第323章 不講理的簡薇

我結束了和簡薇的通話,來不及與cc說聲再見,便拿起桌上的車鑰匙,開著米彩留給我的那輛車向簡薇的廣告公司趕去。

僅僅十五分鐘我便從城南開到了城北,幾乎跑著進了簡薇的廣告公司,依舊沒有敲門便推開了辦公室的門,然後屋子裡坐著的一群人便以一樣的目光看著冒失的我。

簡薇起身對眾人說道:「人都到齊了,我們先去會議室,然後我給你們互相介紹一下!」

眾人紛紛起身,向隔壁的會議室走去,我與最為熟識的陳景明並肩走在了一起,低聲問道:「陳總,卓美這次到底爆發了什麼樣的公關危機!」

陳景明面色凝重的說道:「卓美的vip客戶資料被大面積洩露了,現在被其他商家騷擾的客戶們很惱火,已經打算通過法律途徑與卓美要一個說法了,你知道卓美的vip客戶代表著蘇州最精英的群體,他們的維權意識是很強烈的,而且很快就會有媒體介入,我們恐怕很難擺平!」

此時,我的心中充滿了震驚,一是震驚米彩的未卜先知,這次的公關危機,果然源於客戶的信任危機,二是米仲德的做法,這次的信任危機比米彩預想中的要更加的強烈,因為客戶願意將個人資料,甚至是隱私資料,交給一個集團,那便是一種極大的信任,現在這些資料被人為洩露了,便是對客戶最大的不尊重和褻瀆,偏偏這些客戶還代表著全蘇州最上層的群體,正如陳景明所說,棘手的程度遠遠超出了預期。

眾人來到會議室後,各自落座,簡薇將我和陳景明介紹給團隊的成員之後,用筆敲擊著桌面,言語很嚴肅的說道:「大家都是公關行業的精英,此次的事件我就不需要過多的強調了,我希望在媒體介入前,可以拿出一個切實可行的公關方案出來,將這次危機造成的損失降到最小,甚至是徹底化解!」

簡薇身邊坐著的公關專家衛如莉和孫銳同時點了點頭,道:「簡總你放心,既然你花重金邀請我們來解決這次的公關危機,我們一定會竭盡全力完成任務的......我們在這個行業有多年的積累,在媒體面前也是有一定話語權的,所以關於媒體介入的事情,我們會盡力拖延!」

簡薇點了點頭,道:「方案你們也要儘快出,千萬不能影響到卓美在納斯達克的上市,否則哪怕解決了這次的公關危機,任務也是失敗的!」

衛如莉和孫銳終於面露凝重之色,這次任務的難點並不在於解決表面的公關危機,更重要的是不能影響卓美的上市計劃,所以必須要有很高的效率,而且有將原本的危機轉化成正面形象的能力,非但影響不到卓美的上市,而且會成為上市的正面動力,這樣才算是完美解決。

這一次,衛如莉和孫銳二人沒有再和簡薇保證什麼,只是相互低聲交流著,而簡薇終於向我問道:「昭陽,你有好的想法嗎!」

連衛如莉和孫銳這樣的公關高手都陷入到了為難之中,此時的我能有什麼好的想法,於是向簡薇搖了搖頭,道:「現在我只能想到這次的公關危機有多麼的棘手,至於解決方案,真的沒有!」

簡薇面露失望之色,但也沒有再說什麼,畢竟大家都明白:如果談話間就能解決的危機,那還有必要打造出這麼一支精英的公關團隊來應對嗎。

這個時候衛如莉終於開了口,對陳景明說道:「陳總,您現在能給我們一份被洩露客戶的名單和聯絡方式嗎,我們準備讓團隊裡善於談判的成員,先安撫住他們的情緒!」

「沒問題,五分鐘內傳到你們的工作郵箱裡。」陳景明剛說完便一個電話打了出去,此時需要的就是這樣的效率。

孫銳又對陳景明說道:「我們也希望卓美方面能夠儘快準備好賠償方案,當然我們會盡力讓此次公關危機不產生賠償,但方案一定要有!」