「嗯，這麼嚴重？那現在你心裡有眉目了沒有？」陸為民也知道呂騰也是從基層幹起來的，對這種上訪事務並不陌生，而且以呂騰的風格，還尤其擅長應對這一類看似棘手的事情。

「嘿嘿，高官，你要說眉目，肯定有了，問題是有眉目也沒轍啊，兜裡沒錢，怎麼來解決？」呂騰攤攤手，「我這六個接待日，粗粗算了算，大大小小接待的事務三十二起，個案不算，涉及面較大的群體就是十多個，從徵地拆遷到企業改制，從村社財務到環境汙染，從債務糾紛到民師移民，基本上我能想到的都遇上了，基本上每一個事情都可以追溯到好幾年前，時間長的有超過十年的，我算是真的服了，本來不該對上一屆的事情說三道四，但是我還是忍不住想要發發牢騷，也不知道他們前面幾屆是怎麼拖過來的，是不是覺得拖下去就能拖過關？」

陸為民也聽出了呂騰話語之意，裝作聽不懂：「嗨，呂騰，泵在那裡站著說話不腰疼，你剛才不也在說麼，有眉目了，但是沒錢，很多事情也就解決不了。怎麼，你覺得這些事情都是能解決的？」

「高官，我沒那麼說，能解決的當然要給解決，不能解決的，我們就要具體問題具體分析。不該解決的，要理直氣壯的說明道理，有些上訪群體人家要書面答覆，你不給出，總是嘴皮子一翻就把人打發了，人家就覺得你理虧心虛，真要沒問題，你怕什麼？怕授人以柄還是自己底氣不足，你政府法制辦是幹啥的？公檢法司難道就不能來研究一下，究竟是你政府輸理還是人家在無理取鬧？我瞭解了一下，有好幾樁，要麼就是政府工作的確有瑕疵，不敢出書面答覆，要麼就是自己覺得心虛，吃不準，不給出，結果人家就不服，就要長期纏訪。」

呂騰很顯然也是在這個問題上很有感觸，談起這個話題就滔滔不絕。

「我就給群工部的人說，政府工作有瑕疵，那就分清責任，該政府承擔的，主動承擔起來，如果真的覺得自己沒有問題，那就大膽的出具書面答覆意見，沒什麼大不了，真的我們水平低，弄錯了，上邊責令我們改正，或者人家拿著書面答覆去打官司我們輸了，我們該糾正的就糾正，該賠償的就賠償，這很正常，政府也不是不能輸官司，都是對等的訴訟個體，大家都憑理說話，不要覺得自己是政府就不能輸官司，輸了官司就掃了面子丟了威信，我看未必見得。」

「嗯，有點兒市高官的氣勢，這番話說得好啊。」陸為民很欣賞呂騰的這個觀點，「還有呢？」

「還有當然就是該解決的，但是現在政府一時間無力解決的，這一類問題就比較複雜了，要具體分析，分階段的解決，但是我覺得如果真的一時間解決不了，你也應當給老百姓說明道理，承諾兌現解決時間，這很關鍵，你老是東推西擋，不給一個明確說法，不給一個準確時間，人家怎麼相信你？你別把老百姓當傻子，認為人家好忽悠，你這樣做才是在消耗老百姓對你政府的信任，消費政府的公信力，最終吃虧的只會是你自己。」呂騰頓了一頓，「哪怕在時間上可以稍微拖長一點，但是既然確定了時間，那麼到時候就是砸鍋賣鐵你也得兌現，我覺得在這一點上，我們很多地方的黨委政府恰恰很輕視，很不在意，他們完全意識不到政府的公信力對於政府的執行力有多麼重要。」

「說得好！我都要擊節讚歎了。」陸為民拍了拍手，「呂騰，省委選你到曲陽看來是選對了，當初我還有些擔心，看來我還是小瞧了你啊。」

被陸為民這番話反而給弄得有點兒不好意思了，先前還一副混不吝的態度，被陸為民這有點兒鄭重其事地誇獎，呂騰卻有點兒不自在了。

「高官，別誇，別誇，千萬別誇！我這個人肚裡有幾兩貨我自個兒清楚，我也就是有感而發。」呂騰趕緊擺手，「我也是實話實說，現在都什麼時代了，我們很多幹部的官本位心態真的太重了，總以管理者自居，我就在琢磨，你說你是管理者，你管理什麼？市場經濟下，有那麼多東西供你管理麼？你該幹什麼？從管理者角色轉向服務者角色，這個心態的變化，很多人是完全無法適應，或者是表面適應，內心仍然是擺脫不了，所以是他們適應不了，而適應不了又高居其位，所帶來的結果就是工作嚴重滯後脫節，工作喪失激情，完全淪為混日子敷衍了事，我覺得這恐怕才是曲陽這麼些年來節節敗退的主因。」

對於呂騰的這個結論，陸為民是傾向於贊同的。

曲陽的各方面條件其實並不比周鄰地市遜色，為什麼這麼十多年來，幾乎找不到有振作起來的時候，這裡邊的確需要認真研究，現在呂騰去了，得出的結論就是幹部隊伍的思想意識徹底落後，徹底僵化了，完全失去了向現代政府幹部轉化的動力，而前面幾屆的黨委政府卻把心思放在了怎麼招商引資培育產業上，可是以這樣的一種發展氛圍，都是以管理者自居，都琢磨著如何利用手中權力來從企業身上刮一層油下來，甚至乾脆就是設套把企業招引來，然後落地之後你就成了唐僧肉任人宰割了，這種情況下，你怎麼來談發展。