在新人培訓上，傑克單獨給貝貝、高洋、亞菲做過工作的分工。

在新入職的三位女將當中，儘管貝貝沒有高洋和亞菲的美貌，但傑克卻對她寄予厚望。根據他的經驗，往往相貌平庸的女子在事業上更容易成功，這是一個屢試不爽的鐵桿定律。而那些花容月貌的女子卻往往容易受到干擾，諸如潛規則、性騷擾等，從而導致美女們在事業路上充滿太多的不確定性。

在這次培訓中，傑克對三位公關小姐的具體分工做了一個說明，「在公關傳播工作中，兩個角色最重要。一個是客戶服務，另外一個是媒體關係。客戶服務工作的重心是理解客戶意圖，保持和客戶的緊密關係，並將客戶的需求變成策略方案，經過和客戶溝通確認後，進行傳播的執行和過程管理，最終以報告的形式給客戶結果。這樣的角色在公關傳播公司中叫‘客戶代表’，也就是貝貝和高洋目前要做的。」

貝貝和高洋點點頭，表示明白。

「而媒介關係的工作重點是瞭解媒體運作規律和記者需求，並在傳播策劃的基礎上，將客戶的資訊準確地傳遞給媒體，最終，將事先策劃好的資訊變成媒體筆下的新聞、綜述、專題、專欄、專訪文章等。做這種工作的人，在公關傳播公司中我們稱作是‘媒介代表’，也就是亞菲要做的工作。」

亞菲點點頭，並未發言。其實關於這些，作為資深媒介經理的亞菲早就明白，但領導既然有意演講一番，那她也會給足對方面子。她同時還知道，領導如果想講笑話，就算這個笑話很冷，下屬最好也要配合地給點笑容。倘若不配合，那就有挑戰權威的嫌疑，而挑戰領導的權威，這也是職場中的一個絕對禁忌。

會談之後，黃貝貝開啟入口網站瀏覽地產新聞，幾乎所有的論題都指向王石丟擲的著名「崩盤論」。明年的房地產到底崩不崩？這是傑克剛才佈置給她的任務，讓她隨時關注行業新聞，有了豐富的專業知識才能更好地跟客戶交流。

黃貝貝對傑克說，「崩不崩跟我們有什麼關係？」她雙手習慣性地叉腰，可惜使勁掐也沒掐出腰來。關於減肥這個問題，黃貝貝的努力全部白費，甭管怎麼鍛鍊，體重依然不減，她是典型的喝涼水也胖的那類人。

「你真是好傻好天真！你得站在全球的高度看問題。如果王石說的崩盤真的到來，這對我們不是件好事。」深沉的傑克帶著悲天憫人的目光看著新人黃貝貝，「西山墅語專案是你帶吧？你想想，如果崩盤如期到來，客戶日子就會越來越不好過，後果很慘很明顯：我們的月費還有那麼好拿嗎？」

黃貝貝點頭說是，正想繼續問下去，傑克的電話卻響了起來，只見他接通手機之後，臉色越來越凝重，不停地用英語說「好，好，好」！

一分鐘之後，電話掛了，傑克直奔高洋的工位，急急地安排工作，那情勢如臨大敵：「高洋，你馬上跟我去樓下接人，方圓電腦公司新任市場經理rose從深圳飛過來了，正好你們認識一下。」

傑克又回頭衝還在琢磨「房產崩盤論」的黃貝貝喊道：「貝貝你趕緊準備會議室，亞菲你也幫忙弄弄。」

會議室裡還堆著上一個市場活動剩下的宣傳資料，黃貝貝和亞菲進去一看，都傻眼了：那麼多東西，居然要兩個女生去做？可回頭一看，辦公區裡的男士屈指可數，連小盧加兩位老闆，總共才三位男士，而小盧埋頭在報紙堆裡做簡報，似乎永遠抬不起頭的樣子；剩下兩位男生都是老闆，總不能叫老闆來幫忙搬東西吧？

求人不如求己，無奈之下，黃貝貝和亞菲只好親自動手整理雜物。

「rose？肉絲？」黃貝貝自言自語，身在公關公司，互相之間稱呼英文名是很普遍的事兒。可惜rose的發音跟中文的「肉絲」太接近，聽起來十分可笑。

五分鐘後，一個趾高氣揚的女人走了進來，身後是賠著笑臉的傑克和個高腿長的新人高洋。

貝貝趕緊把礦泉水遞了過去，並儘量使自己的聲音顯得謙卑，「肉絲，請喝水。」

沒想到那個女人鄙夷地看了一眼貝貝手裡的一次性水杯，根本不接，冷冷地說：「你的英語口音怎麼那麼重？不是肉絲，是露絲！傑克沒告訴你嗎？我只喝法國的倚雲礦泉水。」

貝貝的手尷尬地停在半空中：居然罵我口音重？你的也不是倫敦腔啊？貝貝默默地在心裡琢磨，下次打壁球，得加上「肉絲」的名字。

「是是，貝貝是新人，還不清楚。我去給露絲拿水吧。」傑克繼續賠笑，快步走到屋角，從冰箱裡拿出冰鎮的倚雲礦泉水遞給那個女人。

「露絲剛從國外回來，還保留著在法國時的很多習慣。」傑克給幾位下屬解釋，同時表明此女的「海龜」身份。

「一定要用這些固定的習慣來表示自己有派頭嗎？一瓶礦泉水賣得比牛奶還貴，憑什麼呀？阿爾卑斯山的山泉一定比農夫的山泉還要甘甜嗎？中國那麼多山脈，出產的礦泉水一定比不過別人嗎？我看是金領心理作怪。」貝貝暗暗在心裡嘲笑露絲可笑的習慣，可表面上不動聲色。

「傑克，我希望這次到北京能和幾個著名媒體的總編見面，你是否可以安排一下？」「女海龜」露絲接過倚雲礦泉水，馬上切入正題。

幫助客戶建立良好的媒體關係是公關公司的職責之一，傑克當然沒有理由拒絕，但是他仍然感覺到必須和露絲談談：「你認為每3個月與總編見一次面的效果有多大？」