她從後臺聯絡買家,沒人回覆。
她只得找地址,親自上門。
這會兒,她已經來到其中一個地址,一個小區23棟樓下。
來到五樓,她敲門。
很快,門開了。
暮楚微笑「不好意思,打擾了,我是w網店的員工,這次上門是想要做一些瞭解和回訪。」
女人一臉奇怪,「w?」
「是這樣的,您不是之前買過我們店裡的一件衣服,這件衣服最近出了一些問題,我沒看到您申請退款或者退貨,想要了解一下您這邊有沒有出現過敏的情況。」
「我最近沒買衣服啊,而且,我也不網購啊。」
暮楚一愣,「不會吧,可郵電新村這個地址,不是您家的嘛?我們確實是把衣服郵寄到這裡的啊。」
暮楚以為,她是不想配合,趕緊說,「您千萬不要誤會,我沒有什麼意思,就是單純的想要了解一下您這邊有沒有出現過過敏的問題,如果有的話,我們公司是可以給予賠償的。」
「我真的沒有網購,不好意思。」
暮楚這會兒笑不出來了……
地址沒錯,可對方堅持沒有網購,這到底是她不願意配合,還是什麼地方出了差錯?
她擠出微笑,也不好勉強別人,只得說,「那不好意思,打擾了。」
她轉身要走,對方關上門,過了一分鐘,等她走到電梯口,對方又衝她喊,「你等一下。」
秦暮楚趕緊返回去,滿臉希望的看著她,「您是想起來了嗎?」
「你等等,我找一下。」
「好的。」
女人返回去,找了一會,拿著一件衣服出來。
她手上的衣服,確實是w存在問題的那件。
「是這件吧?」
「對,就是這件,您穿過嗎?有沒有出現過敏之類的症狀呢?」
「我沒穿過,但是我妹妹一直在穿,她還蠻喜歡的,也沒見她有過敏啊。」
暮楚欣喜,「能不能麻煩您,給我錄一個採訪的音訊把這件衣服的情況說一下。」
「可以是可以,不過,很奇怪,這衣服不是我買的。」
暮楚聽不太懂。
女人又說,「有一天快遞直接送到我家了,我也不知道誰給我買的,我看確實是我的地址就拿回來了,後來我妹來了看見這衣服,她還蠻喜歡的,所以她就在穿。」
「您是說,這件衣服並不是您自己在網上購買的是嗎?那有沒有可能是您的朋友或者家人買了送給您的呢?」
「我問過了,都說沒有。」
「好的,我會把你這種情況記錄一下。」
「會不會是你們公司內部寄錯了?不過也不應該啊,地址和名字都是我的,說實話,這件事還挺讓我匪夷所思的,到現在我都不知道這衣服是誰送來的。」
暮楚也覺得這事情存在古怪……
如果她不上門去做調查回訪,還不知道竟然有這種事情存在,她做了記錄,並且收回了衣服,準備去調查第二個地址。