李映橋從convey離開得不算太體面,她和張宗諧簽了對賭走的。她承諾自己會在一年內開發出在商業價值上能對標convey持股的網紅專案彩虹羑里,不然就徹底從這個行業消失。
彩虹羑里雖然是convey合資開發的,但實際運營權是在他們自己手裡。李映橋是半路接手,這個專案磕磕絆絆,前頭熬走過不少監理,她剛入職時這個專案就已經快建成了,到正式落地營業還有一年時間。
國內其實很少有ota*1平臺對景區有實際運營權,convey是唯一一個,這是張宗諧battle了三十八樓所有高層最終拿下來的一個省外扶貧專案。
這期間所有的專案企劃方案,全部是李映橋一手操盤的。她在convey履職多年,跟文旅相關的,其實就做過這一個專案,可以說幾乎耗盡她全部心血。
專案落成的那一年她基本都外派在y省,吃住都在景區裡。最開始住的還是臨時搭建的板房,後來景區正式運營,她才有了自己的公寓。
那會兒她怎麼也想不到當初在網咖找到方玥時睡的那張行軍床——她心疼著急方玥怎麼有家不回的時候,卻沒想到後來成了她自己的生活常態。
李姝莉沒教過她做飯,她也不會做。為了節省時間要麼盒飯要麼泡麵,衣櫃除了一套偶爾應付總部檢查需要穿得像樣的西裝外,其餘也就剩幾件同款但不同色系的衝鋒衣。
景區剛運營的初期,當地逃票的人非常多,夜裡經常平地起驚雷,門衛幾個保安事無鉅細半夜都要打電話給她彙報,連野貓闖進景區都要打電話給她。她不出面要真出了事,那幾個保安只會推卸責任說已經和李監理彙報過了。
這樣的事兒不是沒有發生過,所以她半夜總要往山上跑,衝鋒衣是最方便的。
那幾年ota平臺內卷相當厲害,加上酒店、航司直銷渠道不斷崛起,各大國際酒店就ota平臺的佣金集體下調。convey旅途作為頭部之一,也受到不小衝擊,在李映橋沒入職之前就經歷過好幾撥裁員。
2020年疫情爆發期間,各大ota平臺機票和酒店退單量都激增,金額非常駭人,怎麼辦呢,只能平臺先墊資,國內大部分連鎖酒店或者民宿都可以協商。
因此那時候convey還從品牌部抓壯丁讓人專門負責去催收和回款。頭部幾家勉強還能撐住,小魚小蝦就直接在那年宣佈破產退出市場。
但國外的本土私營酒店就沒辦法了,態度強硬堪比一塊鐵板,堅決表示不可能退款,連當地政府都出面要求酒店配合退款,但執行率也不高。
還有酒店直截了當表明這是不可抗力的原因,酒店大門仍舊為中國遊客開啟,他們怕死不敢來損失就得他們自己承擔。
張宗諧那時候單就協商退款這件事在疫情防控最嚴的時候,往國外跑了好幾趟,勉強談妥幾家本土酒店,也只願意用代金券來補償,但條件也苛刻地要求半年內要使用掉。這怎麼可能,那時候沒人知道這場全球疫情要持續多久。
李映橋那時候還沒入職,但她也是退單大軍裡的一員——她畢業的時候想帶姝麗女士去一趟泰國豪華遊,早大半年預訂的遊輪和酒店,誰料到突然碰到疫情爆發。
那時候她一天不知道打幾個客服電話,把所有獎學金都搭進去了,結果convey的客服冷冰冰回覆說國內的機酒我們平臺會先行墊付退款,但國外的酒店目前還在協商中,請耐心等候。
她又耐心等了兩天,還是沒有結果,錢如果退不回來,她決定去convey上班,但convey那時候頻頻裁員,她當然應聘失敗,才去那家後面暴大雷的生物科技公司。
直到在這家公司熬了一年多她離職後,才通過候選人競聘來到了convey。李映橋也是入職後才無意中得知,張宗諧是因為她是豐潭人,才在一眾履歷都閃閃發光的候選人裡挑中她。這當然又激起李映橋的勝負欲和征服欲了。
不過她後來覆盤覺得自己當時目光還是短淺了點。本科畢業後,她本來可以繼續讀研的,但那時前公司直接高價向她拋來橄欖枝,她急於向梁梅證明,就決定簽了公司沒再讀書。疫情來臨之後,才知道學歷又一次水漲船高,人才市場早就飽和了。
於是只能在工作上更兢兢業業,有了前公司的前車之鑑,李映橋在convey更是除了工作之外,不再和任何同事接觸,更不願意和上級一起應酬吃飯,萬一他自己喝多了又暴露醜態,她又要被裁。
所以那時候她儘管知道張宗諧是她潭中的學長,也幾乎沒有主動和他套過近乎。
張宗諧也是個近乎冷漠、刻薄的工作狂上司。在品牌部那幾年,他是李映橋的直屬頂頭上司,幾乎從沒和她講過工作以外的話,偶爾在吃飯的時候碰見,李映橋巴不得躲他老遠,但他絲毫看不出李映橋的避嫌,眾目睽睽之下也要把人叫過去。
哪怕他剛剛才在辦公室把人罵得狗血噴頭,也看不出李映橋此刻一張臉寫著不情不願,堅持讓她端著飯盆在自己面前坐下。就關於代金券的問題,他倆就吵過無數次——沒有使用者會喜歡一張有時效限制的代金券,疫情退款那次已經吃過虧了,單週投訴量十幾萬破了歷年新高,董事會的人卻依舊死性不改。
張宗諧沒再咄咄逼人地讓她接受自己的決策,而是一言不發地看著她。
他不說話的時候,一張臉五官勻稱且很刻薄,尤其嘴唇緊抿的時候,眉骨又高又冷硬,輪廓分明卻很有威懾力,他眼裡幾乎也很少有情緒流動,永遠都是一副不容置疑的態度,定定看了她一會兒說:「你知道esg評分中g的評分是怎麼計算的?」
要說改變,他倆的關係改變大概就是從這個esg*2的g評分問題開始改變的。
李映橋在品牌部一貫只做自己的事,對宏觀上的東西她很少主動去了解,比如企業文化她不關心,對她來說宏觀的東西說得再板上釘釘,落到實處也就是到手的工資條。但張宗諧改變了她的看法,當天晚上她回去認真看了關於convey的企業文化,以及創始人的相關採訪。
esg在旅遊行業的評分體系中,直接影響了企業在市場的估值和消費者對企業的信任度。e是環境,現在都提倡低碳旅行和生態鏈的環境保護,s是社會、使用者、鄉村扶貧等專案。
彩虹羑里就是張宗諧在s評分上做的一個鄉村扶貧專案。而g則是,企業員工多樣化。通俗來說,就是女性高管的佔比。
國內目前只有一個ota平臺的女性高管佔比超越了網際網路行業的平均值,可以達到百分之四十五,其餘全軍覆沒。而convey更低,在他們三十八樓那張決策桌上,也只有兩個女人。張宗諧這個人從來不會直白告訴她,你沒資格跟我嗆。
只會通過其他方式暗示她的人微言輕:如果你想推翻我的決策,那你上桌說話。
上就上。有了明確的目標後,她是個會拼盡全力的人。那兩年她過年都沒怎麼回豐潭,回來也只匆匆待個一兩天就回北京了,張宗諧更是,他從來不回豐潭,永遠都是留在北京一個人過,偶爾飛國外和女友過。
不得不說,在張宗諧持續的精神施壓下,李映橋倒是越來越有韌性,好幾次convey爆出的輿情危機,永遠是她帶著團隊不吃不喝地開會、分析輿情的模型結構,準確率高達百分之九十五,反應機制永遠是ota平臺裡最快的,時間遠遠低於行業內的響應機制平均值。
張宗諧器重她,人之常情。李映橋那兩年升得確實快,相處越久,越瞭解張宗諧之後,李映橋對他也徹底卸下心房了,他是不允許自己露出醜態的人,哪怕最狼狽的時候。
所以偶爾張宗諧要帶她去應酬局她也欣然前往,但他倆在一起無論喝酒還是聊工作,兩人都很有默契地避開豐潭這個地方,兩人共事這麼久,從沒有一次主動提過這倆字。
直到一次和航司的應酬局,張宗諧想拿下那家航司五年的獨家資源,他誠意十足,來者不拒。中途還幫李映橋擋了幾杯酒。扶他上車的時候,張宗諧眼睛充血地突然問她,「你是考進潭中的,還是花錢買進潭中的?」
李映橋如實坦誠說:「買的啊。」
下一秒,她彷彿看到張宗諧懊悔的眼神,有種上當受騙的感覺。
「買的?那你怎麼考上你母校的?」他臉上第一次露出情緒的波動,不可思議地看著她問。
「這是一個很長很長的故事。」她悠悠地說。
他冷嗤一聲,不太感興趣,無非就是學渣半路覺醒逆襲的老掉牙故事。張宗諧沒再問,揮揮手讓司機關上車門,下一秒又讓司機滑開車門,李映橋仍站在原地,一臉無辜地看著他:「怎麼了,是想起來要送我一程嗎?」
他沉思片刻,一張俊臉除了冷淡還是冷淡:「如果我讓你去彩虹羑里這個專案,你怎麼想?」
這是公司的扶貧專案,說白了就是張宗諧為了esg評分和市場信任度做的一個慈善專案,投資回報週期長又低,還要長期待在省外,在convey早就成了一塊燙手山芋。