兩人走入小會議室，會議室內烏煙瘴氣，剛剛走進大門，藥商呼啦一下就把他們給圍在中心了，這幫藥商早就憋了一肚子的火，顧明健始終不敢正面相對，開始的時候玩太極，後來乾脆來了個閉門不見，如果一開始顧明健採取積極的態度來解決問題，事情也不會鬧到這種地步。
張大官人看到這幫人氣勢洶洶的圍攏上來，一時間護花心切，怒吼道：「幹什麼？全都給我退回去，你們是打算解決問題還是來鬧事的？」張大官人這一嗓子中氣十足，震得在場人耳朵嗡嗡作響，所有藥商被他的氣勢給震住，果然不敢向前。
張揚趁機和胡茵茹來到主席臺坐下，幾名保安也過來奉勸藥商入座。
等到這些藥商全都就坐之後，胡茵茹微笑道：「大家好，雖然在座的有很多人都是我的老朋友，可還是先容許我先做一個自我介紹，我是江城製藥廠的新任廠長胡茵茹，也是江城製藥廠改制之後的第一任廠長，從今天起，我將行使江城製藥廠的管理權。」
一名藥商站了起來，他大聲質問道：「你是藥廠廠長，也就是說你能對藥廠的事情負責了？」
胡茵茹點了點頭道：「我剛剛說過，從今天起，我將行使江城製藥廠的管理權，製藥廠的一切事情我來負責。」
那名藥商揚起手中的藥品清單：「那好，你們江城製藥廠用板藍根沖劑冒充抗病毒沖劑賣給我們，我要求你給我們退貨，並賠償我們的一切損失，還要向社會公開道歉，交出相關責任人，讓他承擔應有的法律責任！」他這麼一說，其他的藥商紛紛響應，現場再度陷入混亂之中。
胡茵茹微笑道：「大家先靜一靜，讓這位先生把話說完，你的意思我並不明白。」
那名藥商道：「你少裝蒜了，你們江城製藥廠也算是行業內的大廠，居然幹起了製售假藥的勾當，你們不顧及自己的名譽，可是我們要顧及名譽，我們因為這次的假藥事件承受了多大的損失，你知道嗎？」
胡茵茹道：「我今天過來，就是想和大家開誠佈公的談一談，過去的事情已經發生了，你說我們江城製藥廠給你造成了利益損害我相信，可是你說我們製售假藥，必須要有證據。」
下面的藥商紛紛笑了起來，又有人道：「還要什麼證據？外面那十二車的藥物全都是證據，難道咱們都要拉到國家藥監局鑑定？」
胡茵茹道：「這個主意不錯，我說了不算，你們說了也不算，應該由權威機構出具證明才具有說服力。」
現場忽然靜了下來，所有藥商都不明白這胡茵茹葫蘆裡賣得什麼藥，把事情鬧大按理說藥廠方面最害怕這樣，可胡茵茹卻擺出了一副真金不怕火煉的架勢，她究竟什麼意思？
胡茵茹道：「如果證明這十二車的藥物全都是假藥，相關責任人該坐牢的坐牢，該承擔責任的承擔責任，藥廠肯定要關門大吉，乾脆申請破產，我這個廠長也就不用繼續當下去了。」
下面有人率先反應了過來：「你們破產，我們找誰要錢去？我們的損失誰來賠？」
胡茵茹道：「藥廠在，我還是廠長，我在這裡可以打包票，你們的損失我來賠償，可是藥廠破產了，我就不是什麼廠長了，你們愛找誰找誰？反正銀行會對不良資產進行拍賣，只要你們等得起，早晚都會找回一些損失。」
下面有些亂了，這幫藥商氣勢洶洶而來，以為佔盡了道理，顧明健當初自知理虧，對他們也是低聲下氣，到最後乾脆避而不見，可胡茵茹來到之後壓根沒有被他們的氣勢嚇住，反而掉過頭來將了他們一軍，胡茵茹這一軍將得巧妙，她看出這幫藥商鬧事的目的無非是想從藥廠獲得更多的賠償，儘可能的多索取一些利益，別看他們一個個裝得道貌盎然，要為老百姓的健康負責，相信他們的鬼話才怪，他們知道賣出去的是假藥，他們也不會承認。
胡茵茹道：「我總覺著，藥廠和藥商之間的利益是休慼相關的，你們前來購買我們的產品，這表現出你們對我們廠產品的認同，也在一方面體現了你們對我們的信任，任何合作都是建立在彼此信任的基礎上。我承認，這次是我們的生產環節出了問題，讓這一批產品沒有達到應有的質量標準，我們藥廠方面願意承擔因此而引起的全部責任，但是有一點我必須要宣告，如果大家還是認為這批藥品是假藥的話，我們就沒有繼續談下去的必要，中國不缺乏權威的藥檢部門，這麼多的樣品，我想全國所有的藥檢部門取樣都夠了，你們可以拉過去，用檢驗報告來說話，只要證明這些藥品全都是假藥，我個人認為，江城製藥廠就算破產也沒什麼可惜，在這裡我先向大家說一聲道歉！」
張大官人心中這個樂啊，胡茵茹這一手真是漂亮啊，什麼叫置死地而後生？別看這幫人鬧事鬧得歡，歸根結底還不是為了一個錢字，胡茵茹把整件事看得很透，你們藥商不是說我們售賣假藥嗎？威脅我們要告到底，那你們只管去鬧，只管去告，看看最後誰受損失？藥廠肯定要承擔責任，你們把藥廠搞散了，你們這幫人也落不到什麼好處，指望著政府給你們賠錢，慢慢等著吧，影響真要是造出去了，不單單是藥廠倒霉，你們這幫藥商也不會沒事。
藥商中還是有人勇敢的站起來：「鑑定就鑑定，賣假藥還不承認，我們不相信這世上就沒有王法了！」
胡茵茹處變不驚道：「你還真說對了，現在是社會主義新中國，王法這兩個字早就過時了！我知道大家都不容易，原本指望著進點兒緊俏藥品多賺點錢，可誰曾想這批藥品不合格，還有人說是假藥，我們藥廠方面只需要承受你們的壓力，而你們卻要承受來自下級分銷商的壓力，如果消費者把這件事鬧大，一樣會追究你們的責任，因為我們藥廠的原因而連累了你們，真的很不好意思。」胡茵茹嘴上似乎在道歉，可實際上是在拐彎抹角的提醒這幫藥商，真要是出了事情，倒霉的不僅僅是江城製藥廠，藥廠倒閉了，你們藥商也好不到哪裡去。
很多藥商開始在下面竊竊私語，他們在商量，他們過來是來維護自己的權益，而不是來慪氣的，其中一名年紀稍大的藥商起身道：「是不是假藥，咱們先不談，可是這批藥品肯定有問題，我想問胡廠長，你們為什麼要把這批有問題的藥物推向市場？現在影響已經造成了，你們打算怎麼解決？」
胡茵茹微笑道：「劉先生是吧，你從嵐山來，你是我們在嵐山市的總代理，我們是老朋友了。」她端起茶杯喝了口水，慢條斯理道：「大家應該知道，藥廠方面因為這次的事情做出了相當大的人事調整，不然我也沒有機會坐在這裡以廠長的身份和大家說話了。」
現場居然傳出了幾聲笑聲，看來藥商們已經漸漸冷靜了下來，他們開始意識到吵鬧不是解決問題的辦法，現在大家都需要冷靜對待，找出一個解決問題的最佳方案。
那名姓劉的藥商被推舉作為代表，他起身代表大家提了幾個條件，第一無條件退貨，並按照貨款的五倍賠償他們的損失，第二，任何因為銷售抗病毒沖劑引起的糾紛賠償由藥廠負責，第三藥廠方面要調查事情經過並交出責任人。
胡茵茹聽完之後道：「無條件退貨我可以答應，但是五倍賠償你們的損失不可能，藥廠拿不出這麼多錢，也不可能拿出這麼多錢，至於銷售抗病毒沖劑引起的任何民事糾紛，我們藥廠會負責到底。」
藥商們聽她這樣說頓時又沉不住氣了，紛紛抗議道：「什麼意思？你們廠方犯了錯誤，還要別人為你們的錯誤買單？退貨不能算完？我們的損失怎麼辦？賠償，堅決要求你們五倍賠償！」
胡茵茹道：「你們已經提出了條件，現在我把我的解決方案說給你們聽一聽，大家能不能多一些耐心？」
現場總算安靜了下來，胡茵茹微笑道：「謝謝，我首先要說的是，藥廠已經恢復了正常生產，十天內，符合標準的抗病毒沖劑會全部生產出來，生產的總量可以確保給你們所有的廠家換貨，我們的原則是，儘可能挽回這件事的影響，儘可能的讓大家的利益不受到損害，大家堅持換貨，我們會退還全部的貨款，這是第一步，具體的賠償金額，以後我們會詳細磋商，至於同意換貨的商家，我們會採用1：2的方式來換貨，也就是說，你當初從廠裡買走了一箱抗病毒沖劑，現在你可以用這一箱換走兩箱絕對符合標準的抗病毒沖劑。十天之內，我們會為所有同意換貨的商家完成這件事，無論是選擇退貨還是換貨的商家，我們都會為已經銷售出去的抗病毒沖劑有可能造成的影響負責。」
這是胡茵茹今天出的第二招，她本身就是一個商人，對於商人的脾性摸得很透，藥商如果退貨，他們可以拿走現金，可是他們所面臨的卻是失去了一次賺錢的機會，用1：2的方式換貨，就等於給了他們雙倍的賺錢機會，事實上就是對他們的補償。
有藥商道：「你們的抗病毒沖劑還有人要嗎？」
胡茵茹道：「在這件事之前，我們的抗病毒沖劑是市場上同類產品銷售最好的一種，大家都是做藥品銷售的，我想這一點大家都不會否認，品牌對你們來說和銷量的多少掛鉤，可是對一個企業來說，卻是她的命運所在，我們江城製藥廠目前遭遇到了一次空前的危機，我承認這和我們藥廠前一陣子的管理有著直接的關係，但是請大家相信，江城製藥廠是一個負責任的企業，我們會對廣大經銷商的利益負責，我們會對廣大老百姓的健康負責，屬於我們的責任，我們絕不會逃避，從今天起如果流入市場的抗病毒沖劑，不，應該是江城製藥廠生產的任何產品，只要有人發現一例不合格，我們重獎十萬元人民幣！」
胡茵茹有一點沒說錯，直到現在江城製藥廠生產的抗病毒沖劑都是市場同類產品總最暢銷的一種，目前雖然出了問題，但是影響並沒有擴大化。亡羊補牢猶未晚矣，胡茵茹相信現在還來得及挽回失去的聲譽。
藥商中又有人道：「這就是你對我們的補償嗎？你根本是在利用我們挽回你們的聲譽，怎麼看都是你們佔便宜。」
「對！對！」人群中又傳來不少附和之聲。
胡茵茹笑道：「我始終覺著藥廠和藥商之間擁有著共同的利益，沒有誰佔便宜誰吃虧的事情。做生意不是要你贏我輸，我們之間也不是你死我活，如果真的那樣商場就不叫商場應該叫戰場了。」
現場又有人笑，有人道：「不是常說商場如戰場嗎？」
胡茵茹道：「說得輕巧，大家來商場是為了賺錢，去戰場的目的如果也是為了賺錢，那是僱傭兵，為了錢去冒生命危險，我想在座的沒有幾個人願意去做，為什麼現在這麼多人都想經商，是因為這裡不必冒生命危險，一樣也有錢賺，我送大家已經知道的四個字，和氣生財，我認為這四個字才是商場的精髓所在。」
藥商們紛紛竊竊私語。
胡茵茹看到時機已經差不多了，再度丟擲她的第三招：「有件事，我本想過些時間再向外界宣佈，可是既然大家都是生意夥伴，彼此擁有著共同的利益，所以我們必須要以誠相待。」說到這裡她停頓了一下，和張揚交頭接耳說了兩句，表面上看起來只是不經意做出的動作，可實際上胡茵茹這是故意再調這幫藥商的胃口。
胡茵茹對張揚說的是：「我可說了啊，你有把握嗎？」
張揚道：「十拿九穩，寶貝！」
胡茵茹道：「今天這件事結束你怎麼謝我？」
張揚道：「我把身心先給你，今晚一定讓你翻身農奴把歌唱！」
「德行！」
除了他兩人，外人當然不知道他們在打情罵俏，兩人的表情都拿捏的很到位，臉上都是一本正經，嘴上卻說著打情罵俏的悄悄話。胡茵茹弄了會玄虛，方才又道：「大家都是醫藥界的老人，應該知道r型病毒抗體已經研製成功的訊息。」
現場這下徹徹底底靜了下來，因為胡茵茹說得事情正是所有人都關心的話題，現在最熱的社會話題就是r型肺炎，關於r型病毒抗體研製成功的訊息已經滿天飛了，可是從研製成功到藥物批次生產還需要一段時間，這幫藥商認為距離藥品上市還早著呢。可胡茵茹的話已經給出了一個明顯的訊號，所有藥商關注的目光全都集中在胡茵茹的身上。
胡茵茹道：「我希望大家把這件事當成一個行業秘密來保守，我們江城製藥廠已經被批准成為r型病毒抗體藥物的特許生產企業，等到藥物正式投產之後，同意換貨的各位會得到我們的優先供貨，我們這麼做是為了表示我們的誠意，我們會最大程度的保證各位銷售商的利益，過去如此，現在如此，以後更會如此，至於對我們江城製藥廠失去信心的商家，我們也會仍然當你們是朋友，會用我們以後的努力證明，我們的產品是值得信賴的！」
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