座談會由關雲飛主持,順序是孫東凱先介紹集團的基本概況,然後是我和秋桐彙報集團的發行工作情況。
省報業發行協會的領導講話很客氣:「年前在丹東開會,就對星海傳媒集團的發行工作彙報有深刻的印象,這次是專門來看看。2010年度的報刊發行,根據目前協會掌握的資料,你們的報刊發行總量在全省各地市報中是第一,黨報和生活類報紙的增長幅度同樣也是第一……
「在基數較大的基礎上,你們還能保持如此大幅度的增長速度,實在難得……我這次來星海,是想專門就你們的工作經驗搞一個調研,然後回去向報業協會的領導做個彙報,爭取在全省各地市報業集團推廣你們的好做法,好經驗。」
關雲飛也很客氣:「感謝省報業協會的領導對我們星海宣傳發行工作的支援,感謝報業發行協會的領導對星海宣傳發行部門的厚愛,領導此次年後第一站就來到星海,這充分顯示了對我們的關心,我代表星海市委宣傳部,表示衷心的感謝。」
關雲飛的話不多,但很得體。
然後,孫東凱介紹了集團的基本概況,著重談了集團黨委對發行工作的整體指導方針和戰略決策,以及下一步的戰略部署。他的講話比較側重自己上臺後集團黨委發行工作的新思路。
孫東凱的講話,既像是在給報業發行協會的領導彙報,更像是在給關雲飛彙報。
接著,秋桐做彙報。
秋桐的發言側重點分兩個部分,一是強調領導重視,二是站在戰略的角度談公司的整體工作部署。
「我們的發行工作,如果說取得了一些進展的話,首先是領導重視的結果,市委重視,市委宣傳部領導重視,集團黨委重視,集團孫書記重視,領導的重視,是我們做好發行工作的重要前提和紮實基礎。」
秋桐侃侃而談:「在黨報的發行工作當中,市委宣傳部的關部長恰逢來集團下基層蹲點,關部長親自跑縣區下基層過問黨報的發行徵訂進度,親自和各縣區委一把手強調完成黨報徵訂任務的重要性,這對今年黨報的超額完成任務起到了極大的促進作用……
「集團黨委領導,特別是集團黨委孫書記,多次到發行公司搞調研,多次過問發行公司的徵訂進度,對大徵訂過程中出現的問題及時給予解決,積極協調處理大徵訂過程中出現的問題,在人力財力物力上給予大力的支援,這是發行工作取得成功的有力保障。」
省報業發行協會的領導邊聽邊記錄,關雲飛和孫東凱面帶微笑地聽著,孫東凱不時看一眼關雲飛。
「正是因為有領導重視的基礎,我們公司的發行工作才能在良好的環境裡順利得以開展,各項發行措施和部署得以順利實施,我們發行公司今年大徵訂的總體部署是突出一箇中心,確保三個突破,一箇中心,就是以黨報徵訂為中心,把黨報徵訂的完成當做義不容辭的政治任務,作為整個發行公司工作運轉的中心……
「三個突破,就是確保老訂戶續訂率突破95%,確保新訂戶增長率和去年相比要突破30%,同時,對新開展的外報外刊代徵代投業務,要有大的突破。」
秋桐繼續發言:「在集團黨委的強力支援下,在發行公司各部室科站以及全體發行員的共同努力下,大家齊心協力,克服種種外在和內在的困難和壓力,把困難當做機遇,把壓力當做動力,終於圓滿超額完成了市委下達的黨報徵訂任務,超額完成了集團黨委下達的生活類報刊徵訂任務。」
秋桐的發言以宏觀為主,但是不時滲透著微觀的東西,詳略得當,思路清晰。
我感覺得出,秋桐的發言既要站在自己的角度講透徹,還要避免和我後面的發言相沖突。
報協領導聽得很認真,不停地記著,關雲飛也聽得很認真,眼神里帶著思索的目光,孫東凱的眼神不停在報協領導和關雲飛之間轉悠。
秋桐發完言後,我發言。
我發言的內容是做具體的發行情況彙報。
我的腦子裡已經梳理好了思路,按照幾大塊,把大徵訂以來公司採取的各項發行措施具體複述了一遍,特別強調了報紙的商品屬性和做活動對營銷的拉動作用,同時對各項發行活動也做了詳細介紹……
我滔滔不絕煽個不停。
報協領導興致勃勃地聽著,記錄不停,邊不時停下來打斷我的話發問,似乎這才是他今天要了解的重點。
關雲飛聽得同樣很認真,邊不時點頭,眼神里帶著讚許的目光,這是他第一次全面地聽我的發行具體思路和舉措。
孫東凱則繼續不停地觀察著報協領導和關雲飛的反應,又不時看我一眼。
我的彙報因為有報協領導的不時發問,持續了接近一個小時才結束。
彙報完畢後,報協領導放下手裡的筆,拍了兩下巴掌,笑著看著關雲飛和孫東凱:「關部長,孫書記,我終於明白了,你們之所以能取得如此優異的發行戰績,除了有各位領導的大力支援,更重要是你們有一支得力的發行隊伍,有一個高素質的發行工作領導班子。
「剛才秋總和易總的發言,讓我長見識開眼界了,他們對報紙的商品屬性認識地好,對報紙的營銷思路確定地好,他們採取的各項發行措施,創新力度大,實戰效果好,緊密結合了當前的發行市場實際,貼近了客戶的最迫切需求……有這樣一個班子做發行,你們不取得驕人的成績都不可能。」
報協領導對我們的發行工作給予了高度評價。
孫東凱呵呵笑著:「領導過獎了,領導的表揚和鼓勵是對我們的鞭策,我們要以此為動力,不斷完善各項發行措施,找出工作中的缺點和不足,不斷修正我們的缺陷,力爭將發行工作再上一個新臺階。」
關雲飛接過話來:「我看東凱部長的話是事實求實的,雖然報協領導對我們的工作給予了充分的肯定,但是,我們還是要看到自己的不足,越是取得了一定的成績,就越是要清醒地認識自己,越是要戒驕戒躁,越是要克服驕傲自滿的習慣,越是要學會低下頭做人做事。」
關雲飛冒出這樣一段話,讓我心裡不由一愣,他似乎有借題發揮之嫌。
果然,關雲飛下面的話驗證了我的想法。
「星海傳媒集團的發行工作成績值得肯定,集團發行公司的工作值得肯定,但是,我們也要看到,在實際工作中,還存在著不少問題,別的不說,光是元旦之後的投遞,就需要認真反思……
「今天上午我一上班,就接到幾位朋友和市委老幹部的投訴電話,反應他們徵訂的新一年度的報紙投遞不到位,有的沒收到,有的訂的黨報收到的卻是晚報,有的單位訂了10份報紙卻只收到了8份……這些問題,都需要採取確實有力的措施迅速進行糾正。」關雲飛的口氣很嚴肅。
關雲飛的話說的是實情,每年大徵訂結束元旦開始投遞的前幾天,都會有投遞方面的問題出現,雖然加強了統計和分揀各環節的工作力度,但是不可能百分之百做到沒有誤差,只能儘量降低,這是必然要出現的問題。這也是所有投遞單位在投遞初期都無法避免的問題。
只是,我不明白關雲飛為什麼要在這裡突提出這個問題來,這似乎和今天的主題不大符合,畢竟省報協的領導在這裡,有問題可以關起門來自己商討嘛,幹嘛要當著外人的面揭自家的醜呢!
孫東凱的神色微微有些尷尬。
報協領導微微一愣神。
秋桐說:「關部長批評地對,我們不迴避這個問題,公司元旦上班後的重要工作就是抓投遞質量,投遞監督科的同志是24小時值班接聽投訴電話,接到投訴立刻就反饋給各發行站的站長,各站會在24小時內糾錯,我們會保證在1周內處理好所有投訴,保證1周後投訴率為零。」
報協領導點點頭:「投遞誤差,這是任何一家自辦發行的報社都無法避免的,你們能在一週內處理完畢這些事情,倒也確實是效率很高……我知道有些報業集團,元旦後一個月,投訴還是海了去。」
關雲飛的目光掃過我秋桐和孫東凱,接著口氣依然嚴肅地說:「我之所以今天要在報協領導面前主動揭我們自己的短,就是想讓大家知道,我們的工作並不是十全十美的,我們的工作依然是有不足的……成績面前,成功面前,不要驕傲,不要自滿,不要得意,不要忘形,你們的路還很長,你們需要做的工作還很多……
「你們面對的困難還會源源不斷,不能沾沾自喜於目前取得的一點小成績,要目光長遠,要學會用戰略的眼光來看待今後的問題,要用發展的眼光來對待今後的工作,要用辯證的觀點來處理當下的事情……總之,看到成績,看到不足,認清現實,擺查出存在的問題,踏踏實實走好每一步,紮紮實實做好每一件事情。」
關雲飛這小子果真是話裡有話,我隱隱有些感覺,他似乎是藉著今天這個機會在敲到孫東凱,敲打秋桐,也在敲打我。
領導水平果然是不一般,不動神色就把你敲打了,還讓你什麼都說不出來。
第921章速度非常快
孫東凱神色略微有些不自然
,忙點頭:「關部長批評地非常正確,對我們的提醒非常及時,非常有必要,我們要認真領會,認真抓好落實……回頭我就召開黨委會,傳達貫徹落實關部長的指示精神。」
孫東凱的反應速度非常快,態度看起來非常誠懇。
我看了一眼秋桐,秋桐正若有所思地看著桌面……
座談會結束後,我和秋桐回到公司。
「這個老關,今天貌似是借題發揮啊……」我說。
秋桐微微一笑:「我聽出來了……關部長這是在敲打我們呢。雖然他的話隱蔽性很強,但是,我還是能感覺得出,他有些話是衝孫書記來的,有些話是衝我來的,特別,有些話,是衝你來的……他講這番話,不時信口開河的,他是有準備的,有目的的。從他在會前和你還有孫書記的那番話,到會上他看似無意的話,都是經過精心準備的。」
「嗯……」
秋桐說:「在官場就是這樣,領導想表達某種意圖,他不會直接講出來,而是會通過某種場合通過某種形式表達出來,不會講得十分清晰具體,而是讓你自己去體會去意會,這樣,一來,以後萬一出了什麼事情,你抓不住他任何把柄,二來,更能顯出領導的神秘莫測……什麼話都說明白了,領導就沒有神秘感了。
「今天整個座談會,其實都在關部長的掌控之中,他收放自如,先放,通過大家來放,然後收,他親自來收。放是給你面子,收是打你板子。通過打板子,提醒你莫要驕縱,莫要摔跟頭,莫要以為上面有人就自大自狂,提醒有些人認識到,在星海宣傳系統,他是老大,沒有人能向他的權威發起任何挑戰。」
我有些感慨:「老關可謂是用心良苦,費盡心機!」
「用心良苦是對的,但費盡心機卻也未必,對於做官做到他那個位置的人,使用這樣的方法,小菜一碟,運用自如,毫不費氣力。」秋桐說:「領導的敲打,都是意味深長的,有時候是想幫助你,有時候是想培養你,有時候是想提醒你,還有的時候,是在警告你……這些,都需要你根據自己的情況自己去做出判斷。」
「看不出,官場的玄機真多!」我說。
秋桐淡淡地說:「官場真正的玄機,在於談笑間檣櫓灰飛煙滅。利用你而不讓你覺察,整治你而不讓你知道,賜予你一滴水,你會以為是整個海洋,給你一片綠葉,你會以為是整個春天……這是官場鬥爭的真正境界!」
「對你來說,這才僅僅是個開始,今後,你會有越來越深刻的認識,今後,你接觸的領導級別會越來越高,慢慢你就會發現,接觸的領導級別越高,領導的言行舉止就越神秘莫測,就越難以讓人捉摸透……這就需要你具有極高的悟性。」
我似懂非懂地點點頭。
「中國官場的實質是什麼?是鬥爭!權力鬥爭!而權力鬥爭的最高境界是什麼?是和諧!和諧,是中國官場鬥爭的最高境界!」秋桐說:「越是高階別的官場,越是血腥激烈的鬥爭,在外界看來,就越顯出和諧。」
秋桐的話我一時理解不透,但我心裡卻不由佩服秋桐的見解,我一直以為自己很瞭解秋桐,卻不知道原來她腦子裡蘊藏著我不知的如此多的東西。
隱隱覺得,秋桐是一本書,是我進入官場必須要首先讀懂的一本書。
隱隱覺得,秋桐正在不動聲色帶我步入真正的官場。
下午,公司召開各站長會,重點協調解決投遞中出現的問題,確保在一週內將訂戶投訴徹底消滅。參加會議的還有公司統計室和分揀室的負責人。
按說分揀室屬於趙大健分管,他是要來參加這個會的,但是雲朵打了好幾次電話通知他,卻都是關機。估計他又不知跑到哪裡喝酒去了。
果然,在會上,一位站長無意說起,說看到趙總喝得醉熏熏地和朋友在一個茶館打牌。
秋桐聽了,沒有做聲。
協調會開完後,統計室和分揀室的負責人離去,大部分站長都沒走。
「大家還有事情嗎?」秋桐看著大家說。
站長們互相看了看,然後瓦房店的站長說話了:「秋總,易總,我們想給領導反反應個事情,不知道該不該說。」
「呵呵……大家有話就說嘛。」秋桐笑著。
「是這樣的,我們站發行員的電動車早就壞了好幾輛,給公司後勤服務中心打了好幾次報告請求給發放新的交通工具,可是,接近一個多月了,始終沒有任何反饋。」
「我們站也是這樣的情況……現在發行員都是騎腳踏車送報紙,投遞效率大大降低……很多訂戶投訴收到報紙晚就是因為這個……」
「我們也是這個情況,打了好幾次報告給後勤服務中心,始終就沒反應。」
「我們也是……」
「還有我們站,我們的印表機壞了,想換個新的,可是,就是不給我們換。」
「還有發行員的勞保用品,棉衣雨衣雨靴手套,都沒能及時發放。」
大家七嘴八舌紛紛提意見。
按照公司的運轉機制,各發行站沒有財務獨立支配權,公司有今年上半年剛設立的後勤服務中心,負責除公司本部辦公用品之外的所有采購,主要是負責各發行站的物品採購,還有公司過節的福利採購,採購後統一發放。同時,還可以獨立對社會開展服務業務。