「對，應該取消，我盯著那個汙衊你的帖子。報警暫時沒用，只好自己赤膊上陣扭轉乾坤。我現在下班，回家接著幹。」

「噯…」安迪一時不知說什麼才好，她以為事情無足輕重，可樊勝美竟然為此大動干戈，連報警都來了，她好生意外，有點兒不知所措。「好，我們見面再談。」

然而，安迪下樓到地庫取車，才意識到了事態的嚴重性。她的車子雨刷下夾著一張紙，紙上書寫：無恥下三，過街老鼠！虛擬網路上的胡說八道竟然影響到她的生活。她往左右看看，給車子照了幾張相，才取走紙條，開車上路。問題是，她雖然看了一眼那個網貼，卻沒搞清究竟是怎麼回事，她好生詫異。

接上眼睛紅腫的關雎爾，安迪才問了一句「怎麼回事」，就有奇點的電話進來。不知怎麼回事，看到手機螢幕上顯示是奇點來電，安迪竟有將手機扔出車窗的衝動，彷彿手機火燙。她的車子險象百出地蛇形了十米，她才手忙腳亂地接通電話。奇點在那頭道：「對不起，安迪，有空嗎？見面聊件事。」

「什麼事？我…」安迪聽見奇點的聲音就心虛，趕緊將關雎爾搬出來做擋箭牌，「我一個小朋友今天很不愉快，我今晚得跟她談話散心。」關雎爾旁邊聽著，連忙哽咽著道：「我沒事的，安迪你忙你的去好了。」

「帶上你的小朋友一起吃飯吧，有些不利於你的事要跟你通一下氣。這事我很對不起你，我正著手處理。」

「是因為網上那個帖子？」得到肯定答覆，「我車上給貼了一張罵人的紙，我還摸不著頭腦，等我回家看清楚再說。真奇怪。不過我不在意，你不用道歉，我回家了。」

「我去你家找你。對不起，事非得已，我這就上路。」

安迪想說不用，那邊早掛了電話。奇點竟然要上門找她。拒絕嗎？需要拒絕嗎？安迪一路地思想鬥爭，差點兒忘了身邊有個關雎爾。

直到關雎爾手頭紙巾用完，翻包找新的紙巾，動靜大了，安迪才意識到身邊有人。「小關，方便說說你的事嗎？」

「我當然…週三傍晚同組的凱特找我幫忙，她說早上出門時候忘了給狗狗留狗糧，再加班的話狗狗得餓死。可是她手裡的活兒明天一早要交出，她左右為難，求我幫她做做，讓她回家餵狗。她當時已經做了p1-2，我晚上八點多做完自己的事，接著做凱特的p3-6，一直做到十二點多才回家。結果週四一早，凱特沒查一遍就把活兒上交了。最後錯在p2，是凱特自己做的，可因為我是最後經手人，最後一頁籤的是我名字，上司批我。」

「你哭的原因是什麼？是因為上司冤枉你，凱特不認賬，還是上司太過分？或者是錯誤太大，你承受不了？」

「都有。還因為上司讓我寫書面檢查，這份檢查會夾在檔案裡，嚴重影響我實習期評分的。我們公司實習期淘汰率很高的。」

「你解釋了沒有？」

「上司不聽解釋，她說只認最後簽字人，簽字意味承責。其實工作就是她分派的，她心裡很明白這是凱特的工作，凱特才是第一責任人。凱特看我挨批也不澄清，明明是她做錯。」

「想聽實話，還是想聽安慰？」

「要聽實話，安迪，換你做我上司，會批我嗎？我本來是打算回家問樊姐的，樊姐每年要給員工做考核，見的這種問題也挺多。」

「嗯，我說說我的觀點，可能很不中聽，你要忍耐。有個詞叫‘將心比心’，我一個久居管理層的朋友說過，做過管理之後，她現在若再從底層做起的話，一定是個很能配合上司工作的好員工，為什麼呢，就是因為她已經懂得每一個崗位的職責是什麼，懂得大家的需求是什麼，目標是什麼，不需要上司耳提面命，就可以自覺做到並做好。接下來的問題是，每一個崗位的職責是什麼。作為公司最高層，他必須創利，為股東服務。為此他必須正確規劃工作，分解工作，分發給次高層。如此逐階分解工作，分發工作，幹掉一部分工作，一直到你們最下層。通過公司所有階層人員的工作，創造出利潤，最高層才能對股東有所交代。這麼分解下來，你說，每一個公司人上班圍繞的軸心應該是什麼？」

「工作啊。」但關雎爾回答得底氣不足，安迪說那麼多，就為這麼個顯而易見的答案嗎？

「對，軸心就是工作，其餘都是旁支。所以你們上司看問題，別的你與凱特什麼餵狗餵貓的，她不管，工作是你做的還是凱特做的，她不管，她只看到她的上司派給她的工作，你們做得怎麼樣了，會不會影響她向她的上司交代。你們要是沒做好，她按照工作程式查問題，查到誰，批誰。根據工作程式，凱特私自將工作移交給你，是不應該，但不是錯誤。凱特在p2出錯，是錯誤源頭。你接手工作前不核查前面工作，是程式出錯，這個程式錯誤掩蓋凱特的錯誤，使錯誤加深。最後你簽字，意味著你對全部工作的責任承擔，那麼凱特再做複核就是多此一舉。換句話說，你的簽字導致錯誤無可挽回。因此，就事論事，你上司批你符合邏輯，你沒必要喊冤。至於你與凱特的私人恩怨，都是旁支，作為上司，正確的批評就是抓核心放旁支。就是這麼簡單，你寫檢查只要把你對錯誤的正確認識寫清楚就行，然後提出解決辦法。」

「說來說去，我不該接了凱特的工作啊。好心幫忙反而害死自己。不是說還有個團隊建設嗎？」

「團隊建設的目的還不是為工作。想明白主次了，你會發現看問題簡單許多。」

「可是…」

「真相過後，需要安慰了嗎？」

「不是啊，我只是擔心，要是這麼寫檢討，回頭放在檔案裡，等實習期結束考核的時候，我肯定完蛋啦。我們公司門檻很高，進來的人大多數是部屬重點大學畢業的，像我這種學校的能進門屬於僥倖…」

「我不覺得你差，我們公司個個也是重點出身，我有對比。」

「謝謝。可競爭時候我在學歷上已經落了下風。要是再檔案裡夾著這種檢討書，更完蛋了。尤其是我自己承認錯誤，更是翻身機會都沒有了。」

「別怕檢討書入檔，我看的考核資料多了，每個人一年下來都千瘡百孔，慘不忍睹。最終上司都有考量，考核標準那麼多，歸納起來只有一條：能不能做好工作，讓上司日子好過。只要正常的公司，符合這一條了就通過。推託責任不是好辦法。承認錯誤，承擔責任，改進錯誤，盡力縮小錯誤導致的損傷範圍，這是最要緊的。」

「可是，要是我不接凱特的工作，就沒這錯誤啊。我還是很冤的，凱特竟然不澄清。我們上司竟然也不批評凱特。」

「誰也不傻，一件事情不會覆滅一個人，日久見人心。因為你接這件工作的原因特殊，雖然根據程式，你在檢討中必須承認錯誤，並且還得承擔改正錯誤的工作，但你得把整件事情的脈絡用清晰的時間和證據來說明白，目的不是逃避責任和指責，目的只是說明清楚，並留檔。明白嗎？上司最煩下面的人逃避責任，沒有擔當。」

關雎爾心裡挺不甘不願的，可她被安迪強大的軸心論說服，起碼她無法提出反對意見，她相信安迪說的是對的。「好吧，我把檢討分三部分寫，第一部分說明事情脈絡，第二部分承認我的錯誤是什麼，第三部分我提出改進辦法。冤枉啊，本來工作這麼多，我這下又得減少睡眠時間去改進本來屬於凱特的工作。以後再也不好心了。」

「每天其實睡六個小時就夠了，真的，最要緊是規律。」

「我嘗試了，可是我連睡八小時都嫌不夠呢。」

安迪不禁一笑，小時候吃點兒苦也好，不僅睡六小時就夠，而且睡哪兒都能睡著，雷打不動。關雎爾卻是嘟著嘴，依然滿腹委屈。好心辦壞事，怎麼就沒人摸摸她的頭，安撫一下呢？起碼，她的出發點是好意啊。最痛苦的是，還得違心承認錯誤。違心，走出校門之後，越來越多違心事，防不勝防，唯有忍耐。從小，哪受過那麼多說都沒地兒說的委屈呢？長大真累，工作真累。

「安迪，我畢業後本來有兩個選擇，一個是留在老家學爸爸做公務員，或者學媽媽進銀行，另一個選擇是去英國或澳大利亞讀個碩士回來。可正好我們公司到學校招聘，第一次去我們學校，跟我簽了。我喜歡進這個公司，不想做沒勁的公務員，爸爸也支援，爸爸說只要是我選擇的我喜歡的，他都無條件支援。可媽媽反對，媽媽說太辛苦，壓力大，家中幫不上忙，女孩子一個人離家又太遠。今天才發現，都被媽媽說中了。」

「然後呢？」對於關雎爾的哀怨，安迪無法感同身受。可正遇週末大堵車，她有耐心聽下去。

「唉，我自己的選擇，只有堅持下去了。起碼要爭取實習期結束沒被刷掉，還得爭取堅持完實習期。」想到未來還有大半年的時間需要艱苦地捱著，關雎爾的眼淚又滴滴答答地開閘了。「本來爸爸說他們出首付，買一間房子給我住，可媽媽以為我做不了一年就會逃回家，不同意。我不能讓媽媽看死了。」

「好樣的。說個讓你開心的事，我和小曲都說過，如果你失業了，我和小曲都很願意聘請你。」

「真的？為什麼？你們公司也願意要我？」

「因為日久見人心，我們都認為你做得好工作。我想你們上司的看法與我和小曲不會有太多區別。」

「真的嗎？真的嗎？」關雎爾終於撥開雲霧見青天，可她的眼淚更多了，擦都擦不完。

安迪把「有點兒嬌氣需要克服」的話吞進肚子裡。職場上誰也不會無端照顧誰，嬌氣遲早磨滅，都毋須提醒。