「好，好！」江偉杭拿出手機都險些滑到地上，慌亂中他還記得是學校的附屬醫院打電話讓他們趕緊派車和醫生過來，「機器都帶上！如果來不及就在這裡急救！撞！可能是頭！很多血！什麼血型？我給你查！你先該帶的都帶上！」掛了電話，旁邊的電梯廠總工程師想上來說話，江偉杭直接背轉身，打電話給學生科：「喂？查一個學生，蔣雪容，查她的體檢資料，是什麼血型！ab型？確定嗎？好。」再掛再打給醫院，「ab型！血夠嗎？夠？多少？全帶過來！啊呀現在就不要廢話了！全帶過來！你那邊安排手術了嗎？幾小時後？那把庫存的先調到這邊，你那邊現在派人去血站不就行了！！」
掛了電話後，江偉杭分手乏術，只好喊別的老師去外面接醫院的救護車，「先把這條路上的車都清一清，是誰的趕緊讓開走！一會兒救護車直接進來！」
總工程師好不容易抓住個空檔過來說：「這是很意外的！如果電梯真的是從13層掉到11層，那不可能會出現這種情況！」江偉杭推開他，總工程師拉住他繼續解釋：「只有一個可能，就是電梯是超高速墜落，速度太快，然後制動發生作用，將它拉住。」短短十幾秒內電梯驟落驟停引發事故。所以他們的電梯真的做好安全了，你看它不是沒掉到一樓嗎？只落了兩層樓就拉住了，真掉到一樓人都摔成肉泥了。
「滾滾滾！」江偉杭使勁把他搡開，小心翼翼的去隊長那裡守著，也不敢開口說話，就在旁邊偷聽他給朱頭的指示。
「小心，小心，輕一點——好，人怎麼樣？」
「有呼吸。」
「好！」江偉杭用力握拳。
隊長斜眼看他，他陪著笑退後半步，再把一截脖子伸出兩個長來。
「能不能移動？」
「不知道。」
「檢查一下。」
一陣沉默，江偉杭緊張的等著。
朱頭的聲音通過話筒沙沙的傳來，「額前有兩處陷，後腦三處凹陷；左前臂一處骨折、左手拇指、食指、中指、小指骨折；右臂兩處骨折，右手手掌折斷；右肩骨折；肋骨……有骨折，左肺有雜音；有內出血；髖骨……右腿……」
江偉杭越聽臉色越糟，手握得越緊。
朱頭說：「無法移動。」
隊長按按太陽穴，對江偉杭說，「醫生什麼時候到？先給人進行急救吧。」
救護車到了，朱頭繼續做空中飛人，把儀器的延長線帶在身上，下去給蔣雪容接上，他有戰地救護經驗，雖然只是紙上談兵，但給醫生做描述還是很專業的。於是蔣雪容打了腎上腺素，輸上血，暫時維持住她的生命體徵後，繼續想辦法。
「現在只能把轎廂降下去，只要落到下一層就能開啟門把人運出來。」隊長說。
江偉杭全聽隊長的，「怎麼做？」
「在轎廂上打幾個孔，把用鋼纜吊住，慢慢放下去。」
說起來簡單，做起來複雜。幸好電梯廠的人在，他們願意大力提供協助，工具到位後，朱頭出來，換個人下去打孔，穿鋼纜。
這時江偉杭接到電話：蔣雪容父母到了，馬上就要過來。
江偉杭忍不住犯上：「您能不能不添亂啊！」
管學生的副校長賠了一路孫子，火冒三千丈，小心翼翼不被蔣家父母聽到的小聲罵江偉杭：「人家要來看孩子！你能攔？」
學校通知家長也是怕擔責任，如果在救援中出現什麼選擇的時候，由蔣雪容父母做決定，學校才能超脫之外。可剛看過裡面的情形，說蔣雪容是從十層樓上跳下來都不為過，但事實上她只是坐了學校的電梯。江偉杭當然不願意讓蔣家父母來看。
可人已經到了，馬上就過來了。
江偉杭掩耳盜鈴的想：讓校長們著急去吧，一會兒副校長一來，他就找機會溜。
「好，拉住！」隊長髮令，「拉住！」
從電梯廠運來的測試用曳引機緊緊拽住數條鋼纜，鋼纜被繃得緊緊的，發出顫動和嗡嗡聲。
「好——下面，慢慢來，慢，慢——」
所有的消防官兵都暫時離開了轎廂和電梯井，所有人都不安的看著，等待著。
電梯顫動了一下，開始緩慢的向下落。
「慢！慢一點……慢——」隊長額頭冒出一層細汗，操作曳引機的總工程師連頭髮都溼透了。
一聲清脆的叮噹聲，電梯停在了10樓，電梯門輕巧的滑開。
蔣父、蔣母辛苦的爬上十樓，聽到電梯聲，蔣父說：「我們坐電梯上去吧？」學校的人什麼都沒說，他們就只是以為到這裡來是去13樓的1303室而已。
他走在前，蔣母走在後，副校長只晚了一步！就聽到蔣父發出一聲根本不像人的慘號。
「啊啊啊啊！！小雪！小雪！！！」
從樓上跑下來的江偉杭衝副校長喊：「快攔住他！人不能動！急救不能動！！」