出於豐富的與客服扯皮經驗,郭果已經最好了掰扯很久的準備——正好能熬過這段躲在櫃子裡的時間。
但出乎她意料的是,客服的回答竟然十分簡單:
【客服1號:您好,退款連結如下,直接點選即可退款。】
這麼容易?
郭果半信半疑地點進去,裡面卻是一個碩大的404,顯示地址已崩。
果然有詐!她立刻截圖質問連結失效怎麼辦。
【客服1號:是嗎?那你放棄吧。我們的退款連結是看人下菜碟的,失效就證明你不符合退款條件。】
【郭果:???】
道理我懂,但你身為客服為什麼會這麼直白?
她不死心地追問:【那要怎麼樣才能符合退款條件?】
【客服1號:稍等,我去系統裡查查。】
【客服1號:系統又崩了,算了,你報警吧。】
【郭果:……謝謝提醒?】
她被對方擺爛的態度深深震撼了,不由得發自靈魂地詢問:
【你知道自己是在詐騙,對吧?】
客服嚴肅道:【親,說話要講禮貌。我們是合理合法的線上網戀平臺,網戀的事情,怎麼能叫詐騙呢?】
郭果:【你們賣的不是陪聊業務嗎?】
【客服1號:親,陪聊是一中定義範圍廣泛的主觀行為,如果按照你的定義,我們店員與你的交流是陪聊,那麼我們剛才的對話也可以算是陪聊,按照店鋪規定,你應該支付我服務費的。】
郭果警覺起來,下意識找邏輯反擊:【那按照你的說法,我之前都在網戀,網戀憑什麼收費?你們應該退我全款才對!】
她正在醞釀下一步辯駁,聊天框另一邊的客服卻再次峰迴路轉,不卑不亢道:
【你說得有道理,退款連結如下,直接點選即可退款。】
【……可是這個連結無效啊!】
【客服1號:是的,報警吧。】
【……】
郭果沉默半晌,由衷感謝她:
【謝謝你,讓我見識到了世界上還有如此囂張的詐騙團伙。我一定會努力把你們都端了。】
說完她準備切出介面,卻見到聊天框對面震驚道:【啊?你怎麼人身攻擊,還威脅我?!】
郭果:?
一個問號沒打出去,對面語氣已經一百八十度大轉彎:
【客服1號:客服受到辱罵攻擊,已經存證並提交舉報連結。經過系統判定,達成違規行為[人身威脅x1]這邊凍結您的賬戶餘額128塊8毛,解凍日期為99990101,如有不同意見可向其他客服申訴。】
【客服1號:(推薦聯絡人客服2號)】
郭果盯著螢幕好幾秒,一股不妙預感在她腦海裡警鐘長鳴,但下一步操作在眼前只需要隨手一點,慣性驅使下,她還是選擇新增了2號客服。
【客服2號:你好,請問有什麼需要幫忙的嗎?】
【郭果:我要申訴……】
【客服2號:沒用的,這個號還是我,你放棄吧。】
郭果:「……」
她好像明白,為什麼那群受害女生心心念念一定要找人痛罵詐騙店鋪了。