親愛的小約翰：

約翰，首先我要恭喜你被同行推薦為商會會長。你真算得上是年輕有為者的典範。可你卻認為自己只有三十二歲，害怕自己難以勝任。

你怎麼會有這種想法呢？這應當是一件值得慶賀的事情啊！僅僅三十二歲的你，就受到廣大會員的擁戴，你真應該感到榮幸之至。我像你這麼年輕的時候，恐怕還是個沒人注意的毛頭小夥子呢。你真不應該有如此自卑的想法，更不能在重任面前膽怯。歷史表明，要想成為顯赫一時的領導者，必須經歷無數次的艱難險阻，要具備失敗之後從不氣餒的精神。

約翰，同行會員既然推選一個人為會長，那他們肯定是認為這個人具備做會長的條件，否則便不會去推選他，所以自卑感是完全沒有必要的，要知道年齡不是擔當重任的最大障礙。農場裡的孩子在證明他能做到大人的工作時，他也就成了大人，而這跟他過了幾次生日沒有關係，我想這對任何人來講都是適用的，當這個人證明他可以幹好會長的工作，或能夠勝任任何職位時，自然會變得老練。

因此，即使前任比這個人年長數倍，並不意味著後繼者不能成為一名才華出眾的領導者，其實，許多前任只是同行友人出於好意推選出來的，在他們的任期中，本行業因這個人陷入不利之境的事情，也屢見不鮮，因此後繼者不必為歲數擔心，應該充分地擁有自信，學會去用感人的領導藝術駕馭商會。以我多年來的經驗，我認為一個優秀的領導者首先應該學會感人。感人就應該以自己的氣質、思想、形象和行為來感染、感動、感召他人；感人是一種影響力，並通過這種影響力來改變對方的思想和行為，使他人為完成共同的目標做出努力。

對於領導者來說，感人是一種既高尚又微妙的領導藝術，是一個團體組織在事業上賴以繼續、發展，乃至興旺發達的心理紐帶和精神動力。所以，你根本不必為此而擔心，你所應做的就是充分地擁有自信，學會運用感人的領導藝術統御商會。具體到做法中，應當遵循以下三個原則。

首先，領導者要以不同凡響的氣度和美的外表形象感人。領導者要善於塑造自己的形象，這包括本人的氣質和外表的美感。比如從衣著打扮到言談舉止，目的是要給他人以良好的直觀感覺。你應當顯示出在社交活動中特有的熱情而不失禮節；幽默而不失瀟灑；敏捷而不失坦率；果斷而不失謹慎；自信而不失謙虛。如果具有這種氣質和形象，就能進一步贏得他人對你的好感，這樣才有益於組織的經營和發展。

其次，領導者要以高尚的人格來感召他人。人格是指領導者的思想品格和道德情操，人格是一種更深層次的內在心靈。領導者要有忠厚誠懇、坦率仁愛之心，他要愛人、尊重人、信任他人，這樣才能感動他人。假使領導者缺乏高尚的人格，那麼組織的內部就難以形成向心力，而只能滋生離心力。因此，人格感召對招攬人才，形成向心力十分有利，這是組織成功的重要前提。

再次，領導者要以實幹精神和以身作則的作風感人。領導者不應該官員化，更不應該官僚化，領導者應該是實幹家，他首先是一名實際工作的推動者，而不是一名只會去發號施令以領導別人為樂趣的官僚。實幹、身先士卒就能加深與別人的感情，這就是榜樣的感召力量，這種力量是任何時候都需要的。人們常說有些人天生就具備領導的天分，的確，這種情況很多，但如果決心接受這一職位的話，切不可忘記，通過學習而成為成功領導人的也不在少數。正如人們通過求學成為會計師、醫生、律師或者印第安酋長一樣。

當然，我以上所說的理論實際上只是一種總結，好在你已經做過幾年經理。你不必考慮過多。就我而言，各個領域都是相通的，你的領導能力不應受到侷限。如果你想從人際交往中得到真實的情感體驗，就應當在領導商會的過程中，使自己的聰慧、自信、領導能力，以及善待員工的良好特質形成一種吸引人的光芒。如果處理好人際關係，這光芒便會使你周圍的人產生一種向心力。

你在經辦許多大事時需要親力親為嗎？有些事需要你儘量如此，儘量做好決斷，不可迴避自己，不應該把屬於自己的職務交給特別委員會的委員長。在充分理解難以應付十分棘手的問題的基礎上，對任何意見與決定都必須蓋上你的裁決大印。這樣一來，也就無須與他人的意見相左。但是，若因此而認為完成了領導者的任務，還是無法迴避這類不太融洽的事態的。

領導者要以敢幹、善於承擔風險的經營風格感人。這是領導者有力量、有膽識的表現，同時，這種風格也是感染部下和員工的領導藝術。一個優秀的領頭人當以身作則，樹立榜樣的作用，帶領大家前進，只有這樣你才能使整個集體運作起來，你才被人視為領導。即使你只讓掌舵的手休息了五分鐘，其他人也就會紛紛效仿，而且在你根本沒有覺察之前，問題就開始堆積如山，並且開始向無望之海崩潰、墜落。因此，一定要一切從你自身開始，然後要求全體有關人員，拿出聰明才智，做出最大限度的努力。

約翰，你不必擔心你的年輕，年輕絕不是一項負擔，除非是年輕人自己這麼認為。許多年輕人覺得他們被自己的年輕拖累了。的確，如果有人怕自己的職位受到威脅，他可能會用「年齡」或其他理由來阻擋你的升級。

但是那些實力派的人物決不會這樣做。他們會把他們認為你能承擔的責任，儘量放手交給你。這時你就要積極地發揮你的才能，證實你的「年輕」是一項有利的籌碼。

你取得成功的比例，將取決於你的會長任期結束時，你所開創的一切在怎樣的程度上後繼有人，這才是真正的試金石。同事們讚揚你的努力的話，你就要誠懇謙讓地予以接受。人真正的本性，往往在接受表揚時能看得一清二楚。

出色的領導能力，始於試圖跟他人進行思想上的溝通。必須與人們保持或者說締結親密的關係，這樣人們就會關心領導者付出的努力。而這個領導者有必要擇優選出那些能給你的想法新增他個人的新穎想法的人員，他們甚至是能夠思考出將它付諸實施的方法、充滿信賴感的革新派人士，這是第一階段。

而以上所說的核心，我想正是那看不見的東西，但我們卻又不得不去面對的東西——人際關係，如果人際關係處理得好，會使周圍的人有一種向心力，而這個力量的中心便是領導者要大膽地決定先後的順序。

領導者必須勇猛果敢地站在同輩們的前列，這才是領導人的風範。在制訂計劃的時候，一定要考慮在隊伍中誰最適合擔任各個領域的責任人，不可掉以輕心地認為，這件事可以分配給托爾，那樁事可以由彼得去辦，那種事可以叫喬治做。如果沒有大家齊心合力、眾志成城的話，任何人都將無法開始任何偉業。

約翰，對自己充滿信心，你肯定會成為一位偉大的商業領袖。

愛你的父親