一問,洪鈞倒愣了,他事先還真沒想到這些具體問題,便擺了下手說:「你定吧,他肯定還不能獨當一面,就讓他跟著你練練,你有空就指點他一下。」
「jim,你可真會難為我,我現在帶這麼一大幫人已經疲於奔命了,哪有時間照顧這個小傢伙啊?咱們說好,你非要把這個小薛塞給我也行,嘿嘿,但不能因為我多了一個人而增加我的quota,你反而應該給我減點兒才對喲。」
洪鈞只好說:「你放心,你的quota當然不變,小薛不佔你的headcount,你也不用讓他立刻就扛quota,先讓他熟悉一下,我也會經常留意他,有什麼打雜的、跑腿的事我會交給他。」
回到自己的辦公室,洪鈞有些沮喪,倒不是因為李龍偉的態度,身為一個銷售總監,李龍偉的考慮無可厚非,正是他有意無意地提醒了洪鈞,作為公司的最高層,直接招來了小薛這麼一個最底層,未免有些欠考慮。其實洪鈞自己也想不清楚,讓小薛來維西爾,是出於感謝還是出於同情?是因為認定小薛是一位可造之材還是因為在小薛身上看到了自己當年的影子?是慧眼識人的破格之舉還是草率的意氣用事?這一切的答案都要看小薛日後的表現了。
***
卡彭特就像小孩子的眼淚,說來就來了。8月的第二個星期,鄧汶全部用來陪同卡彭特在北京的行程,他們察看了即將投入使用的ice中國研發中心的新址,拜會了幾家合作伙伴公司,還走訪了三所大學,當然也少不了一些娛樂專案,最辛苦的一天就是陪卡彭特到北京東北角與河北交界的地方頭頂烈日地爬了一趟野長城,總體來說,卡彭特很滿意也很開心,不過,這天的氣氛卻與往日不同。
黃昏將至,兩輛轎車從天壇公園西門出來,向北拐上了前門大街,前面是一輛勞斯萊斯,後排坐的是卡彭特和鄧汶;後面是一輛上海通用的別克君威,開車的是俞威,旁邊坐著他的銷售總監蘇珊。勞斯萊斯是從酒店包租的,而別克君威則是俞威自己剛買的,當初ice公司的那輛桑塔納2000和司機小丁,都已經被他淘汰了。俞威最終說服了皮特,ice在中國一改只做直銷的模式,正在大張旗鼓地發展代理商和渠道合作伙伴,此舉對ice的業績有何影響尚待檢驗,但對俞威的功效可謂立竿見影,他已經把原來的捷達王換成了頂級配置的別克君威,雖然他心目中的理想座駕是卡迪拉克的cts,但他實在等不急上海通用的卡迪拉克出廠面市,只好先委屈自己了。也好,君威也不錯,尤其是名字裡也有一個「威」字,俞威這麼安慰自己。
沿著前門大街沒走多遠,兩輛車便右轉彎,開進了路東的一個小院,全聚德到了。鄧汶定的是一個最豪華的包間,裡面金碧輝煌的,還擺設著皇上的龍椅,連服務員都是一身滿清宮廷打扮,彷彿置身龍庭。
四個人圍著一張寬大的圓桌坐定,鄧汶不停地給卡彭特介紹周圍的陳設和全聚德的掌故,蘇珊也熱情地幫忙活躍氣氛,但卡彭特始終陰沉著臉,悶悶不樂。過一會兒,一位服務員拎著一個備好的鴨坯走上來,另一位在旁邊筆墨伺候,蘇珊不等服務員解釋便對卡彭特說:「你可以用毛筆在鴨子的身上寫個字,如果鴨子烤好後那個字還在,就說明他們沒有偷換我們選好的鴨子,也說明廚師烤鴨的技術很好。」
服務員把毛筆雙手遞給卡彭特,鄧汶也在一旁笑著鼓勵,卡彭特不情願地接過筆,皺著眉頭想了想,把筆又扔回到服務員手裡的托盤上,氣哼哼地說:「我沒有興趣,我不會寫中國字,也不在乎他們換不換鴨子。」
所有人都愣住了,鄧汶正愁如何擺脫眼前的尷尬局面,對面的俞威笑呵呵地站起來,用漢語說了句:「他不寫我寫。」俞威繞著圓桌走到服務員旁邊,拿起毛筆,蘸上糖汁,在鴨坯的白色肚皮上一筆一劃寫了個「好」字,只是「好」字的左右兩半離得有些遠,結果像是「女子」二字,他衝蘇珊壞笑著擠了一下眼睛,蘇珊笑著低聲說:「你呀,最壞。」
鄧汶顧不上他倆的打情罵俏,忙對卡彭特說:「他寫的是漢字裡的‘好’字,我們等著看鴨子烤好了字還在不在。」卡彭特並沒有覺得俞威無理,只是仍舊沉浸在他的惡劣心情裡不能自拔,悶悶地「嗯」了一聲。
鄧汶有些莫名其妙,這天上午是在一所大學參加了軟體捐贈儀式,這所大學將把ice公司捐贈的軟體產品用於教學和研究,中午學校領導設宴款待,下午鄧汶等人陪卡彭特又去天壇轉了一圈,他想不出卡彭特心情不佳的原因,正打算問問,卡彭特卻已經先問他了:「我們捐贈給大學的那些軟體,在中國市場上每年正常的維護和升級費用是多少?」