盛大總部。
陳天喬已經氣得罵娘:「ncsoft(韓國開發商)的人還沒過來嗎?他媽的,到底要拖到什麼時候?」
《永恆之塔》在中國上線的第一天,就已經出現練級指令碼。可自動打怪,自動完成重複性任務。
這麼快的速度,不可能是國內搞出來的。
《永恆之塔》的自動練級指令碼,多半在韓國就已出現。國內有人提前買過來,只等遊戲在中國上線,就立即賣給中國玩家賺錢。
僅一週時間,「飛天掛」又冒出來,直接摧毀遊戲核心賣點——飛行系統。
盛大作為代理商,無權修改核心程式碼,不能從根源上解決外掛。
而韓國開發商那邊,又遲遲不派人過來處理。
陳天喬的憤怒可想而知!
原盛大集團ceo、現盛大遊戲公司董事長譚群昭,面對陳天喬的怒火時壓力滿滿:「下個月就能到。」
陳天喬頓時氣得更厲害:「派人來中國處理外掛而已,這種小事情居然要拖到下個月?他們是不是沒錢買機票?沒錢我可以報銷!」
譚群昭解釋道:「自動練級指令碼比較好處理,但韓國那邊沒有遇見過飛天掛。他們聽到描述以後,認為短期內可能無法處理,需要辦理工作簽證常駐中國。」
陳天喬不可置信地看著這位元老級部下:「你難道沒有提前做準備?」
譚群昭低頭道:「沒想到外掛來得這麼快,也沒想到韓方居然需要工作籤。」
陳天喬怒極而笑:「你……很好,很好!」
在韓國辦理普通護照和簽證,此時大概需要一週時間,加急服務可以縮短到三天之內。
但韓方派來處理外掛的員工,長期工作必須擁有工作簽證。想要辦這個東西,在2009年極其複雜和漫長。
盛大需要為韓國員工申請《外國人就業許可證》,然後再申請《被授權單位簽證通知表》。
接下來,韓方才能為員工申請工作籤。
如果雙方都瘋狂塞錢,所有程式全部加急處理,至少也需要三週的時間。
三個星期,黃花菜都快涼了。
因為飛天掛在遊戲上線第二週就開始氾濫。
陳天喬雖然剛愎自用,但除了罵親弟弟之外,他基本不會在公司罵人。
譚群昭出現這麼大的疏忽,陳天喬都能忍住罵人的衝動,他努力平復情緒道:「封號吧。」
「一直在封,但飛天掛蔓延速度太快了,」譚群昭說道,「如果永久封號,會流失大量玩家。所以,只能封3到7天。」
陳天喬說:「只封這麼短的時間,等於在縱容外掛。」
譚群昭道:「現在是新遊戲剛上線,幾天時間也很寶貴,對玩家而言還是很有威懾力的。」
陳天喬沉默。
他知道譚群昭在鬼扯,但他自己也不知道該咋辦。
用飛天掛的玩家太多,若是發現外掛就永久封禁,誰也不知道會出現什麼後果。
因為盛大的外掛檢測系統很垃圾,如果再加上一些玩家胡亂舉報,極有可能出現大面積誤封現象。
被封號的玩家都說自己是誤封,天天申訴能把盛大客服給搞崩潰,導致盛大客服部門直接失去處理能力。
騰訊大規模封禁《dnf》賬號時,遊戲客服就被衝得一兩個月內啥都幹不了。
但騰訊有那個魄力,而盛大明顯沒有。
陳天喬和譚群昭都怕《永恆之塔》因此暴斃。這款遊戲對盛大而言,實在太重要了,誰都不敢賭一把。
……
譚群昭雖然沒有被老闆臭罵,但他心裡比被罵了還難受。
這是他出任盛大遊戲董事長之後,親手引進的第一款大型遊戲,在公司內部視為打翻身仗的專案。
剛上線就出問題!
他回到自己辦公室,把助理叫來分派工作。
其實沒啥好分派的,該做的都做了,接下來只能看情況。
沒過多久,市場部總監就找來:「譚董,其他遊戲公司下場了,都在對《永恆之塔》陰陽怪氣、冷嘲熱諷。這種煽風點火的行為,讓玩家更憤怒了,現在口碑急劇下滑。我們根本沒法做公關,外掛問題必須趕緊處理!」
此時的盛大,沒有專門的公關部。
一般的公關和品牌宣傳,由市場部負責。
但這麼大的事情,市場部擔不起責任,需要多部門協同處理。
譚群昭問:「又是海內網?」
市場部總監說:「海內網影響力最大,其他論壇和貼吧也在鬧。」
陳貴良喜歡在海內網發動態,還喜歡把名人拉到海內網註冊賬號。
這導致什麼結果?
一大堆it公司的董事長、ceo在海內網擁有賬號,並且學著陳貴良沒事兒就發幾條訊息。
譚群昭自己就有海內網賬號。
他開啟電腦登入海內網,發現已經被網友給@爆了。
再去看其他公司老總或高層的賬號,越看越氣人,差點給氣出內傷。
網易丁三石:「網易旗下的遊戲,是堅決打擊外掛的。為了維護玩家的體驗感,我們一旦發現影響遊戲平衡的外掛,必然對外掛使用者進行永久封號處理。」
沒有提盛大,沒有提《永恆之塔》,但誰都知道丁三石在陰陽誰。
張朝揚本來沒註冊海內網賬號,他一般都是在搜狐部落格發文,現在居然也跑來海內網湊熱鬧:「換成我是陳天喬,早就把事情給解決了。拖拖拉拉到現在,簡直不像話。」
就連從來不說人壞話的陳小薇,這次都忍不住蹦躂一下:「代理國外遊戲的時候,前期準備工作一定要做好,以便從容應對各種突發情況。九城就隨時跟暴雪保持健康溝通,當初魔獸的外掛問題也是迅速處理。」
一家又一家遊戲公司高層,彷彿在海內網搞團建,紛紛跑來對盛大落井下石。
誰讓盛大是遊戲業界的龍頭老大?
老大有難,八方來錘。
而海內網正好提供了爆錘平臺,這得益於陳貴良見人就邀請。而在其他平臺,遊戲公司高層可沒這麼齊。
陳貴良剛把自己的畢業論文改好,一看自家網站這麼熱鬧,也跑去吐槽一句:「盛大的支付渠道做得很牛逼。盛大創新院甚至在研發雲技術。是不是應該抽調人手,把盛大遊戲的外掛監測系統給改進一下?」