眾人聽聞找到短款業務,紛紛圍攏過去。
林強舉起一張單子道:「這筆單據和系統資訊均顯示為20萬元的存款,但再反觀入賬資訊,最終進入錢箱的現金卻只有兩萬元。」
這是個很明顯的低階錯誤,幾乎不用再調監控來看,就可以肯定發生了什麼事。
大家齊齊轉頭望向蕭瀟。
蕭瀟茫然抬手,指了指自己:「就是說……我多輸入了一個‘0’??」
「嗯,低階錯誤,手抖而已,最後稽核的時候眼又花了一下,可以諒解。」林強已經抽出這筆的單據,召來鄭帥,「立即去查詢資料,聯絡客戶,這筆業務需要重辦。」
「好的。」鄭帥接過單子,看了眼手錶,眉頭緊了一下,還是匆匆離去。
「強……強哥啊……」蕭瀟不安地支撐起身體。
「你今天功勞很大了,先好好休息。」林強走過去將她按了下去,擠出一絲笑容,「沒事的,大家都這麼拼了,難免出錯。自己家,我有兜著呢。大不了今天就這麼把錯誤提上去,明天再補救就是了,不是個事。」
「……」蕭瀟看著林強,有種說不出的感動。
她很自責,自己之前那麼跟林強鬧,埋怨他不提自己做會計。
她強哥,說到底,還是罩著自己的,絕對罩著自己。18萬的短款,這麼巨大的錯誤,放在其他地方,領導早就罵出血了。
其餘人也皆有感懷,只嘆自己跟了位好行長,若是領導稍微少些擔當,這種時候將下屬祭出去,哭都沒地方哭去。
「強哥……」蕭瀟抱著膝蓋,聲音哽咽,本就衝動的她,此時心裡又酸又軟。「我……我不當會計了……就跟著你當櫃員吧……」
「啊……」林強大楞,「這有關係麼?你受刺激了吧?」
蕭瀟使勁搖了搖頭,將腦袋埋下去,不再看林強。
林強心中略有感動,最後揉了下她笑道,「別瞎想,一碼歸一碼,你休息一下。」
隨後,他一一去其它櫃員那裡詢問情況,好在其它人沒有掉鏈子。這一天最終都安全著陸。
除了蕭瀟以外。其它所有單據和現金都已經歸位。
一天下來。錢比實際少了,稱為短款,錢多了則是長款。表面上錢多了貌似是好事,實則不然。有時錢多了比錢少了還要可怕,錢少了百八十塊可以自己補上暫時混過去,多了卻絕對不能塞進自己腰包裡,這種事一經發現,通常會直接開除,不管是一分還是一百萬。
可以說,銀行櫃員利用客戶疏忽,將長款私吞幾乎是不可能發生的事,客戶不是傻子。發現錢不對很快就會來找,到時候經手櫃員必定賠了夫人又折兵。
因此無論是長款還是短款,一經發現,都是極其頭疼的問題,需要立刻找到有問題的那筆業務。必要的時候,還要輔助監控錄影進行判斷,務必要在這一天結束前分析出情況,然後聯絡客戶重辦業務,將賬充平。若是當日無法解決,則不得不將事件上報,經手櫃員將因此被記錄,罰分罰錢罰優秀。百元以內的小錢,也許可以瞞著領導私下偷偷解決,但是18萬,沒人能包住,包括林強。
(罰分,銀行內部有積分制度,類似於駕照的違規積分,每次被發現的重大違規將被積分,最終得到最輕罰錢,最重辭退的處分。)