作為一個電腦天才，景文調查了幾乎所有可能的線索。
第一，院長夫婦的人際關係。景文父母是因為創業離開了原來工作的醫院，他們性格溫和，與人為善，從沒有與同事有過矛盾。他們雖然開了一家規模頗大的專科醫院，但兩個人都不是事業心特別重的人。他們很樂意享受生活，每年都會找時間出去度假。對待員工，他們頗為慷慨，深受青山醫院上下的愛戴；
第二，青山醫院的醫患關係。醫院每天都接待很多病人，病人大都是附近的居民，都是工薪階層，有醫療保險，診金並不是問題。作為口腔專科醫院，青山醫院每天晚上六點按時關門，並沒有住院的病人。因為居民大都住在附近，都是街坊，彼此熟識，醫患關係非常和諧。醫院有工作專用的內網，使用的是景文設計的軟體，每個來看診的病人都會在電腦上登記姓名和基本資訊。景文把案發前後的病人都一一梳理過了，並沒有發現可疑物件；
第三，院長夫婦的金錢往來和房產。景文父母的財產除了青山醫院的這幢樓房外，就只有存在銀行的一筆流動資金。銀行流水賬目一目瞭然，對一家中等規模的醫院來說，銀行存款並沒有多少。至於當時買房子的那筆貸款，已於出事前一年全部還清。青山醫院這幢房子，其前身是個咖啡館，咖啡館之前是書店，都因為生意不景氣，經營沒多久就關了門。這房子輾轉到了景文父母手裡，經過了一番改造和裝修，開了醫院。醫院建立八年來，經營也算得上蒸蒸日上。如果不是突然出事，院長一家把醫院經營個三十年是沒問題的；
第四，「黛綺絲的眼淚」。這枚帶著血淚傳說的寶石，在醫院大火之後兩個月，才被景文作為案件線索之一，記載下來——
那是某一年的冬天，景醫生接診了一個流浪漢。流浪漢三四十歲的樣子，患有慢性牙髓炎，伴有牙髓壞死。景醫生親自為他做了治療。他在病例上詳細記載：「患者外傷造成牙冠折斷，牙髓暴露，至少患有三年以上的牙髓炎。」診治方式是清理感染，根管治療。治療時間一共一個半月，平均一個禮拜一次，患者配合度很高。
在病歷上，景醫生稱呼他為「老虎」。
因為救治他的那天，他寬大的棉衣裡面，只穿了一件短袖t恤。t恤上畫著一個偌大的虎頭，威風凜凜。
這樣的牙疼至少持續了三年，景醫生衷心佩服，覺得衣如其人。
治療結束以後，和景青山醫生的預想一樣，老虎沒錢付診療費，但他也沒有跑路，而是拿出了一條光彩熠熠的鑽石項鍊抵債。
沒人相信這個流浪漢手中的項鍊是真的。
秉持著有比沒有強的心態，景醫生樂觀地收下了。老虎說等他存夠了錢就要贖回這條項鍊，希望景醫生好好儲存它。
「這項鍊是我姥姥傳給我的，我絕不會丟下它！」
「好。」
景醫生接過項鍊，鄭重地把它放在了辦公室的筆筒裡。
老虎看了不放心：「放這兒能行嗎？」
「我們整幢樓，這筆筒裡是最安全的了。」景醫生保證說，「醫院最有錢的是收銀臺和財務室，就算真來個小偷，也不會摸到醫生辦公室來——就算誤打誤撞進來，也想不到筆筒裡會有珠寶。」
老虎琢磨著覺得有道理，點點頭，咧嘴笑了。
這件事被當成了晚餐桌上的笑話，景醫生講給了妻子和兒子聽。一家人哈哈笑完，做妻子的特別囑咐景醫生，項鍊不能丟了，萬一老虎真回來呢？如果那條項鍊真的是他姥姥留給他的念想，弄丟了就太傷人了！
景醫生點頭答應。
他這個醫院開辦幾年來，曾為很多囊中羞澀的病人免費治療過，所以他並沒有把這件事放在心上。
這便是火災前一年發生的事。