姻下屬有能力沒積極性,領導該如何溝通協調?
在這些日子對生產部工作的觀察中,江流發現,生產部也存在一些明顯的問題。根據江流從人事部得到的生產部經理張志和的簡歷來看,張志和生產管理的經驗很豐富,能力也比較強,但是生產部晚班的效率和品質都不理想,週六、週日的加班情況也是很不盡如人意。
江流問了李勇才知道,張經理是按五天八小時工作制工作的,從不加班。張經理安排了生產部的主管田德海——一個剛提拔起來不到四個月的年輕人,在加班時間代替他管理生產。而田德海雖然工作態度很積極,但是工作的績效卻並不理想。江流和田德海溝通過兩次,發現田德海缺乏生產管理的經驗,對很多生產工作的安排都不合理。有些時候,加班都開始十幾分鍾了,很多員工還不知道自己要做什麼,而他自己卻在忙著做一些焊接、測試,甚至分料的工作。
江流感覺張經理應該知道這些事情,但是張經理一直沒有采取有效的對策去解決這個問題。在週六又看到田德海還像以前一樣忙得滿頭大汗,但是生產開線十幾分鍾還沒有進入正常的生產狀態之後,江流下定了決心:是該找個時間和張經理談談生產部的工作了!
晚上,飯館的餐桌邊,幾杯酒下肚之後,雙方的話開始多了起來。江流開始轉入正題,說:「老張呀,你工作經驗豐富,能力也強,公司也是很看重你的,但是生產部的工作好像還是不盡如人意呀!你對生產部目前的工作表現有什麼看法呢?」
張經理略微沉吟了一下說:「的確,生產部現在晚班的效率和質量確實有些低。小田做事情很努力,這個江總你也看得到。但是他剛剛學做管理,時間不是很長,還需要一段時間學習,他的管理能力也需要繼續培養,以後做久了應該會逐步好轉的。」
江流緊緊盯著張經理,一語不發。張經理也沉默了一會兒,接著又說:「本來車間管理得不夠好,我這個經理是應該義不容辭地擔負起這個職責的。但對於加班我實在是無能為力,家裡事情比較多。老婆也上班,孩子要照料。當初我來這家公司其實主要就是希望工作時間不要那麼長,而且是考慮到工廠離我家也比較近,上下班方便。我來飛達的時候就已經告訴了劉總我的情況。飛達比我前一家公司小多了,當然工資也比前一家公司低多了,我已經做了很大的讓步。如果還是要上那麼長時間的班,這個條件和我當初談的條件就有很大的出入了。」
張經理看江流還沒有說話的意思,繼續說道:「我現在做的工作已經不少了,公司小,連個裝置工程師也沒有,所有的裝置的除錯、校驗、保養、維修聯絡,固定資產的管理,人員招聘都是我一個人在做。但是具體的生產現場管理工作我也是有心無力呀!」
看到江流沒有說什麼,張經理嘆了口氣,繼續解釋說:「其實我原來培養過一個人,就是小田前面的主管,一個叫謝朝飛的。教了一年多,好不容易什麼都學會了,他就跳槽到了別的公司做生產部主管,據說工資高多了。小田現在說起來是個生產部領班,其實比一般員工的水平也高不了多少,不過他還是很勤快的,現在就是他這樣的也很不好找了。」
江流長長地嘆了口氣,說:「你說的我也明白,公司對你的能力一直都是認可的。但你也知道的,像現在這種狀況持續下去,說閒話的人會越來越多,對你在公司的發展肯定不好。所以,你覺得我們這樣等下去是最好的選擇嗎?小田已經培養了四個月,你覺得到底還要多久他才能夠成長起來,才能夠把這個擔子挑起來?公司還要等多久?」
張經理想了一會兒才說:「其實我也覺得小田不是那麼合適,但小田人比較老實肯幹,生產部的員工中他來公司是最早的了,別的人估計還做不到他這個樣子。我們公司的工資不高,從外部招聘,估計這個工資也吸引不了什麼有經驗的人來,而且外招的人對我們公司的人和產品都不熟悉,我還得重頭教起,最要命的問題是還不知道這個人能做多久,搞不好又是為他人做嫁衣。所以,我這也是沒有辦法的辦法呀!」
江流皺了皺眉,說:「哎,我也理解你的困難呀。但問題是市場部那一關不好過呀,整天抱怨我們效率低。你又沒有太多時間關注現場,晚上就更不用說了,感覺這樣拖下去也不是個辦法。你家庭的實際困難我可以理解,但工作效率提升也是勢在必行的。」
江流看到張經理沒有說話,說:「所以,我覺得你還是要在白天上班時間多指點一下小田。別的不急的事,能放一下就放一下吧,先想辦法解了燃眉之急再說。希望田德海能夠儘快掌握管理的要點。」
看到張經理在點頭,江流說:「我覺得我們也得考慮別的選擇,不能守在一棵樹上吊死。萬一田德海還是不行,我們也得給自己留條退路,對吧?」
張經理點頭同意說:「田德海是個老實人,我儘量教。但這麼短時間要掌握現場管理的要領,對他確實有很大的難度。多考慮一個退路也是必要的。」
江流說:「如果這樣的話,我們之間就沒有什麼分歧了。我先和田德海談一下,瞭解一下情況。具體下一步怎麼走,到時候我再和你溝通,怎麼樣?」張經理表示這樣沒問題,歡迎江總多瞭解實際情況。
第二天,江流叫田德海下午下班後到自己的辦公室談談。下班後,江流在辦公室看郵件,等了好一會兒,田德海才來到江流的辦公室。他雙手放在背後,很嚴肅地站在江流的辦公桌前。江流不禁笑了笑,指著椅子說:「有椅子怎麼不坐呀?坐、坐,別客氣。我們就是隨便談談。」
田德海這才在椅子邊上坐了下來。江流等田德海坐好了,這才說:「田德海,你來公司也很久了吧?」
田德海回答說:「兩年多了。」
江流點點頭,說:「像你這麼踏實的員工現在不多了,現在很多人都是做個一年半載就換工作。做什麼事情都沉不下心來。你能夠這樣沉下心來幹一件事還是很不錯的。」
田德海有些不好意思地說:「工作做得不好,江總您就別這麼說我了。這樣說我更不好意思了。」
江流說:「不管怎麼樣,你的努力我和張經理都是看得到的。當然目前的工作成效還不能讓大家都滿意,你還需要進一步努力。」
江流停頓了一下,看了看田德海,繼續說:「你覺得自己以後還需要在哪一方面努力來改善自己的工作呢?」
田得海說:「感覺吧,就是自己的管理能力還需要提高。現在的員工很多都是90後,很不好管理。要他們做個事情要說老半天,有些時候感覺讓他們做還不如自己做。而且人又多,人多麻煩就多,每天光是應付這麼多人就夠自己忙的了,一天下來很難做點什麼事。」
江流有些詫異地看了他一眼:「當初你不是通過競聘做上領班的嗎?」
「不是的。」田德海連忙辯解道:「當初張經理看我做事比較認真,來公司也比較久,對產品也比較熟,就提拔我做領班了。但我感覺自己真不是做領班的材料。有時想,還不如做個技術類的崗位呢!現在管這麼多人,一會兒忙這件事,一會兒那邊有人叫。整天忙來忙去,也不知道自己忙了什麼。」
江流有些吃驚地問:「你原本想做技術類工作?!」得到了田德海肯定的回覆後,江流意識到現在這個以前還不是很確定的問題已經是板上釘釘了,原本還有的一絲微弱的希望也徹底破滅了。該怎麼辦呢?
本章點評
姻下屬有能力沒積極性,領導該如何溝通協調?
解決問題的第一步是搞清楚問題的根源!對於有能力沒積極性的員工,通常還是要搞清楚他缺乏積極性的根源。其次,要根據市場行情來判斷員工目前的付出是否符合他的工資水平。情況搞清楚了,不要簡單地否決或接受下屬目前的表現,要試著找出平衡雙方利益的解決方案。