有段時間，喬布斯每天起來都會對著鏡子問：「你到底要什麼？」他這是在自比消費者嗎？大家一直疑惑，到底這個傢伙是怎麼得到消費者資訊的，他怎麼那麼瞭解消費者？市場調查是調查不出來消費者需要的好手機是什麼樣的。就像在19世紀，如果你問人們最理想的交通工具什麼，只會得到「跑得更快的馬車」這樣的答案而已。

有人說喬布斯靠的是東方禪宗來洞悉人性本質，也有人說喬布斯靠的是他早年受過的美術教育，還有人說他靠的是現實扭曲力場，讓大家都服從他的偏執。這些都對，但又不是全部。其實，喬布斯也不是不做社會調查。你聽說過「喬布斯灌木叢」嗎？他經常躲在灌木叢後偷看手機使用者的操作習慣。

喬布斯比你還了解你需要一部什麼樣的手機。他的這種能力，我們能在兩本書中找到答案：一本是約翰·奈斯位元的《高科技，高思維》，另一本是丹尼爾·平克的《全新思維》。

面對高科技的咄咄逼人，面對人工智慧的到來，你是淪為被淘汰的「無用階層」，還是逆襲成為優勝者，甚至喬布斯那樣的人？方向只有一個，就是鍛鍊洞察力，鍛鍊左右腦，鍛鍊一套「全新思維」。

人工智慧襲來，讓機器的歸機器，人類的歸人類。人要做人擅長的事情。