（4）注意觀察面部表情。

想要同時做到這4點嗎？交談就可以。

最好的談話通常發生在兩個彼此在意的人之間。在意的定義是指會仔細考慮自己所說的話對另一個人的影響，從而避免令人不快或對他人造成傷害的言語或行為。這不總是很容易做到——社會科學家們說自戀主義文化正在死灰復燃，所以我們必須一起努力，一起行動起來，從設身處地多為別人著想做起。

總而言之，我在本書中提供的那些交談技巧和策略都服務於一個根本目的：讓你學會在交談時考慮別人的感受。因為這樣做不僅有助於談話更好地進行，也有助於改善你的人際關係。而我希望這一切能帶給你更加豐富多彩的生活。

關注他人的感受能幫你提高交談技能。早在多年前人們就發現，志願工作可以促進心理健康，獻出一點時間來幫助他人已經被證明可以減輕人的孤獨感，消除憂鬱症。

科學家還發現，助人能帶來快樂，而做慈善事業則能讓人更加健康。sup/sup一項研究表明，如果一個人每年做志願工作的時間超過200個小時，能顯著降低患上高血壓的風險。另一項研究顯示，經常做志願者的人壽命更長。sup/sup那麼，既然志願者工作可以預防疾病，為什麼大家不都去做呢？請注意：這些益處只有自願去做志願者的人才能體驗到，只有在奉獻中感到快樂的人才能得到這種福利，如果你只是因為工作單位要求你每年有多少志願工作時間而去當志願者，達不到這樣的效果。

同樣，交談也是如此。你在與人交談時，必須帶著真誠地想去了解和理解別人的願望，否則效果就會大打折扣。如果你跟一位同事交談，只是希望讓這個人喜歡自己，這樣可以提高自己在公司的聲譽，而不是發自內心地希望瞭解他，那麼談話的效果也不會好。動機不同談話的效果截然不同。

如果不是因為我深信獲取資訊能讓我們的社會變得更好，交談能為迥然不同的社群搭建溝通的橋樑，我不會直至今日仍在從事新聞記者的工作。我全心全意地相信，現在機會的大門正在對我們敞開，我們能抓住它讓世界變得更好。實現這樣的目標只需要從最簡單的事情做起：跟你的鄰居說聲「你好」。

讓我們放下手機吧，哪怕就一小會兒，走出去，找個人談談。如果你能去聆聽別人就更好了，人們會讓你大吃一驚。他們會讓你開懷，讓你茅塞頓開，有時甚至把你惹惱。只要你不再像往常一樣把那些膚淺無聊的閒扯誤認為是真正的談話，你就永遠都不會覺得談話很無聊。

不管你的下一次交談將在何時發生，我真心希望那會是一次好的體驗。

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