兩個月後
時值盛夏,天氣炎熱,太陽白花花地炙烤著大地,街上的行人都是懶洋洋的沒了精神,就連河岸邊楊柳上知了的鳴叫都顯得有氣無力。
可是位於楊城繁華地段的商鋪依然是人聲鼎沸,特別是大街東邊的盛世茶行,門前來往的商客更是絡繹不絕。
一穿著深藍色大襟袍,頭戴四方巾,腆著大肚子的中年男子剛走進盛世茶行的大門,便有一名十五六歲,眉清目秀,笑容甜美做夥計打扮的小姑娘迎了上來。
「給王老爺道個福,今天王老爺想買點什麼茶葉?」
被換作王老爺的中年男子有些意外地看了小姑娘一眼,「誒,你怎麼知道我姓王?」
小姑娘一邊引著王老爺進去,一邊笑著說:「王老爺不記得了,上次王老爺來買茶葉還是小的給稱量的了!我記得上次王老爺買的是綠花茶,喝了以後可覺得好?這次是繼續買綠花茶呢?還是讓小的給你推薦一下別的好茶?」
王老爺見她將自己記得這麼清楚,心中有些被尊重的喜悅,喜悅之餘,也有些驚奇,忍不住問道:「小姑娘,你如何記得這麼清楚?我記得我們也只有一次接觸而已。」
小姑娘回頭一笑,「王老爺滿身貴氣,小的一見便記在心裡了!」此話回答得落落大方,既不顯諂媚,也不會讓人覺得輕佻,很是自然。
王老爺聽後哈哈一笑,雖然明知道對方是有意奉承自己,但是心中舒坦之極。
小姑娘趁機笑道:「不如讓小的給王老爺推薦幾種新茶吧!」
王老爺愉悅地點頭,連聲道:「好,好,小姑娘這麼有心,我相信你!」
一番介紹後,王老爺買下了半斤騎火,半斤陽坡,也算是筆不小的生意了。
稱量收銀完,小姑娘將王老爺恭送到門口,剛轉過身,便見一個穿著短褐的少年向著她走過來。
少年的臉上滿是佩服神色,他伸頭見王老爺已經走遠,這才回過頭對小姑娘壓低了聲音說:「秦天,你好厲害,你怎麼可以記住每個客人的姓氏和曾經買過的茶葉?」
小姑娘便是秦天了,她笑了笑,頰邊的小梨渦若隱若現,「範天,你想想看,如果你去到一家店鋪,店鋪的人一口道出你的名字,還記得你曾將在店鋪做過的一切,有些甚至連你自己都忘記了,你會有什麼想法?」
範天轉了轉眼珠,像是在仔細地想這件事,過了一會,道:「我肯定會很高興。」
秦天笑道:「當然會高興了,對方這麼把你放在心中,如此尊重你,你怎會不高興,下次,你有同樣的需要的時候,第一個想起的一定是這家店鋪。人同此心,你將客人都放在心上,客人就會記得你!」
說完,秦天轉身走進店鋪,範天跟上來:「可是每天來往的客人這麼多,我哪裡全部都記得住!」
「有心記是一定記得住的。」秦天回頭看了他一眼,笑著說:「告訴你,我每次招呼完一個客人,我就會將他的名字和買的茶都默記下來,到晚上睡覺之前又默記一遍,日復一日,慢慢的就記下來了!」
範天咋舌:「秦天,你真用心。」
「客人是我們的衣食父母,不用心怎麼行?」
「難怪你一個多月就能成為正式夥計,而我還在這裡當學徒!」範天沮喪。