一次外面吃飯，兩個老人帶著小孫女在鄰桌用餐。一頓飯下來，我發現鄰桌那位大爺特喜歡說「跟你說了多少遍了」。

看到小女孩敲筷子，大爺便嚴肅地說：「跟你說了多少遍了，飯桌上敲筷子很沒禮貌。」小孫女沒把他說的話當回事，過了一會兒又繼續敲。

看到老伴玩手機，大爺嘆著氣說：「跟你說了多少遍了，總盯著手機，股票也不會漲。」老伴聽了氣不打一處來，懟大爺不心疼錢。

看得出大爺是個顧家又疼人的人，但他的口頭禪，不僅讓家人聽著心情不爽，就連一旁的我都覺得很有壓迫感。我心想，如果他能把「跟你說了多少遍了」改成「我跟你說哦」，聊天氛圍肯定會不一樣。

回家後我對著鏡子試了一下，一個人在說「跟你說了多少遍」時，表情嚴肅，語氣容易越來越重，讓人覺得受到了冒犯，好像自己聽多少遍都不會，智力有問題一樣。偶爾說幾次不是事，但大爺把這句話當成口頭禪，說得多了，不反駁的人則不當回事兒，反駁的人則直接懟回。往小了說，會搞砸氛圍；往大了說，會傷了感情。

而當人說「我跟你說哦」時，表情顯得親切柔和，語氣呈上揚態勢，會讓人對接下來要說的話抱有幾分期待。我決定在個人語言系統中，用「我跟你說哦」置換掉「跟你說了多少遍」。

換掉哪些口頭禪，能讓人的情商和幸福感提高呢？

讓我們細分場景，咬文嚼字一回。

兩性相處中，把「又怎麼了」換成「怎麼了怎麼了」

一次有男生私信我，希望我寫一篇關於男生怎麼哄女友開心的文章。他說他和女友說話，每次女友都會生氣，於是我讓他重演最近一次女友生氣的場景。

他說女友剛不高興，就問她又怎麼了……我急忙喊「停」。我告訴他，以後當你想說「又怎麼了」時，要改成「怎麼了怎麼了」，並根據女友當時的情緒選擇措辭。

就拿我來說吧，老公見我有情緒，問我「又怎麼了」時，那個「又」字非常刺耳，顯得我不可理喻，他很不耐煩，就算我原本沒生他的氣，也會把怒火燒到他的頭上。

但如果他改問我「怎麼了怎麼了」的時候，我感受到的則是他對我的關心，就算真生他的氣，也會馬上沒脾氣，然後進行正向的溝通。

和朋友聊天中，把「為什麼」改成「怎麼了呢」

《好好說話2》裡，周玄毅講到一個溝通技巧。在聊天時，少問「為什麼」，多問「怎麼了」。他說：「‘為什麼’顯得有負面態度，但不一定真有，潛臺詞是，我不懂，你有義務向我解釋，很有壓迫感。而‘怎麼了’的潛臺詞是，我雖然不懂，但認同你的觀點，你沒義務跟我解釋，但我想聽你多說幾句。」

我剛聽到這個觀點時半信半疑，後來慢慢發現的確是這樣。我在問「為什麼」時，是因為我想不通、有疑問，是帶著一種尋求解答的目的發問的。而當我說完話後，別人問我為什麼時，場面便不知不覺地嚴肅起來，我得找理論、想證據、舉例子，來解釋併合理化我之前說過的話。

對方几個「為什麼」連問下來，我著實感覺到壓迫，覺得自己不被相信或不被理解。當我解釋完，如果對方沒有心悅誠服，搞不好我們還會不歡而散。

何必呢？對老師可以多問「為什麼」，但與朋友相處時還是多說「怎麼了」。

有意識地在朋友聊天中多問「怎麼了呢」「然後呢」，同樣是接話，但這種互動會讓雙方都很輕鬆自在。