8．不要和你的廣告公司斤斤計較

如果你容許你的職員貪小便宜，卻在付費問題上與你的廣告公司斤斤計較，那你就犯下了錯誤。

譬如，你在花錢做市場調查上很小氣，其結果就是你得不到足夠的調查，你的廣告公司就不得不盲目行事。這樣，受損失的還是你自己的公司。

反之，若是你主動把電視廣告效果預測的費用、分項測試印刷廣告的製作費以及其他廣告調查費用承擔下來，那麼，你的廣告公司就有錢來繼續測試，尋找更能獲利的廣告。

你不要指望你的廣告公司會為所有替你挖的掘不出油的乾井掏錢。譬如說，如果他們製作的電視片的效果不如故事板顯示的那樣好，你就請他們再試一次，錢由你來付。電視是一種極難駕馭的媒體。我至今還沒有看到過令我感到滿意的電視廣告，但是我卻無力自己花1萬美元去重拍一部電視廣告。

我們為維姆(vim)潔淨片製作完第一部電視廣告的時候，利弗兄弟公司的一位聰明人對我說：「你還能找到什麼別的辦法改進一下這部電視廣告嗎？」

我說我還可以想出19種辦法來。「好」，他說，「我們準備花400萬美元來播放這部電視廣告。我要求它有最強的宣傳力。重做一遍，我們付錢。」大部分客戶都會堅持重新制作的費用由廣告公司支付，這種態度會使廣告公司以拙劣的修補掩飾他們極端的不滿。

亞瑟·霍頓(arthurhoughton)要找給斯圖本公司做廣告。他斬釘截鐵地指示說：「我們生產世界上最好的玻璃器皿，你們的任務是創作最好的廣告。」我回答說：「生產完美無缺的玻璃器皿是很困難的，即使是斯圖本的巧匠也有生產出殘次品的時候。你的質量監督員一檢查出殘次品就把他們毀掉。創作廣告也是一樣地困難。」

6個星期以後，我給他看了我們第一份斯圖本玻璃器皿廣告的樣稿。是彩色的，費用是1200美元，廣告的版製得不夠完美。亞瑟二話沒有說就同意我把它毀掉重做新的。對這種豁達的客戶是無法敷衍塞責的。

9．推誠相見、鼓勵坦率

要是你認為你聘用的廣告公司表現很糟，或者你認為某一份廣告做得不夠分量，千萬不要繞圈子，要講清你的想法，直言不諱。客戶要是在和他的廣告公司的日常接觸中捉迷藏，其後果會是災難性的。

我並不是說你應該威脅廣告公司。不要說「你乾的這種活哪裡夠格，你明天要是拿不出像樣的廣告來，我就要另請高明瞭。」這種粗暴的語言只能瓦解士氣。換個說法會更好一些：「剛才你給我看的東西沒有達到你們通常的水平，請再試試。」同時，你要明確解釋清楚你覺得廣告什麼地方不足，別讓你的廣告公司去猜測你的意思。

你的坦誠會使你的廣告公司同樣坦誠。若無雙方的坦誠相待，任何夥伴關係都不會有成果的。

10．定出高標準

不要打短打。要明確表示你要求你的廣告公司打本壘打4。他們若是做到這一點，就多給他們獎勵。

許多客戶在他們的產品銷售不好的時候輕易地責怪廣告公司，可是在產品銷售上升的時候又捨不得把功勞歸給他們。