第一部 7

我不是教你詐 劉墉 第1頁,共2頁

只管向我報告

經營者和領導者,不要認為都用自己人是最好的。自己的人可以用,但他們必須是對你效忠的自己人。而不能讓下面人之間徇私,超過對你效忠的程度。如同故事中,江經理和王經理(小王),都是總經理的自己人。一個是親表弟,一個是親自提拔出來的好部屬。江與王都對總經理效忠,卻彼此是客觀地各盡本職。

相反地,如果王與江的私情有可能超過"公事公辦"的程度,則不是好現象。

不論在政治、軍事、商業界,聰明的領導者,都知道怎樣安排部屬之間的"權力均衡",使領導者能不被矇蔽,也減少部屬聯合叛變的可能。

從部屬的角度看。如果你是個沒有背景的人,絕對不要因此認為爭不過那些"有關係"的。要知道,"沒背景"正可能是你的優點,你可能因此而"找到背景"。

此外,如果你喜歡拉小圈圈,也必須小心。在主管者的眼中,小圈圈不但最容易惹閒話、造是非,而且最容易作弊。你尤其不可跟業務上應該"客觀對立"的人拉小圈圈。譬如你是會計、他是出納,你們走得比誰都近,似乎形形不離。據你想,這兩個部門本來就該合作無間。但是你也要知道,商業界的一句老話:"會計兼出納,弊端叢生。"所以,私交是私交,公事仍然要公辦,如果有公私不分的現象,絕對是大忌。

當然,如果領導者採取"直接領導"的方式,也可能造成兩個缺點。

第一,是"馬屁精"型的部屬,鉅細靡遺地向你報告,造成累死領導者、不能分層負責的情況。

第二,是你經常會聽到閒話,不是這邊告一狀,就是那邊參一本。

面對兩個缺點,你必須一方面做到充分授權,要求部屬分層負責,一方面對於各種"小道訊息",要有過濾的能力。你尤其要多聽少講,免得部屬拿你無心的一句話,"雞毛當令箭"地下去傳遞,造成許多不必要的困擾。

記住,一個開車時閃躲每個路上小坑沿的人,常有較高的出事率。中國更有句谷話:"不痴不聾,不作阿家翁"。一個對於部屬告的每個狀,都作立即反應的人,絕對不是最佳的領導者。

領導者怎樣使屬下各盡本職,客觀地樹立,而不是主觀地敵對,以避免徇私、腐化,是一門很大的學問。

落入誰口袋

圖省事,而把東西完全包出去的做法,經常是最不智的。因為又貴、又危險。

但是,如果你說:"我是新手,不懂怎麼做,當然交給一家最方便。"

那麼,我建議你試著抽出中間一個步驟,由你另外找一家來作。

毛病大家說

接過書,小青真是興奮極了!這是她主編的第一本校刊,翻開來第二頁,就有她的文章。

她翻過來,翻過去,看了又看,覺得好親切。每一篇東西,都是由同學投稿中選出來的。最前面是作文比賽得獎作品,然後有優美的散文,再下來是跳躍的新詩,最後則是厚重的小說和論文。

"這是照指導老師講的,看一本雜誌,不必細看,只要翻過去,就能感覺輕重和疏密的節奏。"小青心想。只是當她快速翻閱的時候,卻怎麼看,怎麼不對勁。

為什麼版面一下高,一下低,跳來跳去,不在同一個位置呢?

為什麼文字一下濃,一下淡,會變來變去呢?