21榜樣的力量

馬萊本能地想說點相反的意見,就嘀咕了一句說:「我那組,倒是有人把下屬的分數壓得太低了,明明是表現挺好的小區經理,大區經理卻給了一個很一般的分數,一看就不對勁兒,張寅後來也發話讓改高,可那個大區經理就是不同意。」

李衛東笑道:「這還是大區經理理念有問題,這樣的人,在所有的公司都會碰到,而且還不是個別現象。」

拉拉也贊成李衛東的觀點,黃國棟讓她也說說。拉拉說:「我受過這樣的教導,一個主管只有不斷培養出比自己更強大的下屬,他自己才能繼續成長—但是現實生活中,並非所有的主管都有這樣的心胸和境界,有的人一聽到‘接班人計劃’就緊張,覺得接班人都找好了,那我以後不是很容易就被取代?這種心態會導致一些有趣的現象,比如有時候我們會發現一個總監拼命表揚一個提拔了不到一年的新大區經理,把明明還嫩著的新人都快捧到雲裡去了,可另外一位眾望所歸經驗豐富的老大區經理反而被他說成是缺點多多前途有限。這就解釋了為什麼有時候,能幹的人會發現直接主管老挑剔自己,反倒是在二級主管那裡更容易找到公平和寬容。」

李衛東一拍巴掌道:「就是這麼回事兒!我那組就一個大區經理開玩笑說,‘接班人計劃’好是好,就是有點兒副作用—萬一碰到個小心眼的主管,你給他挑了一個強大的接班人,本來人家幹得好好的,這下糟了,以後他老想找機會幹掉那個接班人。」

李衛東繪聲繪色地一學,幾個人都被逗笑了。

黃國棟說:「理念灌輸肯定是這個專案未來的工作重點,不好好洗腦,好不容易甄選出來的接班人回頭沒準叫人給逼跑了。一會兒咱們明確一下,通過哪些具體的行動計劃來加強理念灌輸—不過,眼下的當務之急是確保張寅那組明天的評估順利完成,大家說說有什麼好辦法。」

李衛東想了想說:「我看評估工具的運用還是很有問題的。有的人是理念有問題,故意亂打分,有的人是真沒有掌握好評分標準,工具沒用好。有些大區經理對我抱怨說,現在成套資料都是英文的,他們希望能翻譯成中文,以便更準確地理解。」

黃國棟問馬萊怎麼看。馬萊當即紅了臉,她被動地點了點頭算是承認有這個問題。黃國棟就說:「昨晚我也考慮過衛東提出的這個問題,我想,到時候在開始討論前,馬萊先當堂解說一遍評估工具的運用,把解說重點放在容易出錯和不好把握的地方,其他的可以快速跳過。至於英譯中,這次是來不及了,等評估完成後,馬萊你得抓緊落實。」

拉拉提了一個建議,她說:「我們可以從三組的評估中,找出有共性的錯誤,馬萊在解說評估工具的時候,有針對地舉例說明常見的錯誤型別。至於例子,我看了張寅那組的原始評分,其中就不乏故事,可以現成地拿來當典型,只消隱去具體的區域和人名即可,旁邊的人不知道說誰,當事人自己卻心中有數,他可以一邊聽一邊就自我反思,省得討論的時候他跟你抬槓煩死你還不好讓他閉嘴—對控制會議時間和局面都有利。」

黃國棟覺得這個辦法不錯,他吩咐馬萊說:「例子不用多,就準備三個吧,語言要簡練,你今天下班前準備好三個例子的文字,再把需要重點解說的工具運用部分也標識出來,完了一起發給我看一下。」

馬萊擔心地對黃國棟說:「老闆,張寅下面有七個大區經理,前天我們討論了一整天都沒做完評估,明天的評估您說就下午半天時間,如果還要解說評估工具和錯誤例項,我擔心時間不夠用。」

黃國棟聳聳肩說:「預計是從下午一點半做到六點半。如果預訂時間內做不完評估,實在要拖到晚上九點十點,我也沒辦法,張寅會有這個心理準備的。」

拉拉給馬萊出了個主意說:「你們前天不是已經把每個大區經理的評分都介紹過了嘛,到時候這一道程式就可以省了,能省不少時間。」

李衛東也對馬萊說:「七個大區經理中總有人做得還行的吧?拉拉最瞭解銷售部的人,馬萊你也很熟悉他們,你以前跟他們也沒少打交道嘛—原始評分表中你和拉拉都認可的評分,以及你倆都認為問題較大的,可以圈出來分成兩組,馬上送去給張寅過目,摸一摸他的態度。就算張寅沒時間看,這麼一圈,馬萊你也對討論重點更加心中有數了,到時候,牢牢把控住這部分就行。」

拉拉主動對馬萊說:「我來圈吧,圈完了給你看。」

黃國棟馬上說:「拉拉你等會兒馬上就做這件事情,動作要快哦。你跟馬萊快速討論後,就把表格發給我。我會馬上去找張寅,一定要逼他在開會前先看一看的。」

拉拉說:「知道。原始評分表我已經看過了,一個小時內我們就能把資料給您。」黃國棟這才放心地點了點頭。

拉拉又建議道:「我在馬萊給的原始評分表裡,確實發現了一個分寸把握得很好的大區經理,我想,可不可以把他安排在第一個發言呢?這樣,就等於給張寅那組的大區經理先立了一個好榜樣,榜樣的力量是無窮的嘛,既可以讓其他人追隨效仿,也會給態度不端正的人以壓力,本來有心賴皮,看到同僚做得那麼好,沒準當堂來個自我糾正呢。」

黃國棟很喜歡這個主意,他馬上問拉拉:「你說的這個大區經理是誰?」

馬萊猜測道:「拉拉你說的是不是小梁呀?」

拉拉哈哈笑道:「英雌所見略同,沒錯,就是他。」

黃國棟果斷拍板說:「那就安排小梁第一個做評估。」

拉拉想了想,說:「要不,一會兒我去看看小梁在公司不,要是在的話,索性把他叫來,我們給他開開小灶。小樑上進心挺強的,學東西也很快,這樣輔導一下,他到時候應該能講得更好。」

馬萊求助地看看李衛東,李衛東爽快地說:「我來輔導小梁吧。」拉拉跟黃國棟打了個招呼,馬上起身打電話給小梁,講了幾句,她走回來說:「安排好了,衛東你一會兒方便了就打電話叫他過來吧。」

黃國棟見他們如此高效果斷,覺得挺高興。他想,昨天批評杜拉拉和李衛東沒有團隊合作的精神,看來效果還不錯,這兩位今天都挺主動,而且他們解決問題確實有一套,行動能力又強,就連馬萊,也沒有再說一句逃避推諉的話,讓她乾的活她都加班加點交出來了。

黃國棟還沒有意識到,有一個更重要的原因是昨天以來他自己的表現—他做了一回好榜樣。