2011年8月8日，調查到平安旅行社民慶至普世山旅遊團發生遊客失蹤事件，失蹤遊客確認為委託人，失蹤日期為2011年8月7日到8月8日之間，失蹤地點為普世山山腳南星酒店。獲得酒店門口監控影片錄影一份。附：影片件。

影片畫面是一處酒店大門和部分大堂的景物。

影片左角的時間顯示為2011年8月7日晚8點29分。

從畫面底部，有一個女孩走出來。

她從酒店內往酒店門口行走。

她身穿著的是恤和褲，腳是運動鞋，披散著頭髮。她的身沒有帶任何包，手也沒有拿東西。

女孩走出了酒店大門。

影片快進播放，到了晚10點17分。

還是剛才那個女孩，從酒店門外走進來，坐在了大堂的休息沙發。

過了一會兒，她起身往酒店內走。

影片到此為止。

2011年8月9日，分析影片件。影片件。

「我沒有聽到聲音，這監控不錄聲音的吧。」

「南宮，你也什麼都沒看到嗎？」

「沒有。」

2011年8月9日，調查委託人通訊記錄。查詢到委託人聊天的記錄。找到委託人的絡聊天物件「蔡蔡」。新增「蔡蔡」好友未果。

附：委託人與蔡蔡的聊天記錄。

洛川08-0623:11:34

我睡不著，又做噩夢了

蔡蔡08-0623:11:58

又夢到那個了？

洛川08-0623:12:10

對，又夢到了，不停夢到

蔡蔡08-0623:13:24

要不然，你跟我說說吧。噩夢講出來，多講幾遍，不會覺得恐怖了

洛川08-0623:38:45

我是夢到水樂園，一直夢到那個……夢到我坐大章魚，從很高的管道里面滑下來。只有我一個人，那個坐的橡皮艇很大，我往下滑的時候，人也在橡皮艇裡面翻。然後，有東西掉到橡皮艇裡面，我翻滾的時候，和一張臉對，那張臉沒有眼睛。橡皮艇翻掉了。我落在水裡面繼續往下衝。我身邊都是那些碎屍。很真實，我都能看到那些傷口，有燒焦的痕跡，那些屍體很噁心，沒有完整的。水都是紅色的，還熱乎乎的，好像剛流出來的血。我一路那樣滑，終於到了出口。出口一片白光，衝出去之後，我自由落體，臉朝下，看到下面的水池，幾百米遠的水池，裡面也都是碎屍。滑道里面的碎屍和我一起落下去。周圍，好多滑道的出口，也在排出血水和碎屍。我掉到池子裡面，啪的一下，人砸碎了，也變成了那些碎屍一樣的屍體碎塊

蔡蔡08-0623:41:59

你是那天看到了大姨媽，還踩到了一個塑膠，才想多了

蔡蔡08-0623:42:07

現在說出來，是不是好多了？

蔡蔡08-0623:42:21

說出來好了

洛川08-0623:44:51

嗯……

洛川08-0722:18:23

蔡蔡，我好難受

洛川08-0722:20:01

我撐不下去了

洛川08-0722:22:48

我很難受。我現在看到水都覺得難受，看到的都是血

洛川08-0723:54:38

我一直有聞到血的味道。在燒香的時候，在拜佛的時候，都聞到血的味道

洛川08-0802:14:21

你有沒有聽到，有人在叫我的名字？