雖然公司已經用最快的速度去處理這件事情了，但危機的爆發速度遠超眾人的想象。就在周航打聽清楚業主女兒所在的醫院，並派人前去慰問的時候，又一次的業主暴動發生了。
如果說上一次因為裝修品牌的事情，業主在售樓處前的暴動還有所剋制的話，那麼這一次完全就是失去理智。——一千多名一期業主和他們的家人同時失去理智。
拉橫幅喊口號，這都是標配。這一次，大多數男性業主手裡都帶了工具。如喪屍般怒吼著衝到售樓處廣場，怒吼著衝進售樓處。新裝的玻璃大門被衝破了，新的電腦和辦公用品也被砸壞了。王偉帶著銷售員們想要跟他們理論，話還沒出口，就被暴打了。王偉的頭破了，左胳膊也骨折了。銷售員雖然都是女生，但多少都光榮負傷了。就連陳素素，在被憤怒的業主推倒的那一刻胳膊也擦傷了。
大家只好後退再後退，沒有一個房間是安全的。二樓有個儲藏室。是個暗室，不到十平米，平時用來放宣傳資料、暫時用不上的拖把、抹布之類的東西。王偉不顧受傷的身體，帶領銷售員們躲進了儲藏室。
倪虹和張雯找了幾塊相對乾淨的抹布，幫王偉止了血。受傷不重的銷售員們也各自處理自己的傷口。
張雯問：「王經理，我們現在該怎麼辦啊？」
「能怎麼辦？等著唄！」王偉煩躁地說。
幸好帶了電話，王偉打給周航，向他討主意。
公司正在開會，出了這麼大的事情，會議當然由周素華親自主持。當週素華聽到，一期交房的那一千多套房子，三分之一都甲醛超標時，她非常吃驚。當她知道，有不少業主都已經感覺到身體不適，去醫院檢查的時候，她更吃驚了。這一次的暴風雨來得尤其猛烈，見慣風浪的周素華預感到，事情只怕沒那麼容易過去。
周航是錦陽湖壹號的專案老總。裝修品牌的確定，周素華沒有親自一個個過目。而是交給了周航。周航的手下給他三四個選項，他確定一到兩個之後，拉了個總單彙報給周素華。周素華大致看了一下，覺得沒什麼問題，就讓周航照著單子去執行了。
採購單和收貨單都是周航籤的字。因為大部分供應商都是長期合作伙伴,在確定了樣品之後,簽了合同，就只等著收貨了。那些貨品用量都非常大，雖有檢查，卻並不仔細,一般都是抽查。加之城市交通規定，貨車白天不能在市區道路上行走。錦陽湖壹號工地上需要的建築材料、裝修材料，量大的話，一般都是晚上送貨。華里地產和森洪地板合作多年，彼此非常信任。和供應商在合同里約定，使用的過程當中發現問題，隨時可以退貨。地板半夜貨送到之後，工地上負責接收的工作人員也不過是象徵性的開了幾箱，看看樣品，大差不差也就收貨了。然而現在不好的事情發生了，這說明，抽查的時候沒有發現問題，使用的時候依然沒有發現問題。這是很不正常的。
周素華質問周航：「究竟是怎麼回事？」
周航只能實話實說：「事情發生之後，我把相關負責人都叫來開了個會，也把出問題的地板和好地板放在一起比較了，目前還不知道問題究竟出在哪裡。」
專案出了事，負責的老總卻不知道問題出在哪裡，股東們顯然是不滿意的。周素華當然也不滿意，可週航是她的兒子，她的不滿只能放在心中，而不是當著股東的面爆發出來。周素華沉默了，過了會兒才交代道：「不合格的地板，一律撬了重灌。做好危機公關，千萬不要讓業主再次暴動起來……」
話還沒說完，周航的電話突兀地響了起來。見是王偉打來的，周航便接了，聽見售樓處暴動的訊息，知道大家都受了傷，周航「蹭」地一下子站起來，大叫「什麼？」卻又頹然坐下，只交待王偉，儲藏室的門儘量堵好，先不要出來，他會帶人去處理。
會議室裡的眾人聽到訊息，自然也驚呆了。會開不成了，各自去處理自己應該負責的那一塊事情去了。
周航報了警，準備帶團隊去售樓處看看。剛走出會議室，就來了幾個警察，為首的警察徑直走到周素華面前，亮出警官證和逮捕令，問：「是周素華嗎？我們接到舉報，貴司用毒地板殘害業主，已造成嚴重不良影響，請跟我們走一趟，配合調查。」
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