馬不停蹄地忙了兩天,晚上都沒能回家,困了就睡在會議室的沙發上,醒了又爬起來繼續幹活兒……年輕的黃貝貝終於感到體力不支,想跟傑克請個假,回家休息一天。不過卻又找不到特別合適的理由。公司正亂成一團糟的時候,傑克會准假嗎?要怎樣才能說服他同意自己休一天假呢?
有個著名的段子是這麼說的:如果你向老闆請一天假,老闆大概會說:「你想請一天假?看看你在向公司要求什麼:一年裡有365天你可以工作。一年52個星期,你已經每星期休息兩天,剩下261天工作。你每天有16小時不在工作,去掉170天,剩下91天。每天你花30分鐘時間喝茶飲咖啡,加起來每年23天,剩下68天。每天午飯時間你花掉1小時,又用掉46天,還有22天。通常你每年請兩天病假,這樣你的工作時間只有20天。每年五個節假日,公司休息不上班,你只幹15天。每年公司還慷慨地給你14天年假,算下來你就工作1天,而你竟然還要請這一天假?」
數學成績一向不太好的貝貝有些迷糊,不知道這個老闆是怎麼算的,苦哈哈地忙活一年怎麼演變成只有一天工作時間了?傑克不會這麼不講道理吧?!
其實,老闆如果直接拒絕休假請求也罷,最怕的是那種溫柔一刀。一旦你有休假的苗頭,老闆立即裝出一副重用你的高姿態來:「公司現在真的真的離不開你,可以稍晚一點再休嗎?」大概有很多人的休假計劃都曾斷送在這句話上。
貝貝琢磨著,不知不覺地又走到了會議室旁,聽見裡邊人正在講話。從磨紗玻璃的透明腰線那裡看過去,可以看到傑克正在講話,聲音從屋內傳出來,大概是在培訓客戶的講話藝術。
傑克講話時永遠會拿著一支筆,夾在指間,來回玩弄,「你所講的每一句話都有可能成為第二天媒體的頭條標題,因此在開口之前,你要把每一句話在腦子裡過一遍,至少讓這句話在成為標題的時候更精彩一些!出口成章、口若懸河只能說明你傻,而適當的停頓也並不會讓人覺得你是笨蛋。」
東方視點的公關服務中一個重要的專案是對企業發言人的培訓。他們每年都要對客戶公司的總裁、董事會或經理人班子進行培訓,包括髮言人形象、對外發言和資訊傳達的技巧、如何回答媒體提問,如何對投資人講話,企業發生危機時如何面向消費者、受害者傳達資訊等。這些在外企中實施起來比較容易,但是,在國內企業中,這些工作就很難推行。很多老總會說:「這些我都懂,我知道什麼場合對什麼人該說什麼,你們只培訓我下面的人就行了。」
面對這些問題,傑克沒有灰心,事實上這也都在他的預料之中。中國企業的公關畢竟剛剛起步,基本上停留在推廣產品的階段,至於企業整體品牌形象的樹立、企業危機管理系統的建立等還沒有被提到議事日程,這也正說明國內企業的市場前景和潛力十分巨大,在這個平臺上可施展的空間異常廣闊。
「與客戶的關係就像婚姻,有和諧滿意的,也有抱怨的、產生摩擦的,要靠雙方積極溝通,不斷地磨合。」傑克曾在對內部員工的培訓上講過此話。
「幹嗎呢?貝貝!」妮娜端著水杯四處飄移,又適時抓住了六神無主的黃貝貝。在妮娜的眼裡,黃貝貝是個聊天的好物件,她有意和貝貝結為同盟。
「親愛的妮娜,問你件事,我想請假,怎樣才能讓傑克批准呢?」貝貝愁容滿面。
「這有何難?來,我教你。」妮娜把貝貝拉到茶水間,附耳過去,如此這般,如此這般。
三分鐘後,東方視點公關公司的衛生間裡,妮娜正給貝貝喬裝打扮,只見她一雙纖纖素手在貝貝臉上塗鴉。妮娜用嗲嗲的聲音說:「寶貝兒你瞧,要用深一號的粉底,在面頰上均勻地塗滿,現在,你看起來活脫脫是個面若金紙的‘病西施’了。」
妮娜把粉底放回去,又從化妝包裡掏出一隻唇彩盒,用手指蘸了一點,「但是,唇彩還是要塗一點點哦,否則容易被人看出是故意的,唇彩的顏色很重要哦,選擇有一點點泛青或者泛紫的顏色是最合適了。」
「妮娜,你的手袋簡直是百寶箱啊!」貝貝很是吃驚。
「廢話!沒有這個,你到哪裡去臨時抱佛腳?」
「你就是傳說中那種職場壞女孩吧?!」貝貝十分仰慕地從鏡子裡看著妮娜。
「這世道,女人必須得壞一點,不壞,就無法在職場立足。貝貝啊,你剛入行,我得告訴你,所謂的壞,其實也不是絕對地壞,只不過運用一些合法的手段海撈自己想要的罷了。人不為己,天誅地滅。回頭我好好教教你,你太單純了,不吃虧才怪!」
「你懂得真多。」貝貝幾乎有些崇拜妮娜了,看起來,妮娜真是貝貝的前輩呢!