在過去八年從事演講培訓的時間裡,我先後在全國120多個城市巡迴演講1860多場,培訓過1200多家企業,2010年有幸榮獲:「中國十佳培訓師」、「中國品牌建設十大傑出人物」、「亞洲培訓界新一代領軍人物」;2011年榮獲「中國最具影響力年度傑出人物」、「中國最具影響力亞洲培訓界新一代領軍人物」等榮譽稱號。
我的一生之所以不斷精進,是因為在奮鬥的過程中能不斷學習,提升自我,超越自我;同時在人生極其忙碌的時刻,我決定寫一本書,不僅要激勵自己,更要去幫助、影響和成就更多的人。這是一個激動而大膽的想法,以至於讓我徹夜難眠,奮筆疾書。這就是今天已經六次再版的《從優秀到卓越——不可思議的人生從這裡開始》。
學習使智慧昇華,分享使生命偉大。最近三年,我在演講和領導巨海團隊之餘,最大的希望就是把所學、所用、所悟整理成書然後出版發行。自2008年來先後為巨人集團董事長史玉柱出版《史玉柱傳奇》,為比亞迪董事長王傳福出版《王傳福傳》,為阿里巴巴董事長馬雲出版《永不放棄》,為統帥裝飾董事長楊海出版《責任勝於能力》,為申康房產董事長出版《團隊精神》,為峰藏工藝品董事長奚彩虎出版《帶著責任感工作》等作品,累計發行銷售過百萬冊。
敬天愛人,以心為本。自2009年瞭解稻盛和夫先生以來,便開始學習研究他的思想、方法、哲學等,無不受益匪淺!無論是在管理中還是在演講培訓中,都時刻在傳播和弘揚稻盛和夫先生的思想與哲學,我受益了,我們的巨海團隊受益了,我們巨海的客戶受益了,於是就有了想寫一本有關於稻盛和夫先生的書,經過三年曆練,終於在可以今天與大家分享這份思想盛宴!
稻盛和夫是日本四大「經營之神」中唯一健在的人,是京瓷和kddi的創始人,被譽為當代的松下幸之助。稻盛先生不僅是一位卓越的企業家,還是一位思想家,從企業家上升到思想家是他成功之根本。
從稻盛和夫的人生軌跡中可以看出,稻盛和夫是一位總能在失敗和困境中找到曙光、找到飛躍契機的人。正如稻盛和夫自己所說,這是源於其繼承了母親的樂觀,這是他成功素質的基石。稻盛和夫認為,沒有人一生下來就具備高尚的人格和卓遠的見識,人在年輕時難免有很多缺點,關鍵是能否在實踐中不斷提升自己的人格。企業發展的水平,取決於經營者的品格,也就是經營者「器量」的大小。
稻盛和夫坦言,「自己年輕時許多方面都不成熟,也不具備優秀經營者所需要的那種‘器量’,但因為有點自知之明,懂得要在實踐中自我反省,所以在遇到種種災難或幸運的過程中,努力提高心性,不斷拓展自己的‘器量’」。
稻盛和夫認為:經營者僱傭了眾多員工,就要對他們的生活負責。所以堅持學習、努力工作,不斷提高自己的人格,這是經營者應盡的義務。提高心性,涵養品德,連人的相貌和氣質也會發生變化。如今在稻盛和夫熱中,有人說要學習他「利他利己」的哲學,有人說要學習他的創新精神,但在我看來,不如學習他的修煉。他的哲學和精神,都是從他的苦難中來,從他的修煉中來。這種傾其一生不斷努力擴充套件自己的「器量」的苦修,才是稻盛和夫給我們的最大饋贈。
稻盛先生在各種艱難、複雜的決策面前,始終堅持「何為作為人的理念。」這個根本的判斷基準作為出發「原點」,「敬天愛人」就是稻盛經營哲學的原點。事物的本性、人的本性往往是最簡單的,是「歸零」的,這就是「道」。萬「術」不如一「道」,公平、公正、正義、誠實、勇氣、謙虛、博愛、勤奮等都是最根本的「道」。守正於道,真心通天。
所謂「敬天」,就是按事物的本性做事。這裡的「天」是指客觀規律,也就是事物的本性。他堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準則,提出了12條經營原則:
(1)明確事業的目的與意義;
(2)設立具體目標;
(3)胸中懷有強烈願望;
(4)付出不遜於任何人的努力;
(5)追求銷售最大化和經費最小化;
(6)定價為經營之本;
(7)經營取決於堅強的意志;
(8)燃起鬥志;
(9)拿出勇氣做事;
(10)不斷從事創造性的工作;
(11)要以關懷坦誠之心待人;
(12)始終抱有樂觀、向上的心態,抱有夢想和希望,以誠摯之心處世。
這12條都是事物的本性要求,按這些本性要求去做事,則無往而不勝。
所謂「愛人」,就是按人的本性做人。這裡的「愛人」就是「利他」,「利他」是做人的基本出發點,利他者自利。要從「自我本位」轉向「他人本位」,以「他人」為主體,自己是服務於他人、輔助於他人的。對於企業來說就是「利他經營」,這個「他」是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從「企業本位」轉向「客戶本位」,全心全意為客戶服務。當然首先要為顧客服務,一切從顧客的角度考慮問題,滿足顧客的要求。只要為客戶創造了價值,企業也就可以從中分享價值。
本書共有十七節課,從做人哲學和經商之道兩大方面入手,以稻盛和夫的經典語錄點題,緊密圍繞稻盛和夫先生的哲學思想來談如何提高心性、經營企業的方略。本書結構合理,內容簡練,語言順暢,案例豐富,充分體現了實用性和可操作性的特點,適合有志於創業或已經在創業的年輕人閱讀。
我一直信奉的是:人在做,天在看;人在想,天感知;人欠你,天還你。但願我精心所著的這本書,對廣大的創業者朋友而言,能為他們在創業和人生的道路上帶來某些感悟;對已經走上經營管理之路的領導人而言,能為他們在經營管理中提供某些啟示;對更廣大的其他讀者而言,能讓他們從中汲取智慧之精華,洞悉其中之理念、哲學、信仰。
除京瓷和kddi外,最近稻盛和夫又出任日航的ceo,這更是在耄耋之年對自己的管理、哲學的最大考驗。他的管理、哲學是否真的能創造更大的奇蹟,我們拭目以待。
成傑
2011年5月於上海